原標(biāo)題：千元買蘋果手機(jī)？騙你沒商量 高倣手機(jī)防不勝防

　　廣東三季度行動電話投訴5819件 增長超八成

　　2016年三季度，廣東全省消委會系統(tǒng)受理家用電子電器類投訴共10421件，其中行動電話投訴5819件，同比增長82.81%，佔家用電子電器類的55.84%，投訴比較集中的是産品品質(zhì)和售後服務(wù)問題。

　　文/廣州日報記者李大林 通訊員粵消宣

　　隨著人們生活水準(zhǔn)的提高，作為通訊工具的手機(jī)已成為人們生活必不可少的“日用品”。目前，由於手機(jī)消費(fèi)群體廣泛，消費(fèi)數(shù)量大，加上手機(jī)售後服務(wù)與銷售脫節(jié)等原因，導(dǎo)致手機(jī)投訴量一直呈增長趨勢。

　　消費(fèi)者主要通過廠商在産品發(fā)佈會、官方網(wǎng)站、購物商城的産品介紹，來獲取所要購買手機(jī)的産品資訊。但部分不良廠商在宣傳中向消費(fèi)者提供錯誤、虛假的資訊來誤導(dǎo)消費(fèi)者，導(dǎo)致虛假宣傳糾紛頻頻發(fā)生。産品功能、手機(jī)記憶體容量、螢?zāi)唤馕龆取⑹謾C(jī)實物與廣告宣傳不符等，都是虛假宣傳投訴的主要問題。

　　深圳市消委會接到多名消費(fèi)者反映“一加手機(jī)2”涉嫌虛假宣傳，欺詐消費(fèi)者。主要表現(xiàn)為：手機(jī)運(yùn)作過程中容易發(fā)熱燙手，與發(fā)佈會上一加創(chuàng)始人宣稱“不超過45℃”的情況不符；約定的定期系統(tǒng)更新服務(wù)停止，對BUG反饋沒有跟進(jìn)；以指紋支付為賣點並宣稱支援支付寶指紋支付，後續(xù)會支援更多支付方式，但系統(tǒng)更新至安卓6.0後不僅未支援更多指紋支付方式，並且原來支付寶指紋支付功能也不再支援；系統(tǒng)經(jīng)軟體測試發(fā)現(xiàn)只用了8核中的4核，且降頻到1.5G赫茲，不是發(fā)佈會宣稱的1.8G赫茲；4G+功能和volte通話到目前都沒有實現(xiàn)；手機(jī)日常使用中耗電非常快等。

　　消委會表示，“一加手機(jī)2”在宣傳過程中誇大其配置、性能、功能等，與産品實際嚴(yán)重不符。

　　根據(jù)《消法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定， “一加手機(jī)2”的行為嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，且已經(jīng)構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者可根據(jù)《消法》第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定”，要求其“退一賠三”。