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      蘋(píng)果強(qiáng)推IAP機(jī)制被指涉嫌壟斷

      2017年05月31日 08:55:31  來(lái)源:法治週末
      字號(hào):    

        原題: 就打賞功能與多個(gè)APP“全面開(kāi)戰(zhàn)”

        蘋(píng)果強(qiáng)推IAP機(jī)制被指涉嫌壟斷

        在蘋(píng)果公司與微信角力後的一個(gè)月,圍繞著iOS系統(tǒng)內(nèi)打賞功能,渠道方與應(yīng)用開(kāi)發(fā)者之間的鬥爭(zhēng)不斷升級(jí)。

        據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,蘋(píng)果公司已通知幾個(gè)中國(guó)社交網(wǎng)路APP,要求他們依照AppStore規(guī)定,要麼讓打賞功能走IAP機(jī)制(應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)通道)向蘋(píng)果分成30%,要麼禁用打賞功能;否則,其應(yīng)用的升級(jí)版本將不再供用戶(hù)使用,甚至有可能被踢出應(yīng)用商店。

        蘋(píng)果公司的這一做法,被普遍認(rèn)為是向國(guó)內(nèi)網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè),以及近年來(lái)如火如荼發(fā)展的打賞生態(tài)正式宣戰(zhàn)。作為手機(jī)硬體廠商和iOS系統(tǒng)廠商的蘋(píng)果公司,在其龐大且封閉的商業(yè)帝國(guó)內(nèi)擁有絕對(duì)的強(qiáng)勢(shì)地位,面對(duì)這樣的對(duì)手,中國(guó)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者將何去何從?

        多家應(yīng)用軟體改變打賞規(guī)則

        “看來(lái),蘋(píng)果公司是要對(duì)打賞功能發(fā)動(dòng)全面戰(zhàn)爭(zhēng)了。”趙傑(化名)就職于一家網(wǎng)路直播軟體公司,而直播領(lǐng)域,正是此次蘋(píng)果公司要求針對(duì)打賞功能進(jìn)行改進(jìn)的領(lǐng)域之一。

        所幸的是,趙傑所在的公司,自去年年底就已經(jīng)根據(jù)蘋(píng)果公司的相關(guān)政策,更改了iOS版本客戶(hù)端的打賞規(guī)則,要求用戶(hù)必須通過(guò)IAP機(jī)制來(lái)給自己喜歡的主播打賞禮物。

        趙傑所説的政策,是蘋(píng)果公司于去年6月13日更新的AppStore規(guī)則,其中第3.1.1條款,嚴(yán)格要求AppStore上的APP不得包含指引客戶(hù)使用非IAP機(jī)制進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的按鈕、外部連結(jié)或其他行動(dòng)號(hào)召用語(yǔ)。

        “如果不走IAP機(jī)制,公司可以就用戶(hù)的打賞金額直接收款、再跟主播結(jié)算。而現(xiàn)在要求打賞走IAP機(jī)制後,用戶(hù)打賞的資金則要先通過(guò)蘋(píng)果公司後才能到我們公司,在這個(gè)過(guò)程中,蘋(píng)果要分成30%,並且90天后才能結(jié)算。”趙傑表示。

        而與趙傑所在的公司主動(dòng)求變不同,更多網(wǎng)際網(wǎng)路公司似乎只能被動(dòng)接受調(diào)整。法治週末記者注意到,包括今日頭條、知乎、喜馬拉雅FM、嗶哩嗶哩動(dòng)畫(huà)等應(yīng)用,在最新的版本中,都對(duì)其原先的打賞政策進(jìn)行了調(diào)整。

        例如,在今日頭條中,原創(chuàng)作者在發(fā)佈文章或視頻內(nèi)容後,都可以選擇開(kāi)通打賞功能接受用戶(hù)的金錢(qián)鼓勵(lì)。5月25日,法治週末記者同時(shí)用蘋(píng)果手機(jī)和安卓手機(jī)打開(kāi)今日頭條的同一篇原創(chuàng)文章時(shí),發(fā)現(xiàn)安卓手機(jī)上的文章依然可以接受打賞,而蘋(píng)果手機(jī)中的文章,打賞按鈕已經(jīng)不見(jiàn)了。

        不過(guò),目前今日頭條上的原創(chuàng)視頻,依然能夠在iOS版本客戶(hù)端上獲得打賞,且可以選擇使用支付寶或者微信支付,而不必通過(guò)IAP機(jī)制。

        知乎同樣進(jìn)行了改變。在知乎的iOS最新版本客戶(hù)端上,用戶(hù)想要贊助並參與一場(chǎng)知乎Live(一種付費(fèi)的實(shí)時(shí)問(wèn)答互動(dòng)),必須通過(guò)IAP機(jī)制購(gòu)買(mǎi)門(mén)票方可參與。然而記者發(fā)現(xiàn),當(dāng)蘋(píng)果手機(jī)彈出IAP機(jī)制付款的對(duì)話(huà)方塊後,如果用戶(hù)選擇取消,知乎則會(huì)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否考慮試試其他支付方式,進(jìn)而可以選擇微信和支付寶作為付款渠道。

        也有一些應(yīng)用目前仍在堅(jiān)持,如微博目前依然是採(cǎi)用支付寶對(duì)用戶(hù)進(jìn)行打賞,尚未接入IAP機(jī)制。

        “我們肯定不希望改變?cè)颈憬莸闹Ц斗绞剑驗(yàn)檫@對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)説是一個(gè)極大的倒退,進(jìn)而會(huì)影響原創(chuàng)作者的收入,對(duì)目前好不容易建立起來(lái)的打賞文化是一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。儘管如此,迫於蘋(píng)果公司政策的壓力,我們還是作出了調(diào)整。”某家受到此次蘋(píng)果政策影響的應(yīng)用軟體産品負(fù)責(zé)人告訴法治週末記者。

        5月27日,法治週末記者通過(guò)郵件的方式,希望就有關(guān)打賞功能的相關(guān)政策向蘋(píng)果公司進(jìn)一步了解情況,截至記者發(fā)稿時(shí)止,尚未獲得蘋(píng)果公司的答覆。不過(guò),蘋(píng)果公司公關(guān)部在接受媒體採(cǎi)訪時(shí)曾表示,“關(guān)於應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)制,全球都是一致的”。

        強(qiáng)收買(mǎi)路錢(qián)或源於擔(dān)心被“OTT”

        事實(shí)上,這並不是蘋(píng)果公司今年首次拿打賞功能開(kāi)刀。一個(gè)月之前,微信于蘋(píng)果之間在打賞功能上的過(guò)招,就已經(jīng)為今天的“全面戰(zhàn)爭(zhēng)”埋下伏筆。

        4月19日下午,微信發(fā)出“遺憾通知”,稱(chēng)受蘋(píng)果公司新規(guī)定影響,自2017年4月19日17:00起,iOS版微信公眾平臺(tái)讚賞功能將被關(guān)閉,建議通過(guò)二維碼轉(zhuǎn)賬方式對(duì)公眾號(hào)表示支援。

        然而,二維碼轉(zhuǎn)賬的過(guò)渡方案持續(xù)不到半天,4月20日淩晨,微信再次發(fā)佈通知,“緊急對(duì)19日下午上線(xiàn)的iOS版微信公眾平臺(tái)個(gè)人轉(zhuǎn)賬功能進(jìn)行關(guān)閉”,原因依舊與蘋(píng)果公司新規(guī)定有關(guān)。

        隨後,蘋(píng)果公司作出回應(yīng)稱(chēng),對(duì)所有開(kāi)發(fā)者“一視同仁”:“微信可以選擇提供APP內(nèi)購(gòu)買(mǎi)讓用戶(hù)讚賞他們喜愛(ài)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者,微信只需正確使用APP內(nèi)購(gòu)買(mǎi)體系進(jìn)行開(kāi)發(fā)即可。”

        只不過(guò)誰(shuí)也沒(méi)有想到,微信打賞功能關(guān)閉風(fēng)波還未平息,蘋(píng)果公司的“一視同仁”就已經(jīng)到來(lái)。

        蘋(píng)果公司的強(qiáng)勢(shì)做法,在國(guó)內(nèi)引發(fā)了巨大的爭(zhēng)議。不少觀點(diǎn)認(rèn)為,用戶(hù)的打賞行為與購(gòu)買(mǎi)行為有著本質(zhì)不同:打賞就像是小費(fèi),相當(dāng)於贈(zèng)予,而購(gòu)買(mǎi)則是消費(fèi);蘋(píng)果公司可以從用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為中分成,但對(duì)於用戶(hù)贈(zèng)予小費(fèi)的行為,則不應(yīng)當(dāng)介入。

        汕頭大學(xué)國(guó)際網(wǎng)際網(wǎng)路研究院院長(zhǎng)方興東則將蘋(píng)果公司的行為稱(chēng)之為“強(qiáng)收買(mǎi)路錢(qián)”:“打賞、讚賞、小費(fèi)等付費(fèi)服務(wù)功能,是中國(guó)網(wǎng)際網(wǎng)路的一大特色,最近幾年如火如荼,帶動(dòng)了直播、知識(shí)付費(fèi)等諸多新興的商業(yè)模式。與傳統(tǒng)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)不同,這種打賞行為通常直接發(fā)生在用戶(hù)和內(nèi)容作者之間,與微信、知乎等社交媒體平臺(tái)以及谷歌、蘋(píng)果等系統(tǒng)平臺(tái)關(guān)係不大,一般也不收取費(fèi)用。所以,蘋(píng)果提出的分成30%,最直接損害的就是廣大用戶(hù)的利益。”

        中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍則表示:“打賞與否,消費(fèi)者有自己的選擇權(quán),蘋(píng)果只是提供硬體和工具,打賞分成的邏輯有點(diǎn)説不通。打賞分成對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者不公平,蘋(píng)果此舉可謂十分冒險(xiǎn)。”

        在朱巍看來(lái),蘋(píng)果公司之所以要求打賞功能必須通過(guò)其IAP機(jī)制,根源可能在於蘋(píng)果公司擔(dān)心自己被“OTT”(“Over The Top”的縮寫(xiě),是指網(wǎng)際網(wǎng)路公司越過(guò)運(yùn)營(yíng)商,發(fā)展基於開(kāi)放網(wǎng)際網(wǎng)路的各種服務(wù))。

        “目前,蘋(píng)果在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的粘性和不可替代性都在下降,包括iOS系統(tǒng),國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)際網(wǎng)路公司都建立了自己的生態(tài)圈。蘋(píng)果或擔(dān)心自己像當(dāng)年的運(yùn)營(yíng)商一樣被渠道化。”朱巍説。

        涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位

        “蘋(píng)果新規(guī)一方面體現(xiàn)了其努力提振服務(wù)收入比例,基於蘋(píng)果iOS之上的各種服務(wù)都要雁過(guò)拔毛;另一方面,也能看出他準(zhǔn)備進(jìn)一步收緊應(yīng)用控制權(quán),並不惜與微信等超級(jí)應(yīng)用正面交鋒。”方興東表示,“蘋(píng)果這種明顯超越常理和常規(guī)的做法,主要憑藉的還是在智慧手機(jī)領(lǐng)域強(qiáng)大的壟斷地位。”

        “霸道”“蠻橫”,是眾多媒體在解讀蘋(píng)果公司此次針對(duì)打賞功能所採(cǎi)取措施最常用的形容詞。而在法律界人士看來(lái),這些形容詞所映射的蘋(píng)果公司行為,涉嫌違反我國(guó)反壟斷法的相關(guān)規(guī)定。

        “蘋(píng)果公司要求所有應(yīng)用的打賞功能使用其IAP機(jī)制,並且參與30%的分成,涉嫌構(gòu)成強(qiáng)制交易、搭售、價(jià)格壟斷等濫用市場(chǎng)支配地位的行為。”北京達(dá)曉律師事務(wù)所律師林蔚在接受法治週末記者採(cǎi)訪時(shí)表示。

        林蔚介紹,濫用市場(chǎng)支配地位的前提是具有市場(chǎng)支配地位,在他看來(lái),蘋(píng)果公司已經(jīng)達(dá)到這一點(diǎn),“在相關(guān)市場(chǎng)的界定上,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為基於iOS應(yīng)用程式的分發(fā)市場(chǎng),在這一市場(chǎng)上,蘋(píng)果公司佔(zhàn)據(jù)絕對(duì)的壟斷地位”。

        林蔚解釋?zhuān)瑸楹尾粚⑾嚓P(guān)市場(chǎng)擴(kuò)大到所有智慧手機(jī)市場(chǎng),是因?yàn)樘O(píng)果手機(jī)及其系統(tǒng)天然具有封閉性,壁壘較高:“蘋(píng)果公司的硬體和系統(tǒng)與安卓市場(chǎng)完全不同,二者之間沒(méi)有可替代性。對(duì)於消費(fèi)者而言,一旦蘋(píng)果公司在iOS系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)用程式的打賞功能採(cǎi)取相關(guān)措施,用戶(hù)不可能為了實(shí)現(xiàn)幾個(gè)應(yīng)用的打賞而去換手機(jī)、換作業(yè)系統(tǒng),因?yàn)槌杀咎摺R坏?yīng)用開(kāi)發(fā)者在iOS系統(tǒng)端損失用戶(hù),在安卓市場(chǎng)方面是無(wú)法找回的。”

        “此外,對(duì)於應(yīng)用開(kāi)發(fā)者而言,iOS客戶(hù)端的開(kāi)發(fā)與安卓系統(tǒng)客戶(hù)端開(kāi)發(fā)是完全獨(dú)立的,二者採(cǎi)用不同的編程語(yǔ)言和規(guī)則。因而,這兩個(gè)系統(tǒng)所劃分的市場(chǎng),也應(yīng)當(dāng)獨(dú)立看待。”林蔚表示。

        方興東對(duì)此持同樣的觀點(diǎn):“目前智慧手機(jī)作業(yè)系統(tǒng)只有兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者,是典型的雙頭壟斷形式。蘋(píng)果是手機(jī)、作業(yè)系統(tǒng)、應(yīng)用商店和應(yīng)用服務(wù)等形成了垂直一體化的壟斷特性,只要你購(gòu)買(mǎi)使用蘋(píng)果手機(jī),你就不得不接受蘋(píng)果整體平臺(tái)的各種規(guī)則,除非你改用安卓,但對(duì)長(zhǎng)期習(xí)慣使用蘋(píng)果的用戶(hù)來(lái)説,無(wú)論是使用習(xí)慣,還是極高的轉(zhuǎn)移成本,都基本形成‘鎖定效應(yīng)’。這種借助平臺(tái)而強(qiáng)行搭售,明顯濫用了壟斷地位。工商總局應(yīng)該對(duì)蘋(píng)果這一行為及時(shí)展開(kāi)反壟斷調(diào)查。”

        林蔚則建議,對(duì)於蘋(píng)果公司相關(guān)政策不滿(mǎn)的應(yīng)用程式開(kāi)發(fā)者,可以向國(guó)家工商總局、國(guó)家發(fā)改委投訴、舉報(bào)蘋(píng)果公司涉嫌壟斷的相關(guān)行為。

        法治週末記者了解到,今年4月,北京達(dá)曉律師事務(wù)所曾發(fā)佈《關(guān)於召集遭蘋(píng)果應(yīng)用商店下架的開(kāi)發(fā)者採(cǎi)取集體行動(dòng)的公告》,召集中國(guó)開(kāi)發(fā)者發(fā)出自己的權(quán)利訴求。

        “已經(jīng)有數(shù)十家應(yīng)用軟體廠商參與,通過(guò)律所的渠道來(lái)反映問(wèn)題。”林蔚表示,目前,還沒(méi)有應(yīng)用軟體廠商敢於直接同蘋(píng)果公司撕破臉,更多是通過(guò)提供線(xiàn)索、以律所的名義出面進(jìn)行投訴和舉報(bào),“畢竟這些應(yīng)用軟體廠商以後還是要在App Store上發(fā)佈應(yīng)用,這個(gè)大的市場(chǎng),誰(shuí)也不想因得罪蘋(píng)果而放棄。這或許就是對(duì)壟斷者的恐懼。”

      [責(zé)任編輯:郭曉康]

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