新華社合肥6月9日電 題:企業(yè)“任性”還是管理“粗暴”?──安徽六安“最短命”共用單車事件調(diào)查
新華社“中國(guó)網(wǎng)事”記者程士華 周琳
剛剛投放的共用單車,當(dāng)天中午即遭清收拉走,被網(wǎng)友調(diào)侃為“史上最短命”共用單車,這是近日發(fā)生在安徽省六安市的一起事件。究竟是企業(yè)未經(jīng)政府同意投放車輛“太任性”,還是當(dāng)?shù)爻枪懿块T思維僵化管理“太粗暴”?單車管理是要先審批,還是先試水?如何避免對(duì)抗、尋找交集?新華社“中國(guó)網(wǎng)事”記者就此進(jìn)行了調(diào)查。
投放當(dāng)日即遭清收 安徽六安現(xiàn)“最短命”單車
7日是摩拜單車在安徽省六安市投放運(yùn)營(yíng)的第一天,但當(dāng)天中午,就有部分共用單車遭到清理被集中拉走,被網(wǎng)友調(diào)侃為“史上最短命”的共用單車。
摩拜單車公司安徽區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人説,7日中午,公司運(yùn)營(yíng)專員在其客戶端發(fā)現(xiàn)部分車輛狀態(tài)異常,在無(wú)人使用騎行的情況下,先後有100多輛車被集中到了一家公司倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。經(jīng)詢問(wèn),對(duì)方是一家名為“永安行”的經(jīng)營(yíng)共用單車公司,該公司在市區(qū)內(nèi)多個(gè)停放點(diǎn)蒐集清理摩拜單車。
該負(fù)責(zé)人説,摩拜單車與永安行進(jìn)行了交涉,希望討回車輛被拒絕,對(duì)方稱受城管委託清理單車,“但是一家企業(yè)怎麼可能代替城管部門開(kāi)展執(zhí)法,而且還是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?這明顯有違常識(shí)。我們公司立即報(bào)警,在公安機(jī)關(guān)的介入下,對(duì)方被迫返還了車輛。”
當(dāng)天下午,六安市城管局官方微博賬號(hào)發(fā)佈一篇名為《關(guān)於共用單車有關(guān)問(wèn)題的通告》稱,共用單車的營(yíng)運(yùn)屬於企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,但其經(jīng)營(yíng)卻佔(zhàn)用了城市道路與市政公共設(shè)施,造成企業(yè)利益與社會(huì)公共利益衝突,這給城市管理和市民權(quán)益保護(hù)增加了難度。
該通告表示,結(jié)合六安市城區(qū)道路情況,如未經(jīng)論證、審批,共用單車就大量投放營(yíng)運(yùn),將給城市交通、城市市容市貌、市政設(shè)施管理帶來(lái)極大影響。截至目前,在六安市投放共用單車的營(yíng)運(yùn)方,未向政府報(bào)備、論證、規(guī)劃、審批,就擅自佔(zhàn)用城市公共場(chǎng)地進(jìn)行營(yíng)運(yùn),違反了《安徽省市政設(shè)施管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定,且共用單車營(yíng)運(yùn)方在單車管理措施不配套、管理機(jī)制不完善、選址不科學(xué)的情況下,隨意投放共用單車,會(huì)給市區(qū)帶來(lái)一系列管理問(wèn)題。為此,城管部門將依法對(duì)已投放車輛進(jìn)行處理。
嘴上説真誠(chéng)歡迎 實(shí)際操作陷入“死結(jié)”
記者調(diào)查獲悉,六安市城管局要求共用單車企業(yè)走審批流程後,才能允許進(jìn)入。但是,企業(yè)跑了多個(gè)部門,卻找不到哪個(gè)部門來(lái)審批、審批哪些內(nèi)容。以城市管理為名設(shè)置的審批要求,卻成為了讓企業(yè)卡殼的現(xiàn)實(shí)難題。
六安市城管局辦公室副主任江自斌説,8日上午,城管局與摩拜公司專門就此問(wèn)題進(jìn)行了座談協(xié)商,城管部門對(duì)共用單車進(jìn)入六安是歡迎的,但必須經(jīng)過(guò)相關(guān)審批、符合相關(guān)規(guī)定。同時(shí),城管部門建議摩拜單車公司前往六安市行政服務(wù)中心辦理審批手續(xù)。
摩拜單車安徽區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,城管部門態(tài)度很明確,未經(jīng)審批不允許進(jìn)入。該公司按城管要求,前往六安市行政服務(wù)中心,先到綜合服務(wù)窗口,被告知需要去找行政審批部門。但是,行政審批説此事不歸他們,讓去找總服務(wù)臺(tái)。但總服務(wù)臺(tái)建議還是要找城管。“公司處境尷尬,審批流程成了死迴圈。”該負(fù)責(zé)人説,成功審批希望渺茫,因?yàn)槟壳肮疽呀?jīng)不知道要找誰(shuí)批、審什麼。
記者就此事聯(lián)繫江自斌和六安市城管局副局長(zhǎng)劉斌。江自斌説,摩拜單車需要找哪個(gè)部門審批、需要具體辦理什麼手續(xù)、符合什麼具體規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),他自己也無(wú)法明確告知記者。此事還涉及規(guī)劃、交通、交警等多個(gè)部門,不是城管一家就能決定的。另外,還需要通過(guò)網(wǎng)路徵求市民意見(jiàn)。
“市區(qū)突然出現(xiàn)很多共用單車,是誰(shuí)投放的車子?不知道。是誰(shuí)批準(zhǔn)的?也不知道。”劉斌表示,共用單車是佔(zhàn)道經(jīng)營(yíng),佔(zhàn)用公用資源,是違規(guī)的。必須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)。而且,六安市此前已經(jīng)建了公共自行車租賃系統(tǒng),政府一期投資4000多萬(wàn)元,去年已經(jīng)投入使用。經(jīng)研究,城管局發(fā)出了通報(bào),決定對(duì)摩拜單車進(jìn)行處理。
佈局近百個(gè)城市的共用單車企業(yè),為何偏偏在安徽六安“卡殼”了?摩拜單車安徽區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,共用單車是個(gè)新生事物,哪個(gè)部門審批、審批哪些內(nèi)容等,不同的地方要求不同,有的地方城管負(fù)責(zé),有的是市容局,摩拜單車已經(jīng)在全國(guó)佈局了90多個(gè)城市,從沒(méi)遇到過(guò)類似安徽六安的問(wèn)題。此前公司雖然沒(méi)拿到正式批文,但與城管局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了非正式溝通,但是不明白為何投放後出現(xiàn)如此大的反差。
有網(wǎng)友説,如果政府設(shè)置的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)明確,企業(yè)就很好辦,就怕一些地方官員嘴上説真誠(chéng)歡迎,實(shí)際中處處設(shè)卡,企業(yè)一頭霧水,跑一圈也辦不成事。
從企業(yè)躲迷藏、政府“停禁扣”,走向?qū)ふ摇肮餐患?/strong>
究竟共用單車屬不屬於佔(zhàn)道經(jīng)營(yíng)?“對(duì)於共用單車這一新生事物、採(cǎi)取什麼樣的城市管理手段,關(guān)鍵在於對(duì)單車如何定位。”同濟(jì)大學(xué)公共管理系主任諸大建認(rèn)為,如果將其定位為完全的營(yíng)運(yùn)作為,佔(zhàn)道就不合法;但如果是將其定位成市場(chǎng)的行為解決了公共服務(wù),那麼現(xiàn)有制度則有調(diào)整的空間。
交通運(yùn)輸部管理幹部學(xué)院教授張柱庭認(rèn)為,公共産品是向公眾、社會(huì)開(kāi)放的。從這個(gè)角度看,單車公司提供了公共服務(wù)也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,不能因?yàn)閱诬嚬臼召M(fèi),就叫佔(zhàn)道經(jīng)營(yíng),這是有爭(zhēng)議的。否則,那是不是公交車道路上跑,也屬於佔(zhàn)道?普通人騎車上班賺了錢,也屬佔(zhàn)道?
日前公佈的交通運(yùn)輸部牽頭、10個(gè)部委起草的《關(guān)於鼓勵(lì)和規(guī)範(fàn)網(wǎng)際網(wǎng)路租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)(徵求意見(jiàn)稿)》表示,網(wǎng)際網(wǎng)路租賃自行車是城市綠色交通系統(tǒng)的組成部分,是方便公眾短距離出行和公共交通接駁換乘的重要方式。
作為綠色交通,共用單車既不是“純公共”産品,又不是“純私人”産品。諸大建認(rèn)為,新生事物和現(xiàn)行制度有一定的衝突,需要的其實(shí)是包容。無(wú)論是企業(yè)只管生不管養(yǎng),還是政府只處理不規(guī)範(fàn),這種“貓捉老鼠”式的對(duì)抗,並不利於從共用走向共贏。
多位專家認(rèn)為,依法行政是城市管理的基本底線。只有尋找出管理中的“最大公約數(shù)”,考慮其兩重性,才能讓這一便民創(chuàng)新之舉走到最後;同時(shí)確立準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),避免出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)亂、品質(zhì)差等行業(yè)亂象。
“企業(yè)應(yīng)告別‘躲迷藏’,從投放走向運(yùn)營(yíng),把單車作為一種線下運(yùn)維服務(wù),將50%的力量放到運(yùn)營(yíng)上;政府應(yīng)告別‘停禁扣’,從處理走向溝通,將以前投在公共自行車上的力量轉(zhuǎn)移到對(duì)共用單車的管理上。”諸大建説。
張柱庭認(rèn)為,共用單車的監(jiān)管,要找好基本的坐標(biāo)。我國(guó)節(jié)約能源法中明確規(guī)定,鼓勵(lì)使用非機(jī)動(dòng)交通工具出行,目前對(duì)共用單車的規(guī)定,都是“鼓勵(lì)”為先。而且,“這麼新鮮的東西,從來(lái)沒(méi)有立過(guò)法,哪來(lái)禁止一説呢?如果要設(shè)立行政許可方可進(jìn)入,也需更高層面,而非一地一議”。
張柱庭説,從深化改革的大背景下,慢行系統(tǒng)、綠色交通是公共交通的一部分,過(guò)去通過(guò)行政力量一直很難健全,通過(guò)這次“網(wǎng)際網(wǎng)路+”的方式基本解決了。“對(duì)於運(yùn)作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,可以靠企業(yè)自我修復(fù)來(lái)解決,並不是一有問(wèn)題政府就上來(lái)制止,政府管理監(jiān)督企業(yè),督促企業(yè)自行修復(fù)、不斷完善,而非一禁了之。”
有網(wǎng)友認(rèn)為,一方面,當(dāng)?shù)卣度?000多萬(wàn)元建設(shè)自行車公共租賃服務(wù);另一方面,卻對(duì)不需要政府花一分錢的共用單車拒之門外,背後的原因是什麼?是政府部門僅僅出於公共利益的目的,還是有其他原因?永安行公司可以打著城管名義去清收競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的車輛嗎?這些盤旋在公眾心中的疑問(wèn),需要有明確的回應(yīng)。
[責(zé)任編輯:楊旋]