隨著電商、物流的迅猛發(fā)展，很多人每天都在收取快遞，可最近有人遇到麻煩事兒了：接到快遞員電話，説他有一個“貨到付款”的快遞，標注了“重要文件”，結付款39元後打開快遞一看都傻眼了：竟是幾張廢紙。“快遞騙局”花樣翻新，全國發(fā)生多起騙取到付費用的事件，究竟該怎樣防範“快遞騙局”呢？

　　吉林網(wǎng)友木易：快遞公司有什麼漏洞？

　　主持人：最近的“39元貨到付款”和前段時間“39元貨到付款、買財神和化粧品”一樣，都是不法商家在獲取消費者個人資訊後的一種新型騙局。大部分快遞公司有一項“代付款”業(yè)務，快遞公司可以承擔中間的收費人角色，實現(xiàn)貨到付款，這個過程中，快遞公司會對寄貨客戶收取一定的傭金，並且對客戶資料備案，但在實際操作中，對客戶資料備案還沒有完全落實到位，這就給一些不法分子可乘之機。

　　天津網(wǎng)友晨曦：如何防範快遞騙局？

　　主持人：若“到付件”不是自己網(wǎng)上購買的物品，尤其是那些完全陌生的包裹，支付費用又超過快遞費用的，要果斷拒收，這樣就可以切斷騙局的“産業(yè)鏈”終端。

　　平時不要輕易填寫個人相關資訊表格，不要輕信各種不規(guī)範的市場調(diào)查，如培訓學校的問卷調(diào)查等等；有些短信裏有連結，可以通過木馬盜取手機號碼所有者的資訊，收到此類連結不要輕易打開；快遞收貨地址不必留得太詳細，簽收快遞過程中要注意，收取“貨到付款”快遞時，收件人可以先開包裹查驗，如果發(fā)現(xiàn)有破損或者並非自己購買的東西，有權拒收；如果是幫家人代收，就要給家人打電話確認，避免上當受騙。

　　現(xiàn)在還有一種新的冒充快遞員的詐騙手法，用假貨、劣貨騙收件人簽收後，敲詐勒索收件人，為了防範這類騙局，在家簽收快遞時，如果發(fā)現(xiàn)有可疑情形，可以先不要開門，先同快遞員確認包裹資訊如賣家叫什麼、收件人手機號碼、看看與網(wǎng)上查詢的快遞公司是否一致。

　　浙江網(wǎng)友龍行天下：發(fā)現(xiàn)被騙該如何挽回損失？

　　主持人：如果發(fā)現(xiàn)被騙了，應及時報警，雖然數(shù)額較小不能馬上立案，但是當詐騙達到一定數(shù)額警方可以並案處理，通過偵查手段找到誰是寄件人；如果受騙數(shù)額較大，收件人可以第一時間聯(lián)繫快遞公司，與發(fā)貨網(wǎng)點取得聯(lián)繫，把委託發(fā)貨公司的相應錢款截留，將快遞退回去後就能拿到退款。

　　當前，在寄件人身份資訊查驗環(huán)節(jié)，雖然出臺了快遞實名寄收的規(guī)定，快遞公司還需要有效地具體實施，例如為一線快遞員配發(fā)相關儀器和設備，幫助他們鑒別寄件人身份資訊等；下一步需要多方形成合力治理騙局。

　　（本期主持人 崔國強）