2016年，中國(guó)出境遊客繼續(xù)走遍全球，在他們身上發(fā)生了哪些改變?

　　中國(guó)旅遊研究院和攜程旅遊集團(tuán)最近發(fā)佈《2016上半年中國(guó)出境旅遊者報(bào)告》(下稱“報(bào)告”)。消費(fèi)升級(jí)、贏得尊重成為描述中國(guó)遊客的年度關(guān)鍵詞，新一代中國(guó)旅遊者不僅僅是“移動(dòng)的錢包”，而是發(fā)揮越來越大的“正能量”。

　　報(bào)告認(rèn)為，雖然出境遊增速放緩，但中國(guó)旅遊者正在經(jīng)歷“消費(fèi)升級(jí)”。當(dāng)人們的生活品質(zhì)提升之後，他們希望去全世界享受更好的服務(wù)，為個(gè)人與家庭獲得幸福感。他們?cè)黾又С鲑?gòu)買更優(yōu)質(zhì)的旅遊産品，深入目的地體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳睿@些同時(shí)讓中國(guó)遊客贏得全球的尊重。

　　報(bào)告表示，2016年，中國(guó)繼續(xù)蟬聯(lián)全球出境旅遊人次和消費(fèi)額的雙料世界冠軍。根據(jù)國(guó)家旅遊局發(fā)佈的數(shù)據(jù)，上半年中國(guó)公民出境旅遊人數(shù)達(dá)5903萬人次，比上年同期增長(zhǎng)4.3%，相當(dāng)於整個(gè)義大利的全國(guó)人口都出國(guó)一次。中國(guó)已經(jīng)成為泰國(guó)、日本、韓國(guó)、俄羅斯、英國(guó)等多個(gè)國(guó)家的第一大入境旅遊客源國(guó)。

　　線上旅遊網(wǎng)站和手機(jī)移動(dòng)客戶端成為中國(guó)遊客查詢、預(yù)訂的重要渠道。攜程的數(shù)據(jù)顯示，上半年通過跟團(tuán)遊、自由行、國(guó)際機(jī)票、國(guó)際酒店、當(dāng)?shù)赝鏄返葮I(yè)務(wù)，服務(wù)1000多萬人次出境遊客，相當(dāng)於每5個(gè)中國(guó)出境遊客，就有1個(gè)通過攜程預(yù)訂。

　　報(bào)告測(cè)算，目前擁有出境旅行證件的中國(guó)公民約6500萬人，相對(duì)於中國(guó)人口規(guī)模，進(jìn)入出境旅遊市場(chǎng)的比例不到5%，這意味著市場(chǎng)潛力依然巨大。

　　哪些省市更願(yuàn)意花錢出國(guó)旅遊?

　　報(bào)告發(fā)佈了上半年出境遊出發(fā)城市排行榜，包括人數(shù)排行、增長(zhǎng)排行以及每人平均消費(fèi)額排行榜。上海、北京、廣州、深圳依然是中國(guó)最大的出境口岸，但“新一線”城市為出境旅遊市場(chǎng)貢獻(xiàn)了最大的新客群，他們的消費(fèi)能力已經(jīng)比肩一線城市。2016年出境旅遊人數(shù)增長(zhǎng)速度最快的城市分別為長(zhǎng)沙、深圳、重慶、成都、武漢、昆明、福州、西安、南京、杭州等。江蘇蘇州以平均6125元位居出境遊消費(fèi)最高的出發(fā)城市，其次是浙江溫州。

　　中國(guó)遊客去哪兒?

　　亞洲周邊國(guó)家和地區(qū)繼續(xù)主導(dǎo)中國(guó)出境遊的主要目的地。2016上半年，熱門的目的地分別為:泰國(guó)、韓國(guó)、日本、新加坡、馬來西亞、美國(guó)、印度尼西亞等。中國(guó)遊客更傾向於赴亞洲城市觀光，前往亞洲周邊的海島度假。歐洲恐怖襲擊事件的負(fù)面影響使得這一趨勢(shì)更加凸顯。越是為中國(guó)遊客提供便利、當(dāng)?shù)卦绞怯押谩踩栽礁叩哪康牡兀袊?guó)遊客的增長(zhǎng)就更快。

　　中國(guó)遊客只是“買買買”?

　　事實(shí)上，如今的出境遊客更願(yuàn)意把錢花在吃喝玩樂住上，更好地體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳睢！跋M(fèi)升級(jí)”是今年上半年出境遊的主旋律。百萬級(jí)的攜程跟團(tuán)遊、自由行的預(yù)訂，選擇4、5鑽高鑽級(jí)産品的客人達(dá)到75%。

　　隨著旅遊經(jīng)驗(yàn)的豐富和消費(fèi)升級(jí)，中國(guó)遊客幸福感提升。根據(jù)攜程度假産品的用戶點(diǎn)評(píng)大數(shù)據(jù)，上半年，旅遊者平均點(diǎn)評(píng)分為4.60分(滿分5分)。以100為最高值，旅遊幸福指數(shù)為92，是近幾年的峰值。從群體看，朋友出遊相比家庭、情侶的幸福指數(shù)更高。從吃住行等旅遊要素看，領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的點(diǎn)評(píng)分最高。

　　報(bào)告認(rèn)為，越來越多素質(zhì)良好的中國(guó)旅遊者贏得了各國(guó)的尊重和歡迎。個(gè)別遊客的不文明行為經(jīng)常成為輿論焦點(diǎn)，但從調(diào)查看，絕大多數(shù)中國(guó)遊客的言行大方得體，發(fā)生惡性事件的情況非常少見。