目前，我國政府、軍隊、企事業(yè)單位的辦公系統(tǒng)使用的鐳射列印機等設備大多采用國外品牌，辦公資訊系統(tǒng)面臨較大安全隱患。但與此同時，儘管國際市場反應熱烈，擁有自主核心技術(shù)的國貨卻面臨“叫好不叫座”的尷尬境地。由於國內(nèi)用戶的市場慣性、國外競爭對手的擠壓以及政府採購天然對國産初創(chuàng)産品不友好，企業(yè)市場推廣舉步維艱、連年虧損。國內(nèi)企業(yè)呼籲，應借鑒部分國家在資訊安全領域?qū)Ψ潜緡浳镌O置嚴格的市場準入限制，通過政府採購傾斜政策，保護國有自主資訊安全技術(shù)的應用推廣。

　　辦公列印機多為國外産資訊安全隱患不容忽視

　　珠海賽納列印科技有限公司助理總裁臧曉剛告訴記者，多年來，列印機的核心晶片技術(shù)被日本、美國、韓國的少數(shù)企業(yè)壟斷。當前市場上的主流品牌有日本佳能、美國惠普、施樂、利盟以及韓國三星。這種情況很容易對我國資訊安全造成威脅。

　　臧曉剛説，列印機在工作過程中，主要有三個環(huán)節(jié)極易造成資訊洩露：一是記憶體的泄密，列印機在工作過程中，首先要將資訊輸入內(nèi)置硬碟或者記憶體中，但是絕大多數(shù)廠家並未內(nèi)置數(shù)據(jù)刪除程式，導致在硬碟或者記憶體棄用後，仍然能對數(shù)據(jù)進行讀取，或者利用遠端控制轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)；二是網(wǎng)路的泄密，共拓列印機病毒或者直接盜取列印機資訊，通過網(wǎng)路傳送出去；三是耗材晶片的泄密，無論是噴墨列印機的墨盒還是鐳射列印機的硒鼓，都內(nèi)置了一個“小晶片”，將資訊寫入晶片，通過回收用完的墨盒、硒鼓進行數(shù)據(jù)讀取。

　　2011年，哥倫比亞大學兩名研究人員就曾在美國著名品牌鐳射列印機中發(fā)現(xiàn)嚴重安全漏洞，駭客可以控制列印機，甚至可以通過定影裝置長時間加熱引燃鐳射列印機。

　　2012年，美國電腦緊急響應小組(U S-C E R T )發(fā)佈報告稱，三星的鐳射列印機存在一個後門管理員賬戶，該賬戶被硬編碼在列印機固件(SoC晶片)中，無需驗證就可通過列印機的網(wǎng)路管理協(xié)議被訪問。可被駭客用於更改列印機配置，獲取敏感資訊或通過執(zhí)行惡意代碼發(fā)動攻擊等。

　　國産列印機“叫好不叫賣”呈現(xiàn)“外冷內(nèi)熱”

　　使用國外列印機存在資訊泄密的風險，但另一方面，具有自主核心技術(shù)的國産列印機在國內(nèi)卻面臨“叫好不叫座”的尷尬局面。

　　據(jù)悉，珠海賽納列印科技股份有限公司于2009年研發(fā)出我國第一臺有自主核心技術(shù)的鐳射列印機，打破了美、日、韓對列印機産業(yè)近30年的技術(shù)壟斷，也使中國成為全球第四個掌握鐳射列印機核心技術(shù)的國家。該公司研發(fā)的奔圖列印機進入市場後，在20多個國家建立了銷售和服務網(wǎng)路，已在以色列、南非、俄羅斯等國家佔據(jù)了市場領先地位。然而，在國內(nèi)市場卻連年虧損，市場份額不到2%。據(jù)分析，具體原因有三點：

　　一是國內(nèi)市場的強大用戶慣性。新進入市場，品牌知名度不高，在舊産品沒有明顯缺陷的情況下，消費者對於購買新産品的主觀意願不強烈。特別是使用財政資金進行購買的客戶，首先考慮安全，“這個産品不要出問題，在市場上已經(jīng)久經(jīng)考驗，甚至是行業(yè)市場上排名第一，就算出了問題，也不用負責任。”北京奔圖科技有限公司大客戶總監(jiān)沈宇説，“這對新創(chuàng)的産品是巨大的門檻。”

　　二是國外競爭對手的聯(lián)合打壓。列印機市場主要是銷售代理模式，基於已經(jīng)存在的利益關(guān)係，代理商不願意代理新産品。沈宇説，代理商通常是“整合銷售”，除了提供列印機外，還會提供電腦、路由器等綜合解決方案等。“在一次和某代理商的溝通中，對方還請我理解，因為一旦將列印機從惠普更換成奔圖，那其他産品的代理也會遇到阻力，惠普就會終止其所有産品的代理協(xié)議，以此要挾。在商言商，我們也理解。畢竟給機構(gòu)客戶供應産品的供應商，不是一次性交易，供應商的排他性很強，形成了一些供應商的壟斷。品牌價值越大的，他們越不敢得罪。即使做奔圖讓利更多，他也不敢做。”

　　三是政府採購流程天然對新創(chuàng)産品不友好。沈宇告訴記者，政府採購公開招標採用綜合評分法，包括技術(shù)分和商務分。技術(shù)分方面，國外列印機企業(yè)已經(jīng)進入到我國招標標準制定環(huán)節(jié)。由於採購者是“門外漢”，制定招標書時會徵求各大供應商意見，最後的技術(shù)參數(shù)基本上就是由已經(jīng)有壟斷地位的幾大國外供應商制定，奔圖提出的技術(shù)參數(shù)不被接受。在商務分方面，主要考核市場佔有率，作為後進入品牌，奔圖市場佔有率只有2.8%，完全沒有優(yōu)勢。綜合兩者，儘管是國內(nèi)自主研發(fā)的産品，但在進入國內(nèi)市場的過程中困難重重。

　　強化採購執(zhí)行力度保障資訊安全

　　斯諾登事件折射了當前國際社會資訊安全“暗戰(zhàn)”愈演愈烈的趨勢。在辦公資訊化領域，美國及日本政府均通過政府採購的手段，對非本國貨物設置嚴格的市場準入限制，來維護本國的資訊安全和經(jīng)濟利益。

　　2006年3月，美國國務院經(jīng)招標確定採購聯(lián)想集團價值約1300萬美元1 .6萬多臺電腦設備。美中經(jīng)濟安全調(diào)查委員會以“會對美國國家安全産生災難性後果”為由提出強烈反對，並將意見提交國會。最後，美國政府調(diào)整了原來的採購計劃，在聯(lián)想與美國國土安全部簽訂的安全協(xié)定上又多加了限制條件，要求聯(lián)想在參與美國的政府採購時，不得以任何形式索取、接受、維護、鑒別有關(guān)美國政府定購電腦産品的用戶資訊，同時還宣佈將會修改政府採購流程。

　　IB M的臺式電腦曾一直是日本防衛(wèi)廳採購目錄的“註冊廠商”，也曾經(jīng)是日本防衛(wèi)廳重要的電腦設備提供者。但IB M的臺式電腦部門 被 聯(lián) 想 收 購 後 ， 日 本 防 衛(wèi) 廳 在2006年4月，以防止“中國製造”的臺式電腦“滲透”而造成“泄密”為理由，拒絕接受聯(lián)想生産的IB M品牌臺式電腦，從此聯(lián)想徹底無緣日本防衛(wèi)廳電腦採購招標。

　　為保障我黨政軍系統(tǒng)的資訊安全，珠海賽納列印科技有限公司創(chuàng)始人、C E O汪東穎建議強化對國産資訊類産品的採購執(zhí)行力度。一方面要在不違背W T O的前提下進行政策設計，明確“本國貨物”的認定標準及量化指標，建立資訊安全標準化體系和政府資訊類産品採購指南。

　　另一方面強制要求各部門在國産産品能夠滿足應用需求時，必須採購並優(yōu)先採購目錄內(nèi)的産品；因技術(shù)原因確需採購非本國貨物時，必須按照有關(guān)規(guī)定報相關(guān)部門審批，同時該産品也必須通過國家的資訊安全檢測認證，並以此為對價，要求國外廠商開放涉及資訊安全的關(guān)鍵技術(shù)。（記者 扶慶 劉國政 李芮）