隨著電商促銷的常態(tài)化，每年6月、11月的兩大購物節(jié)已成為消費者新的購物習(xí)慣，消費者的需求釋放也越來越集中。5月25日，京東一年一度的“618”年中大促正式拉開序幕，與往年京東618活動不同的是，今年的618活動去掉了“京東”兩個字，京東希望將“618”打造成一個全社會可用的開放品牌。在京東開放的態(tài)度背後，業(yè)內(nèi)人士認為其標誌著中國零售已經(jīng)形成了618和11.11雙峰鼎立的格局。

　　“這是一個不可阻擋的趨勢”。京東集團CMO徐雷表示，“年中的618和年末的雙11正在成為消費者一年兩次的購物節(jié)，而今年的618或?qū)⒊蔀檎麄€中國零售的分水嶺。過去的零售始終圍繞的是便宜和便捷，而未來的零售在消費變革和技術(shù)進步的雙重作用下，消費場景將不再局限于單一的渠道，而是延伸到線上線下的空間，零售的消費者時代正在到來”。

　　可以看到，這個由京東一手打造的618購物節(jié)正在成為國內(nèi)電商平臺共同的促銷節(jié)日，今年各家平臺的參與力度都大於往年。電商大促節(jié)從造節(jié)的開始，京東就深深地帶上了發(fā)起者的烙印，引導(dǎo)著這個電商節(jié)的發(fā)展軌跡和用戶認知。徐雷認為，京東在618玩法上的轉(zhuǎn)變，背後則是京東由渠道商向零售基礎(chǔ)設(shè)計服務(wù)商角色的轉(zhuǎn)變，這也是京東在未來零售中的全新定位。隨著京東全面開放能力後，其將迎來更大的發(fā)展。

　　零售的變局和未來趨勢

　　網(wǎng)際網(wǎng)路的節(jié)日正在和傳統(tǒng)節(jié)日一樣，逐漸成為中國網(wǎng)民備忘錄上的重要日子。過去電商造節(jié)，最大的看點本就是這些冰冷的交易數(shù)據(jù)，它們代表著金錢的狂歡。而最新的一組報告顯示，中國電商消費者越來越成熟和挑剔，電商購物狂歡節(jié)，個性化的消費者掃貨掃的不僅僅是便宜，更是品質(zhì)、品牌和個性。

　　京東聯(lián)合21世紀經(jīng)濟研究院、數(shù)字100聯(lián)合發(fā)佈《中國電商大促新趨勢報告》，通過京東數(shù)以億計的消費行為數(shù)據(jù)、線下調(diào)研以及國家統(tǒng)計局等官方數(shù)據(jù)挖掘分析，呈現(xiàn)出大促中用戶的消費行為趨勢。報告顯示，中國電商崛起階段，也是中國消費者可支配收入增長和消費升級的階段。消費者最期待的電商大促包括：618、雙11、雙12、女神節(jié)等。其中，6月和11月是兩個訂單量高峰，618和雙11的兩次電商狂歡節(jié)已經(jīng)深入人心。

　　而值得注意的是，京東大數(shù)據(jù)顯示，用戶在618期間關(guān)注：品質(zhì)、品牌、價格；而在雙11期間則更關(guān)注：價格、物流速度、售後服務(wù)。可以看到，“年中購品質(zhì)、年底買便宜”已經(jīng)成為了消費者的不二選擇，消費者在618期間也更加願意花錢買高價值商品。

　　徐雷認為，消費者在618期間的對於“品質(zhì)、品牌、個性化”的選擇傾向其實更折射出了目前中國零售所存在的困境：不是商品短缺，而是選擇過剩；不是價格過高，而是品質(zhì)不齊；不是性能欠佳，而是缺乏個性。

　　“所以京東今年的618所倡導(dǎo)的年中購物節(jié)，就是希望在年中這個時間節(jié)點，努力去成就年輕人對新格局的期待，與品牌商和眾多合作夥伴一起創(chuàng)造新的零售價值。”徐雷説。

　　而值得注意的是，在京東今天的發(fā)佈會上，徐雷公開宣佈歡迎全行業(yè)都來使用618標識。

　　“618是一個符號，我希望他代表的不僅僅是全民年中購物節(jié)這樣一個零售的盛會，更代表的是京東的開放精神和與社會上所有企業(yè)實現(xiàn)包容性共同成長的願景。所以京東決定將永遠、無償、絕不排他的授權(quán)包括競爭友商在內(nèi)的所有企業(yè)使用618的品牌標識和形象，一起促進中國零售迎來新的時代。”徐雷表示。

　　電商大促節(jié)從造節(jié)的開始，京東就深深地帶上了發(fā)起者的烙印，引導(dǎo)著這個電商節(jié)的發(fā)展軌跡和用戶認知。據(jù)了解，618的概念緣起于京東的店慶日，由早期的京東紅六月促銷季到618京東購物大趴，再到京東618品質(zhì)狂歡節(jié)，隨著中國電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了不同的歷史階段。14年的歷程，也使618成為了深入人心、最受消費者期待的年中購物盛宴。

　　報告指出，新技術(shù)也在再造電商行業(yè)新生態(tài)，從支付到物流，科技一方面將線上和線下購物場景結(jié)合，刺激消費，同時也能讓電商更從容面對支付、倉儲物流的劇增，減少平臺壓力。AI、大數(shù)據(jù)、VR、科技金融，將帶來場景化購物、智慧物流等領(lǐng)域的創(chuàng)新，購物場景會越來越多元化，科技極致狂歡節(jié)購物體驗，將是電商核心競爭力之一。科技的發(fā)展帶來消費者場景多元化，時間、地點對購物行為的制約因素正在消失。

　　正是基於對未來零售格局的判斷，據(jù)悉，從6月1日-20日的618全民年中購物節(jié)京東將變革新的玩法。從技術(shù)+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多終端+零售五個方面入手，全面聯(lián)動線上線下、引入消費者的參與和品牌商的協(xié)同。

　　值得注意的是，同一日，沃爾瑪官方旗艦店正式入駐京東商城，宣告其大賣場業(yè)務(wù)登陸京東，通過B2C方式運營。業(yè)內(nèi)分析認為，當沃爾瑪大賣場業(yè)務(wù)接入京東商城（B2C平臺），意味著雙方的核心業(yè)務(wù)正式“對接”。從2014年底開始，零售業(yè)逐漸回歸零售本源，開始強化客戶和供應(yīng)鏈管理，業(yè)績逐漸企穩(wěn)，電商與傳統(tǒng)零售也從原來的水火不融到結(jié)盟互利。此次重要決定，也代表著在分水嶺之後，京東在零售中的重要性，消費者時代正在真正到來。

　　開放到底的自我革命

　　“開放”已經(jīng)成為京東最近一年來的標簽，被京東反覆提及。徐雷認為，京東在618玩法上的轉(zhuǎn)變，背後則是京東由渠道商向零售基礎(chǔ)設(shè)計服務(wù)商角色的轉(zhuǎn)變，這也是京東在未來零售中的全新定位。

　　“過去幾年的618，京東的角色更多是一種價值傳導(dǎo)，通過倉配合一的供應(yīng)鏈體系將最好的商品以最優(yōu)的服務(wù)提供給消費者。但從今年開始，京東將更看重與不同合作夥伴之間的價值協(xié)同，無論是我們的物流、行銷、金融還是數(shù)據(jù)，我們都會全面的向合作夥伴開放，術(shù)業(yè)有專攻，通過協(xié)同産生1+1>2的效應(yīng)。”

　　最近兩年，京東在步步為營的做著戰(zhàn)略升級轉(zhuǎn)型，去年9月與今日頭條的合作，被看作是京東邁向開放電商最重要的一步。結(jié)合京東最近幾年的戰(zhàn)略選擇，京東已從單純的渠道零售商向由渠道商到基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。而隨著京東向社會進一步開放供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、物流、行銷等優(yōu)勢，做雲(yún)計算、人工智慧和智慧化商業(yè)體，行業(yè)預(yù)測，未來京東將向全面的網(wǎng)際網(wǎng)路公司拓展。

　　“過去一年京東已經(jīng)開放了包括物流、數(shù)據(jù)、金融、商品、行銷、技術(shù)在內(nèi)的諸多能力，均取得了良好的成效，京東成為零售業(yè)‘水電煤氣’的趨勢已是行業(yè)共識。”徐雷介紹，以京東開普勒為例，截止2016年12月初，京東開普勒已合作商家近百家，囊括各種移動應(yīng)用，觸達用戶規(guī)模超過2.2億。

　　據(jù)了解，京東開普勒計劃的合作夥伴——今日頭條、什麼值得買、愛奇藝、QQ瀏覽器、農(nóng)業(yè)銀行、中國電信、玖富商城等將會同時舉行618全民年中購物節(jié)主題促銷活動。此外，京東新通路事業(yè)部服務(wù)的中小門店和異業(yè)合作點，將同時開展面向店主和消費者的促銷與回饋活動；全國超過1700家的京東幫服務(wù)店、遍佈村鎮(zhèn)市場的幾千家京東家電專賣店，以及新開設(shè)的京東京選空間體驗店和京東母嬰體驗店也會全面參與618。

　　京東商城平臺行銷運營部負責人韓瑞表示，京東在618整體組織思路上已經(jīng)由單純的品類驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)榱讼M者驅(qū)動，與品牌商由單純的採購和供應(yīng)關(guān)係，變成了協(xié)同合作關(guān)係。而京東的角色由輸出流量資源變成了分享能力，讓線上線下的合作夥伴都有了廣泛參與、借力618的機會。

　　事實上，自京東2014在美國上市以來，京東已經(jīng)中國最大的網(wǎng)路零售商。但是隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，單純的實體經(jīng)濟壓力巨大，純電商模式的盈利增長也逐漸放緩。越來越多人意識到，未來的零售業(yè)不再是純電商或者單純的實體經(jīng)濟，一定是線上線下的流量結(jié)合，全渠道獲客與變現(xiàn)。

　　業(yè)內(nèi)認為，未來零售，應(yīng)是以用戶體驗為中心的全場景、全要素的人文服務(wù)，線下做體驗，線上做平臺，最終實現(xiàn)從售賣商品到運營用戶。除此之外，眾多零售服務(wù)企業(yè)還在智慧物流方面加大投入，確保庫存提前調(diào)撥到離客戶最近的配送中心，從而保證用戶體驗。讓用戶為服務(wù)買單，將倒逼零售企業(yè)最大程度地提升用戶全流程的購物體驗，自然也會進一步提升未來零售的核心競爭力。

　　正是基於未來的預(yù)見，面對零售業(yè)趨勢的變化，京東適應(yīng)環(huán)境，主動啟動了變革之路。在今年年初，京東集團董事局主席兼CEO劉強東提出京東轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時表示，未來京東將堅定地朝著技術(shù)轉(zhuǎn)型，致力於將京東打造成為包括智慧商業(yè)、智慧金融、智慧保險業(yè)務(wù)在內(nèi)的智慧商業(yè)體。因此，京東集團加快了技術(shù)改造商業(yè)模式、縱向開放生態(tài)的步伐，而截至目前，京東新的生態(tài)版圖已經(jīng)顯現(xiàn)。

　　隨著京東能力全面開放，其商業(yè)模式也在進化升級。正如劉強東所言，下一個十二年，京東會進一步走向開放，將已有的供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、物流優(yōu)勢充分向社會開放，帶動全行業(yè)、全社會效率的進一步提升，成為中國商業(yè)零售領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的提供商。顯然，京東正在用開放+創(chuàng)新開啟零售新未來。