揚子晚報網(wǎng)7月4日訊 （通訊員 孫淵 記者 張斌） 常州一女子拿手機(jī)看劇，結(jié)果流量超了，多出20多元的費用。女子到營業(yè)廳申辯，結(jié)果發(fā)現(xiàn)確實流量超了，可女子不依不饒。為了平息事端，營業(yè)廳同意返還超額流量費用。可是女子還不罷休，居然揚言要跳樓，這是為哪般？

　　6月28日，常州市局前街派出所民警接到報警稱，在移動公司有一顧客不肯離開，有糾紛且顧客説要跳樓。

　　接到報警，局前街派出所民警立即趕到現(xiàn)場，移動公司負(fù)責(zé)人稱當(dāng)天下午顧客李女士來到營業(yè)廳説自己莫名其妙被扣了20余元話費。經(jīng)員工查詢是由於李女士使用流量超額，導(dǎo)致扣款。得知是流量超額，李女士不樂意了，表示自己明明還剩餘3G流量，觀看了一集電視劇怎麼會超額呢？

　　員工耐心地告知李女士該月她並沒有3G流量，觀看電視劇用掉了僅剩的流量，導(dǎo)致超額扣款。就流量問題李女士與櫃檯員工發(fā)生爭執(zhí)。移動公司本著“小事化了”願意將被扣的話費返還給李女士。本以為事情圓滿解決，沒想到李女士還是不願離開，還聲稱要跳樓。無奈之下，營業(yè)廳工作人員只能撥打電話向民警求助。

　　民警詢問李女士，李女士稱扣費的事雖然解決了，但今天才28號，本月沒有流量可以用了自己最後2天怎麼辦。想讓移動公司再送部分流量給自己。面對李女士的無理要求，移動公司負(fù)責(zé)人哭笑不得。後經(jīng)民警調(diào)解，移動公司負(fù)責(zé)人自掏腰包給李女士充值了部分流量，李女士這才離開。編輯：肖雷