2016年10月5日晚，網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)療平臺春雨醫(yī)生CEO張銳因突發(fā)心肌梗塞，不幸在京去世，享年44歲。張銳，中國人民大學(xué)生物學(xué)學(xué)士，新聞學(xué)碩士。京華時報前新聞中心主任、網(wǎng)易前副總編輯。2011年離職創(chuàng)立移動醫(yī)療平臺春雨醫(yī)生。目前春雨醫(yī)生擁有50萬註冊醫(yī)生、超過1億註冊用戶。今年6月有報道稱，春雨醫(yī)生已完成12億融資Pre-IPO環(huán)節(jié)，計劃分拆打包上市。

　　張銳曾在今年的億歐大會上發(fā)表過題為《幾句實話》的演講，彼時的張銳激情洋溢，其創(chuàng)業(yè)精神感染了在場的每一個人。現(xiàn)將當(dāng)時的演講原文和視頻與您分享，以寄哀思。願逝者安息，生者堅強(qiáng)！

　　演講文字實錄

　　一、關(guān)於醫(yī)生

　　首先説説醫(yī)生，醫(yī)療整體是供方的市場，誰掌握了資源誰就值錢。

　　前兩天Dr.2和青蘋果的人還在爭論醫(yī)生量和醫(yī)生質(zhì)的問題，我認(rèn)為，如果沒有相當(dāng)?shù)墓┙o量就不能解決根本的問題。比如好大夫線上，醫(yī)生質(zhì)非常高，他不僅有醫(yī)生質(zhì)還能保證醫(yī)生量，這樣他能系統(tǒng)化地解決供給問題。

　　第三個判斷關(guān)於醫(yī)生在移動醫(yī)療領(lǐng)域判斷，醫(yī)生如果線上上做的不是醫(yī)療行為，比如丁香園學(xué)習(xí)一些東西，我們自己認(rèn)為價值有限，我跟王航做線上診療行為，是醫(yī)療行為很累很苦但有價值，第一對你有用，第二能沉澱醫(yī)療數(shù)據(jù)。

　　第四是關(guān)於醫(yī)生的判斷。機(jī)器幫助醫(yī)生，部分取代醫(yī)生是大勢所趨。在醫(yī)療裏面有很多特別棒的小公司在做人工智慧，幫助醫(yī)生提高效率，甚至在一些場景下可以部分取代醫(yī)生的勞動。我個人非常看好在這個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，關(guān)於部分取代醫(yī)生的工作或幫助醫(yī)生工作在這塊是很強(qiáng)的價值。

　　二、關(guān)於醫(yī)院

　　今天可以説，醫(yī)生開除醫(yī)院會星火燎原，從去年開始已經(jīng)存在這種局面。醫(yī)院是醫(yī)生的組織體，在這種結(jié)構(gòu)下會發(fā)現(xiàn)它裏面有一些問題。

　　第二是草根醫(yī)院逆襲。以前看到很多的三甲醫(yī)院，但我跑了社區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)村醫(yī)院以後，我看到鄉(xiāng)村醫(yī)院有逆襲的衝動，投資者也會對這樣的趨勢感興趣。

　　第三是魏則西分水嶺。中國醫(yī)療本身是陰陽兩重天的市場，公立醫(yī)療是賣方市場，民營醫(yī)療是買方市場，要購買流量獲取患者，最重要的流量來源是百度。我還沒創(chuàng)業(yè)，自己在一個網(wǎng)際網(wǎng)路公司時有一個感受，中國莆田幫是特別懂網(wǎng)際網(wǎng)路行銷的人。但這個延續(xù)了5-8年時間民營醫(yī)院的獲客方式在今天魏則西事件後有巨大的分水嶺，患者來源形式將會起到很大的變化。

　　最後一個醫(yī)院的網(wǎng)際網(wǎng)路春藥。都提網(wǎng)際網(wǎng)路，很多醫(yī)院在做網(wǎng)際網(wǎng)路，就像網(wǎng)際網(wǎng)路春藥。春藥好像很堅挺但它不解決根本的問題，我們在做很多類似網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)院這樣的動作。網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)院確實非常好，有很多價值。比如王航做的網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)院，微醫(yī)做的網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)院，他們背後都有很深的動機(jī)。商業(yè)化機(jī)構(gòu)或網(wǎng)際網(wǎng)路公司做的網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)院，或醫(yī)院上網(wǎng)際網(wǎng)路項目，或和網(wǎng)際網(wǎng)路對接做網(wǎng)際網(wǎng)路，兩個動機(jī)是不一樣的，呼籲傳統(tǒng)醫(yī)院跟傳統(tǒng)搞網(wǎng)際網(wǎng)路的公司討論一下網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)院是什麼，比盲目上好一些。

　　三、線上問診

　　第三塊關(guān)於線上問診。線上問診是春雨最主要的業(yè)務(wù)，線上醫(yī)療在移動醫(yī)療這麼多創(chuàng)業(yè)方向領(lǐng)域裏，唯一進(jìn)入第二關(guān)的領(lǐng)域。第一關(guān)基礎(chǔ)用戶需求驗證了，基礎(chǔ)的市場供給驗證了，第二關(guān)就是掙錢。誰把錢掙出來誰牛。移動醫(yī)療很多板塊第一關(guān)沒過，回答兩個問題，第一用戶需求到底是不是成立的？第二醫(yī)療供給是不是存在？能不能盤活供給？如果買賣雙方?jīng)]有辦法證明出來是有問題的。但如果説就做一個買賣沒問題，能掙錢，醫(yī)療領(lǐng)域裏掙錢還是比較容易的，只要拋開一些面子問題。

　　如果要成為真的生意模式，或真的希望給世界做些什麼，一定考慮系統(tǒng)化供給問題和用戶廣普性需求的問題。線上診療是唯一第二關(guān)的領(lǐng)域，這個命門不是安全性、有效的問題，也不是政策、商業(yè)模式的問題，春雨已經(jīng)做了5年，5年春雨平臺出現(xiàn)用戶投訴是多少？用戶預(yù)期不一樣，解決用戶問題重心不一樣。任何公司都有他的服務(wù)區(qū)間和界限，現(xiàn)在確實在做線下希望把這個延伸。

　　真正的命門不是以上説的這些問題，命門在哪兒今天不想説，因為我在解決。

　　四、商業(yè)模式

　　去年（2015年）我們掙了一個多億，今年（2016年）不出意外能掙到三個多億，簡單説這個商業(yè)模式就是：入口變了，錢就變了。十年前生病時只有一個選擇就是去醫(yī)院，現(xiàn)在多了非常多的選擇，入口變了，錢一定會變。

　　網(wǎng)際網(wǎng)路商業(yè)模式第一種是人口販子商業(yè)模式，各位了解民營醫(yī)院到店成本有多高，網(wǎng)際網(wǎng)路上有大量流量販子的生意。

　　還有前店後廠的模式。這種模式前面有非常大基礎(chǔ)的網(wǎng)際網(wǎng)路平臺能獲取流量獲取用戶，在用戶市場上拿出高價值的模型出來。

　　移動醫(yī)療這兩種模式都在跑，在這裡跑第一種人口販子模式的不是特別多，大概在1/3的企業(yè)。

　　第二種模式比較多，以醫(yī)療背景和醫(yī)療資源的居多，網(wǎng)際網(wǎng)路是一個工具，這時可以談?wù)h不是網(wǎng)際網(wǎng)路 是網(wǎng)際網(wǎng)路，移動醫(yī)療中心是醫(yī)療。如果只是一個人口販子的生意模式必然是網(wǎng)際網(wǎng)路 ，如果前店後廠深度垂直的模式必然網(wǎng)際網(wǎng)路，爭論本質(zhì)是什麼東西意義不大。

　　五、關(guān)於那些熱詞

　　最後説我們?nèi)ψ友Y邊的幾個熱詞。第一個是“大數(shù)據(jù)”。大數(shù)據(jù)是什麼？大數(shù)據(jù)基數(shù)非常海量，説俞熔有大數(shù)據(jù)我相信，他每年有那麼多體檢數(shù)據(jù)，你説我跟王航有大數(shù)據(jù)我相信，尤其王航做了那麼多針對醫(yī)療的數(shù)據(jù)非常寶貴非常精確。

　　但光有數(shù)據(jù)是不夠的，很多公司不願意數(shù)據(jù)開放，越是不懂大數(shù)據(jù)的人越不願意開放這個數(shù)據(jù)。我問有那麼多數(shù)據(jù)能幹嗎？有什麼用？人體健康來説單點數(shù)據(jù)是沒有價值的，如果把用戶的EHR數(shù)據(jù)、EMR數(shù)據(jù)、健康切片數(shù)據(jù)包括基因檢測數(shù)據(jù)能夠聚合起來才能産生價值，才叫真正的大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)不僅僅是一個維度的東西，説這個數(shù)據(jù)對商業(yè)有幫助，相信會對商業(yè)有幫助，真正對人有價值需要數(shù)據(jù)的聚合。

　　第二點，大數(shù)據(jù)不是結(jié)果，大數(shù)據(jù)只是養(yǎng)料，可以訓(xùn)練出非常重要的大數(shù)據(jù)成果就是人工智慧。我們希望做到非常重要的變化，春雨有這樣自己的使命追求，希望能夠通過線上診療、累計數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)訓(xùn)練人工智慧的體系。剛開始希望機(jī)器幫助醫(yī)生，最後希望部分取代醫(yī)生的工作，從而增加世界醫(yī)療的供給。我在做線上診療這麼長的時間裏邊，我和我的兄弟們對這個世界對這個國家對這個時代最大的貢獻(xiàn)就是增加了供給，而且沒有用黨的一分錢。

　　我們開始用醫(yī)生的碎片化時間增加了這樣的供給，現(xiàn)在用一種結(jié)構(gòu)化的機(jī)制包括地面醫(yī)療地點政策做店面醫(yī)療的供給，增加供給是核心的事情，大數(shù)據(jù)在這裡確實值得很多投資機(jī)構(gòu)去思考大數(shù)據(jù)怎麼用。

　　第二個問題去年大家都在説保險，春雨在説保險微醫(yī)也在説保險，移動醫(yī)療企業(yè)希望保險公司買單，那你要對保險公司産生價值，大家説我對保險公司有很多價值，比如醫(yī)療供給等價值，控費的價值等等，這是美好愛情故事還是不著邊際的玄幻故事呢？移動醫(yī)療企業(yè)跟保險企業(yè)的關(guān)聯(lián)是正確的，需要很長時間累計環(huán)境變數(shù)的東西，我們嘗試一年做了很多工作，很多保險公司給我們很多助力。移動醫(yī)療企業(yè)和保險公司之間的關(guān)係目前聽起來像玄幻故事的愛情故事。

　　最後説一個熱詞“醫(yī)生集團(tuán)”，加油！醫(yī)生集團(tuán)！我對醫(yī)生集團(tuán)非常看好，只要符合醫(yī)療去中心化的事情我覺得是好的，不去三甲醫(yī)院可以解決問題，三甲醫(yī)院的醫(yī)生到社會上激活他們的成長性是非常好的事情。我對醫(yī)生集團(tuán)態(tài)度是加油，春雨沒有做，只做線上的工作。

　　最近好多人非常關(guān)心春雨，就一句話：我很好！請勿念！我們團(tuán)隊不缺錢，第二我們團(tuán)隊很穩(wěn)定幹勁很足，第三我們現(xiàn)在在正確的道路上一路狂歡，別惦記我。去年搞春雨醫(yī)生倒掉，我們沒有倒掉我還站在這我們做得很好。很多人説革命醫(yī)療，很多人唱衰移動醫(yī)療，也有很多兄弟有獨立精神的像劉謙揭竿拍案而起，沒關(guān)係，什麼時候熱鬧的時候會有很多人説。

　　今天很多創(chuàng)業(yè)者，我的靈魂、我的心、我的血都是跟創(chuàng)業(yè)者共通的，我們相信未來的力量，相信利用技術(shù)增加醫(yī)療的供給。相信利用網(wǎng)際網(wǎng)路改變就醫(yī)的體驗，這兩件事永遠(yuǎn)是正確的，由他們説去吧。