根據(jù)湖南反網(wǎng)遊欺詐扣費聯(lián)盟微信群統(tǒng)計，前期蒐集的83例案例中，有52位未成年人玩了騰訊旗下的“王者榮耀”“穿越火線”等遊戲，並進行了充值。

　　原標題：“熊孩子兩天花掉父親一年積蓄”後續(xù) 遊戲公司開始與家長協(xié)調(diào)退費

　　日前，長沙晚報持續(xù)關注了湖南多名家長遭遇熊孩子拿著自己手機玩遊戲，結(jié)果被高額扣費的消息。消息見報後，騰訊公司和上海巨人網(wǎng)路公司致電記者説明情況。其中騰訊公司表示，他們將推出“騰訊遊戲成長守護平臺”，並和家長聯(lián)繫，協(xié)調(diào)退費事宜。

　　調(diào)查：學生玩遊戲“零門檻”

　　在對未成年人玩手遊被扣費進行調(diào)查後，媒體已接到上百名家長投訴。為此，湖南金州律師事務所韓穎律師準備了800份問卷，選定了長沙市兩所小學和一所中學進行問卷調(diào)查。

　　三所學校大多數(shù)學生表示，都有玩網(wǎng)遊的情況存在，大部分學生所玩遊戲沒有經(jīng)過實名註冊，隨意填寫就能進入遊戲。而根據(jù)《網(wǎng)路遊戲暫行管理辦法》相關規(guī)定，網(wǎng)路遊戲運營企業(yè)應要求網(wǎng)路遊戲用戶使用有效身份證件進行實名註冊。

　　推出守護平臺，監(jiān)管未成年人

　　在我們前期報道的案例中，有未成年人在家長不知情的情況下，利用微信充值，購買了“球球大作戰(zhàn)”遊戲的道具。報道刊出後，遊戲運營商上海巨人網(wǎng)路公司和記者取得了聯(lián)繫。按照對方的要求，記者將這些家長的聯(lián)繫方式提供給了對方。

　　此外，根據(jù)湖南反網(wǎng)遊欺詐扣費聯(lián)盟微信群統(tǒng)計，前期蒐集的83例案例中，有52位未成年人玩了騰訊旗下的“王者榮耀”“穿越火線”等遊戲，並進行了充值。昨天下午，騰訊公司工作人員聯(lián)繫記者了解情況。工作人員表示，他們在核實情況後，將進行退費處理。

　　據(jù)長沙的宋女士透露，騰訊公司在核實相關情況後，已經(jīng)退還了她60%的費用。

　　工作人員還告訴記者，為了加大對未成年人使用網(wǎng)路遊戲服務的監(jiān)護力度，騰訊公司昨天推出了“騰訊遊戲成長守護平臺”，只要家長進入該平臺網(wǎng)站，登錄QQ賬號、添加孩子的QQ、填寫孩子的身份資訊，通過驗證綁定成功便可使用。實名認證綁定未成年人遊戲賬號後，孩子登錄騰訊旗下的遊戲，一旦有消費會實時提醒；家長還可以通過“一鍵禁玩”功能，允許或者禁止孩子玩遊戲。除此之外，對於孩子遊戲登錄時段、消費額度等也可以進行設置。