在阿里巴巴集團(tuán)日前舉行的“2016天貓‘雙11’全球狂歡節(jié)”啟動儀式上,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇“劇透”了今年“雙11”的四大新趨勢:以互動為代表、直播為載體的消費(fèi)娛樂化;海內(nèi)外真正打通的“全球賣全球”;全渠道融合,百萬門店打通線上線下,近10萬家門店實(shí)現(xiàn)電子化;大數(shù)據(jù)為商家和消費(fèi)者構(gòu)建高度個性化的消費(fèi)場景。
其中,“全球賣全球”格外引人注目,這意味著阿里巴巴正在嘗試幫助海外賣家將貨品賣到中國內(nèi)地之外的其他市場。例如,“雙11”期間,來自臺灣的糖村牛軋?zhí)菍⑹状瓮ㄟ^線上銷售到香港,而從未涉足香港市場的美國大型超市Costco也將通過電商方式,將300多款産品提供給香港消費(fèi)者。
作為國際化的重要一步,阿里巴巴表示,在打破商業(yè)地域界限的深度試水中,基礎(chǔ)設(shè)施正在加速升級。
支付方面,支付寶第一次實(shí)現(xiàn)在中國大陸外商品交易的美元結(jié)算模式,讓海外商家通過運(yùn)營一家店舖、使用一個海外支付寶賬戶,就能同時覆蓋全球多區(qū)域市場。支付寶的“全球收全球付”,接入了世界各地的支付方式,目前已經(jīng)能服務(wù)200多個國家和地區(qū)的消費(fèi)者和商家。螞蟻金服國際事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對於海外消費(fèi)者來説,支付寶的優(yōu)勢在於,能夠讓沒有銀行卡的用戶也能全球“買買買”。“比如在巴西,近半數(shù)消費(fèi)者沒有銀行賬戶,支付寶和當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞紹oleto合作後,他們也可以使用跨境電商服務(wù)”。
物流方面,菜鳥跨境物流資深專家薛孝國表示,“全球賣全球”讓菜鳥網(wǎng)路跨境物流也隨之升級,其在香港和澳大利亞開設(shè)的全球訂單履行中心今年將首次服務(wù)“雙11”。通過這一中心,境外消費(fèi)者同樣可以實(shí)時看到訂單攬貨、入庫出庫、幹線航班、轉(zhuǎn)關(guān)清關(guān)等資訊。張勇表示,未來阿里巴巴還將支援將全球商品銷售到東南亞等更多市場,長期目標(biāo)是“服務(wù)全球20億消費(fèi)者”。
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