蔡華偉繪

　　編者按：買個玉手鐲，真是不省心。旅遊購物點的標(biāo)價和真實的市場價可能相差十幾倍甚至更多，這玉的價格，到底水分有多大？

　　為何消費者願意出高價購買？很多人的信心都來自於各種權(quán)威鑒定中心給出的A級證書，可是，記者探訪發(fā)現(xiàn)，A級證書竟然僅僅只能説明這個玉手鐲真的是塊天然石頭，不是人工造的，並不能對玉器的價格起任何背書作用。

　　針對玉石市場中的種種亂象，本版將連續(xù)推出3篇報道，為大家解疑釋惑，爭取讓更多人明明白白消費，清清楚楚購玉。

　　業(yè)內(nèi)人士説：玉看有緣人，資源有限買到就是賺到。可不少消費者卻發(fā)現(xiàn)，買了就被坑了。如何避免被坑？專家提示：不懂行您可千萬別亂出手！

　　記者近日在雲(yún)南調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雲(yún)南翡翠交易中假貨不多，但水分不少。

　　水分何在？孫女士的親身經(jīng)歷展現(xiàn)得淋漓盡致。

　　報了低價團，買了高價玉

　　今年4月初，來自四川的孫女士和丈夫一起到雲(yún)南旅遊。考慮到自由行交通不便，便報名參加了某旅行社的“石林一日遊”項目。

　　“專車接送、景區(qū)門票加兩頓飯，每人團費才收70元，是石林景區(qū)175元網(wǎng)路購票費用的零頭。”孫女士覺得便宜，便打電話參了團。

　　第二天早上8點左右，旅行社準(zhǔn)時到賓館接上了孫女士夫婦。上午遊覽石林景區(qū)，導(dǎo)遊服務(wù)週到，讓孫女士覺得“這團報得挺值”。

　　不過上午只是開始。

　　下午一上大巴，導(dǎo)遊便挑準(zhǔn)時機説起了雲(yún)南玉石。在車上，導(dǎo)遊現(xiàn)身説法，稱自己手上的冰玉鐲子買時2000多元，如今已經(jīng)升值到了兩三萬。“買房不如買玉，房子隨時可以買，但好玉快要開採完了，以後再難買到，現(xiàn)在買了肯定升值。”經(jīng)過導(dǎo)遊一番旁敲側(cè)擊，孫女士和車上的遊客有些心動。

　　隨後，導(dǎo)遊將孫女士一行帶到了一家旅遊商品購物店，稱該店為雲(yún)南省內(nèi)大品牌，大家可放心購買。

　　“商店規(guī)模很大，覺得真是到了玉的家鄉(xiāng)。”看著琳瑯滿目的玉石，孫女士很快選中了一個翡翠手鐲。起初她還有一些顧慮，擔(dān)心手鐲是假的，不過銷售人員特意拿出一張鑒定證書讓孫女士確認(rèn)。“上面寫著中國翡翠質(zhì)檢研究中心、天然翡翠飾品合格證書，還標(biāo)注了雲(yún)南省珠寶玉石品質(zhì)監(jiān)督檢驗研究院的地址和電話之類，感覺挺規(guī)範(fàn)。”

　　最終，孫女士按照標(biāo)價7800元購得手鐲，銷售人員出具了一式兩聯(lián)的票據(jù)，一份由孫女士留存，一份讓交給導(dǎo)遊。“同行的遊客基本都買了，少則幾千，多則兩三萬。”孫女士説。

　　孫女士買到的玉的確是真的。在後續(xù)採訪中，記者走訪雲(yún)南多個玉石交易市場發(fā)現(xiàn)，正規(guī)商店中沒有假玉出售。

　　“這年頭，誰還賣假玉啊？”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，玉石鑒定真假並不難，由於按倍罰款，價格越高罰得越多，大多數(shù)玉器店不會鋌而走險。

　　越是旅遊購物店，價格注水越嚴(yán)重

　　然而，買到並不一定賺到。

　　回到成都，孫女士將手鐲拿到成都金銀玉器專櫃做估價鑒定，得到的結(jié)果讓孫女士十分心寒，這枚標(biāo)價7800元的翡翠手鐲，正常市場價不過三四百元。

　　儘管知道專櫃的鑒定也未必精準(zhǔn)，但孫女士依然很氣憤：“這差距太大了，我知道旅遊景點肯定是要貴一些的，但沒想到差這麼多。這一個手鐲頂?shù)蒙衔覂蓚€月工資呢！”

　　“一般來説，玉器店標(biāo)價比業(yè)內(nèi)價格高個三四倍很正常，商家往往通過虛標(biāo)價格牟取暴利。”業(yè)內(nèi)人士表示，越是旅遊購物店，價格注水越嚴(yán)重。

　　“導(dǎo)遊還要拿提成不是，不然誰給你帶客源？”該業(yè)內(nèi)人士告訴記者，幾年前曾經(jīng)有導(dǎo)遊帶了一個團，這個團光買玉就花了上千萬，導(dǎo)遊拿提成就有幾百萬。

　　“去玉器店哪有不砍價的？”業(yè)內(nèi)人士表示，如果不懂行，不建議亂出手買玉，即便是業(yè)內(nèi)人士，也只能説某塊玉的大概價格。“幾百的和幾千的玉我們還能區(qū)分，但到底值三千還是五千真不好區(qū)分。”

　　在北京從事首飾製作的于雷也告訴記者，玉石、翡翠與國際公認(rèn)的寶石不同，鑽石等寶石都有國際定價標(biāo)準(zhǔn)，而玉石因為“每塊玉都不同”，缺少公認(rèn)的估價標(biāo)準(zhǔn)。“我們自己也是約幾位同行一起進貨。同一件玉器大家分頭給個估價，然後取平均價進貨。”

　　即便是業(yè)內(nèi)交易，也存在模糊地段。“舉例來説，某塊玉大概值幾萬塊，可是到底值兩萬、五萬還是八萬，靠的往往是買賣雙方討價還價，而不是像黃金、鑽石一樣價格基本準(zhǔn)確。”于雷説。

　　實際上，在低價遊模式下，導(dǎo)遊的主要收入來源便是購物提成，而翡翠等由於輕便價高，成為支撐低價遊的重要支柱。“提成百分之三四十很正常，高的能到70%。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，不僅是低價團存在高價購物現(xiàn)象，即便是精品團也難免被帶到購物店。隨著越來越多人明白了價格虛高而不再購物，導(dǎo)遊和遊客矛盾時常見諸報端。

　　“維權(quán)成本太高，就當(dāng)買個教訓(xùn)吧”

　　得知自己虧大了，孫女士決定維權(quán)。

　　孫女士首先致電旅行社，旅行社答應(yīng)幫孫女士協(xié)調(diào)。誰知商家卻稱“美玉無價，相見是緣”，拒絕退貨。“商家説因為不是品質(zhì)問題，玉器不退不換；要是品質(zhì)問題，那得提供專業(yè)部門品質(zhì)鑒定書。”由於專業(yè)機構(gòu)鑒定價格不菲，且需要等待幾個工作日才能拿到鑒定證書，孫女士覺得麻煩，只能作罷。

　　“這個手鐲就是鑽了真翡翠價格虛高、不透明的空子！”孫女士氣憤地説，“專業(yè)機構(gòu)鑒定出來確實是A貨翡翠，雖然與商家標(biāo)明的一致，但翡翠這東西就算是A貨價格也貴賤不一，鑒定機構(gòu)只鑒真假，又不能鑒定出翡翠的確切價格，外地遊客想要維權(quán)著實不易。”

　　經(jīng)過幾次交涉，商家最終僅同意孫女士可以進行商品換購，但換購價格必須在5000元以上，若換購的商品價格高於原來的物品，還需要補差價。“我已經(jīng)知道他店裏的翡翠價格不實，我再換也沒意義啊！”孫女士説。

　　難維權(quán)的並不僅僅是外地遊客。由於翡翠售出後是否仍是原物不易辨別，加之價格受多方面因素影響，且業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可“喜歡價”(即對於某塊翡翠，甲可能認(rèn)為值兩萬，但乙特別喜歡翡翠的某個特點，願意出價十萬)，因此翡翠行業(yè)存在“不退只換”的行業(yè)規(guī)則。

　　在與商家溝通無果後，孫女士向有關(guān)部門電話投訴。“對方詢問了詳細(xì)經(jīng)過和相關(guān)資訊後説已經(jīng)備案，會督促下級部門七個工作日內(nèi)處理投訴結(jié)果，並給我回電話。”不過孫女士最終等來的卻是杳無音信。

　　“我在成都，商家在雲(yún)南，我總不能為了一個幾千的鐲子又跑到雲(yún)南去投訴吧，還不夠我來回飛機票和食宿費的，異地維權(quán)成本太高了，我家裏人和身邊的同事都説算了，就當(dāng)買個教訓(xùn)吧！”孫女士説，“我後來想，可能就是因為旅遊，顧客一走就相隔千里，所以那些商家才肆意妄為。”(記者 楊文明)