臺(tái)灣網(wǎng)4月12日訊 據(jù)臺(tái)灣中時(shí)電子報(bào)報(bào)道,臺(tái)灣行政主管部門(mén)消保處11日表示,針對(duì)經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)《零售業(yè)等網(wǎng)路交易定型化契約應(yīng)記載事項(xiàng)》第5點(diǎn)修正草案已審議通過(guò)。草案規(guī)定,未來(lái)只要網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)賣(mài)雙方都確認(rèn)交易完成後,即便賣(mài)方發(fā)現(xiàn)標(biāo)錯(cuò)價(jià),也不能再反悔,仍必須按照網(wǎng)路標(biāo)示價(jià)格出售。如果網(wǎng)購(gòu)業(yè)者沒(méi)有出貨,消保處有權(quán)要求限期改正,並依《消保法》最高處50萬(wàn)元(新臺(tái)幣,下同)罰款。新規(guī)預(yù)計(jì)最快5月正式上路。
未限期改正最高罰50萬(wàn)
網(wǎng)購(gòu)商品標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,遭民眾瘋搶下目標(biāo)事件時(shí)有所聞。日前大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物網(wǎng)站就一度標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,將原價(jià)15199元的蘋(píng)果iPad mini4 64GB,以1折僅1890元標(biāo)價(jià)出售;上月遠(yuǎn)傳網(wǎng)路門(mén)市也將LG手機(jī)錯(cuò)標(biāo)為0元出售。
消保處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)發(fā)生類(lèi)似標(biāo)錯(cuò)價(jià)烏龍事件時(shí),有些網(wǎng)購(gòu)業(yè)者會(huì)摸摸鼻子承擔(dān)損失出貨,但也不乏部分業(yè)者透過(guò)現(xiàn)行網(wǎng)路定型化契約中規(guī)定“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者得于契約成立後二工作日內(nèi)附正當(dāng)理由拒絕消費(fèi)者之下單”及“消費(fèi)者已付款者,視為契約成立”,主張有正當(dāng)理由而拒絕出貨。
經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)“修法”解決爭(zhēng)議
消保處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,如果買(mǎi)賣(mài)雙方都已同意,理論上訂單沒(méi)有單方撤銷(xiāo)的道理,加上觀察歐美國(guó)際間作法,也沒(méi)有允許賣(mài)方拒絕出貨的規(guī)定存在。
為解決網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)爭(zhēng)議,臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)提出《零售業(yè)等網(wǎng)路交易定型化契約應(yīng)記載事項(xiàng)》第5點(diǎn)修正草案,消保處也邀請(qǐng)消保團(tuán)體、相關(guān)業(yè)者研商後,11日正式審議通過(guò)。
交易須買(mǎi)賣(mài)雙方同意
針對(duì)此修正條文,網(wǎng)購(gòu)業(yè)者多半正面看待,認(rèn)為對(duì)於網(wǎng)購(gòu)業(yè)者有正面和積極的好處。業(yè)者解讀,修正後的新規(guī)是較平等條約,亦即必須要在業(yè)者及消費(fèi)者均同意情況下,契約才算成立。
業(yè)者表示,原規(guī)定的不平等地方在於,消費(fèi)者一旦付了錢(qián),就視為契約成立。以致于有業(yè)者萬(wàn)一標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的話,不得已只好出貨的情況。針對(duì)新版條文,網(wǎng)路賣(mài)家認(rèn)為,讓網(wǎng)路交易回歸到“民法”和“消費(fèi)者保護(hù)法”的規(guī)定,將使網(wǎng)路交易制度更合理。
另一家網(wǎng)購(gòu)業(yè)者雅虎表示,目前還在了解規(guī)定相關(guān)變動(dòng)的內(nèi)涵,尚無(wú)法對(duì)此做出正式響應(yīng)。(齊曉靖)
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