全球最大零售商沃爾瑪加大在華投資力度，投資6億元的首個社區(qū)型購物中心“樂世界”5月28日在珠海開業(yè)。這是沃爾瑪在中國開發(fā)、建設和經營的第一家購物中心，是其在華拓展的又一新業(yè)態(tài)，亦被業(yè)界認為是應對實體零售市場走低後的轉型之舉。自建購物中心與山姆會員店的有益結合，或成大型零售實體逆勢轉型升級的樣板戲。

　　豐富業(yè)態(tài)推進轉型

　　時下，受電商衝擊的實體零售企業(yè)普遍缺乏人氣，而體驗式業(yè)態(tài)成為實體店提升人氣的“法寶”，傳統(tǒng)業(yè)者紛紛轉型購物中心等體驗式大型業(yè)態(tài)，沃爾瑪亦不例外。“山姆會員商店進入中國20年，隨著消費市場日益國際化，會員對商品品質和服務體驗的要求更高，我們自建的購物中心樂世界裏打造的山姆會員店一定能夠提供更優(yōu)質的購物體驗。”沃爾瑪中國高級副總裁兼山姆會員商店首席運營官文安德表示，珠海樂世界購物中心旨在為山姆會員和市民營造“小而全”的延展購物及服務空間。購物中心呈L形結構設計，總面積近11萬平方米，山姆會員商店位於醒目位置。商鋪方面集合了國際與本地品牌，不僅吸引了迪卡儂、優(yōu)衣庫等國際品牌入駐，還納入了廣受本地居民歡迎的品牌，如文華書城、奈瑞兒等。

　　據介紹，珠海樂世界餐飲的業(yè)態(tài)配比高達40%，而一般傳統(tǒng)商場的餐飲佔比不到30%，星巴克、必勝客、炭舍等店面還設置了室外用餐區(qū)。為了契合社區(qū)定位，珠海樂世界還增加了許多生活服務設施，如花店、書吧、健身房、通信服務、汽車保養(yǎng)維修、ATM等，藉此“一站式”購物體驗來吸引更多客流。

　　此外，商場提供超過1800個免費停車位，達到相關規(guī)定建議的對同等規(guī)模購物中心的兩倍以上。“目前我們正在著手三個樂世界項目：珠海樂世界是第一家；第二家設在南昌，目前已在建設中；第三家將設在惠州。這三個樂世界項目將成為我們的模範樣板項目。”沃爾瑪亞洲不動産業(yè)務負責人夏必得預計，第二家“樂世界”將於2017年在南昌開業(yè)。他表示，發(fā)展樂世界的模式並不僅僅局限于投資自建，也會與其他的物業(yè)合作。

　　事實上，沃爾瑪早已邁開轉型升級步伐，第一步即加速電子商務的發(fā)展。去年沃爾瑪收購1號店，並在1號店開設山姆旗艦店。今年一季度，沃爾瑪APP的門店商品網購服務擴大到3個新的城市，覆蓋廣東省和福建省的80多家門店。3月，沃爾瑪在其APP上推出覆蓋全國範圍的跨境電商服務“全球e購”。

　　促消費拼服務相得益彰

　　在沃爾瑪?shù)谝患易越ǖ馁徫镏行难Y，專門打造並首次引入美式餐吧的山姆會員店，也是沃爾瑪入華20年在中國開設的第13家山姆門店。

　　“‘樂世界’將有助於山姆會員商店加速中國會員制門店的發(fā)展。”文安德表示：“山姆會員商店是沃爾瑪全球非常成功的業(yè)務模式，也是沃爾瑪在中國未來發(fā)展的主力業(yè)態(tài)。近年來，中國的城鎮(zhèn)化進程、中産階層的發(fā)展、居民可支配收入的增加以及會員對我們的信任和喜愛，使我們對山姆會員商店在華加速發(fā)展充滿信心。”

　　珠海山姆會員店是第一家在沃爾瑪自建購物中心“樂世界”量身定制的門店，相比其他山姆會員店，珠海店的收貨區(qū)域壓縮了近一半的操作面積，從而增加了門店的購物面積，提升會員購物的舒適度。在設備方面也做了不少升級，採用美國標準的6米高果蔬後補式冷櫃並新增了2臺全新卡板升降機，最大程度保障商品新鮮度和品質；從歐洲進口一系列電腦控制烤爐，提升了熟食及麵包類的品質及口感；首次引入美式購物車，容量更大、鎖後輪設計使用更安全。“過去兩年中，山姆投入了近5000萬元升級全國門店，全新完善的設備支援，保證了商品品質的進一步提升。在進入中國市場20週年之際，山姆宣佈對其會籍進行全面升級，表明山姆會員商店更堅定了在中國加速發(fā)展的決心。”文安德表示。

　　據文安德透露，山姆比其他賣場業(yè)績增勢要快要高。山姆在全球4個國家共有超過800家會員店，沃爾瑪在全球28個國家均有門店。在全球沃爾瑪門店中，年銷售額排名前10的有4家是山姆會員店，其中3家在中國，全球年銷售額最高的就是山姆在中國開設的第一家門店，即深圳福田店。“‘樂世界’圍繞山姆會員店具有高消費能力的顧客，為他們提供綜合精準的配套服務，二者的結合一定會相互促進。”夏必得表示。