去年11月底，北京正式重啟了已經(jīng)中斷3年多的節(jié)能家電補貼政策，市民購買符合條件的節(jié)能減排類家電可享受8%至20%的資金補貼。與上一輪不同的是，補貼品類在電視機等普通家電基礎(chǔ)上，增加了空氣凈化器、熱水器和自行車等商品，達到9類。而電商企業(yè)也首次入選，消費者在淘寶、蘇寧、國美、京東、小米等電商購買節(jié)能家電同樣可以獲得補貼。

　　然而，北京晚報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分電商在此輪重啟節(jié)能家電補貼的執(zhí)行過程中，明顯不是那麼積極。要麼流程複雜仍不能實施，要麼面對同一産品“有的補有的不補”，還有的“補貼價”因為拼不過“打折價”而名存實亡。

　　體驗1

　　淘寶被暫停

　　小米仍在對接流程

　　在市商務(wù)委公佈的首批2015-2016年北京市節(jié)能減排商品銷售企業(yè)名單中，既包括蘇寧、大中、國美、家樂福等實體零售商，也包括淘寶、噹噹網(wǎng)、小米科技等電子商務(wù)企業(yè)。記者在入選電商中瀏覽發(fā)現(xiàn)，蘇寧易購、京東和國美線上、噹噹網(wǎng)這4家電商，都清楚地標注出線上銷售的産品是否參與節(jié)能補貼，並且有專門的連結(jié)介紹節(jié)能補貼政策細節(jié)和享受節(jié)能補貼前提下的購物流程，讓消費者一目了然。

　　然而，在淘寶網(wǎng)、小米科技瀏覽時，卻始終沒有看到相關(guān)標識。

　　記者以消費者身份試圖購買一臺新力48寸液晶電視，這款産品在京東、蘇寧和國美的網(wǎng)站都能享受節(jié)能補貼，但在淘寶新力官方旗艦店裏，客服人員卻表示沒有補貼政策，因為“沒有接到相關(guān)資訊”。

　　而在小米網(wǎng)站，一款熱賣的空氣凈化器被列入節(jié)能補貼目錄，但在網(wǎng)站上卻無任何節(jié)能補貼標識。記者撥打客服電話，工作人員表示，由於目前公司還在和相關(guān)部門對接流程，消費者在2015年11月27日之後購買的産品暫時還不能享受補貼，要等公司完成對接後統(tǒng)一發(fā)放。

　　本報記者諮詢市商務(wù)委了解到，淘寶公司目前已經(jīng)被暫緩實施節(jié)能補貼政策，理由是淘寶針對北京消費者購買節(jié)能減排商品所需交易系統(tǒng)仍需完善，待交易系統(tǒng)完善後再實施。商務(wù)委同時也已約談小米督促其儘快實施。

　　而一位業(yè)內(nèi)人士透露，淘寶的平臺與蘇寧易購、京東、國美線上不同，屬於第三方電子商務(wù)交易平臺，不直接涉足産品銷售，換言之貨品由第三方平臺的賣家提供，貨款也最終進入商戶的賬戶，而這些商戶實際並未獲補貼資質(zhì)。業(yè)內(nèi)人士認為，對於這種第三方平臺的監(jiān)管目前是一大技術(shù)難題，容易出現(xiàn)“不可預(yù)測和不可控”情況。

　　體驗2

　　同一産品

　　有的補貼有的不補

　　記者同時發(fā)現(xiàn)，有企業(yè)出售的同一款産品，在一家電商平臺可以享受節(jié)能補貼，但在另外的平臺就不能。在蘇寧易購網(wǎng)站上，記者看到一款售價3199元的熱水器，網(wǎng)頁上明確標識該産品享受節(jié)能補貼，可以享受8％即255元的補貼價格，結(jié)算價格為2944元。然而同款同價産品在天貓旗艦店上，就不享受節(jié)能補貼。記者以消費者身份諮詢天貓客服為何同是蘇寧易購，兩邊的資訊卻不同步。“我們這邊操作比較複雜”，客服人員表示，在旗艦店的銷售記錄中，有其他産品曾經(jīng)享受過節(jié)能補貼，但相比實體店和官方網(wǎng)站，“這裡能享受的非常少。”

　　“就算有節(jié)能補貼，也不會直接扣減”，客服人員發(fā)來一張截圖，是節(jié)能補貼款的發(fā)放流程圖。記者曾經(jīng)在其他電商體驗過網(wǎng)上下單購買節(jié)能補貼産品的流程，只需要選擇享受節(jié)能補貼選項，填寫姓名和身份證號，並上傳身份證的正反面照片，只要短短一兩分鐘時間，就可以完成下單操作，電商會通過專門渠道審核申請者資訊，確認後即可完成辦理。

　　但記者在蘇寧天貓?zhí)峁┑谋砀裰锌吹剑櫩鸵凑杖钤诰W(wǎng)頁上結(jié)算並收到貨之後，在網(wǎng)上向客服提交相應(yīng)的身份資訊，客服要根據(jù)政府系統(tǒng)流程審核資料，符合條件後通知顧客。顧客要帶上身份證複印件、發(fā)票才能到任一蘇寧門店辦理補貼手續(xù)。門店的補貼專員將資料收集、通過之後，再通知顧客在天貓中申請退款，手續(xù)很是繁瑣。

　　體驗3

　　補貼價拼不過

　　低價促銷

　　對於消費者來説，節(jié)能補貼政策受到歡迎的，無疑是購買節(jié)能家電産品立即就能獲得補貼，消費者最中意的就是這種看得見的實惠。然而在家電企業(yè)激烈的價格競爭中，補貼價還是抵不過低價的誘惑，致使節(jié)能補貼“打了水漂”。

　　春節(jié)前，市民劉女士打算給家裏買一款16升燃氣熱水器，聽説熱水器可以享受節(jié)能補貼，價格比對就更細緻了。劉女士先在京東網(wǎng)站上找到了該款産品，標價4188元，節(jié)能補貼318元，再加上網(wǎng)站還有200元的返現(xiàn)活動，這款熱水器的實際價格為3662元；蘇寧易購上的標價為4388元，算上減免400元的優(yōu)惠和節(jié)能補貼的金額，價格也為3662元。然而劉女士在淘寶上一搜，發(fā)現(xiàn)該品牌産品在天貓旗艦店上的促銷價格為3499元，竟然比節(jié)能補貼之後的價格還便宜了163元，二話不説就在這裡拍下了産品。

　　記者隨機採訪了幾位市民，他們都認為，對於同一款産品，價格是選擇産品的主要原因。因此在面對節(jié)能補貼和低價促銷中，當然誰的價格便宜就買誰家的。

　　相 關(guān)

　　9類家電

　　最高享受800元補貼

　　根據(jù)此輪節(jié)能家電補貼政策，從2015年11月27日起，將有9類産品在北京21家線上線下零售企業(yè)中享受最高800元補貼，該活動將持續(xù)至2018年11月30日，覆蓋北京各區(qū)，面向北京市戶籍人員、駐京部隊現(xiàn)役軍人、現(xiàn)役武警以及持《北京市工作居住證》和暫住證的非京籍人員。

　　9種産品類別分別是電視機、電冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、吸油煙機、空氣凈化器、坐便器、自行車。電視機、電冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、吸油煙機的能效標識須為中國能效標識一級或二級；空氣凈化器除符合國家相關(guān)標準要求之外，顆粒物和甲醛凈化能效須達到高效級；坐便器為通過節(jié)水認證且用水效率等級二級及以上産品；自行車符合《自行車通用技術(shù)條件》國家標準即可。補貼方案為分級補貼，一級能效標識的家電補貼標準為商品銷售價格的13%；二級補貼標準為8%；坐便器的補貼標準為20%；空氣凈化器和自行車的補貼標準為10%，最多不超過800元。值得注意的是，在政策實施期內(nèi)，每個消費者每類商品只能有1臺（個）享受補貼政策。

　　此外，記者了解到，市商務(wù)委日前發(fā)佈公告，為京版“節(jié)能補貼”再擴充産品陣容。公告顯示，在北京市登記註冊、具有獨立法人資格並統(tǒng)一收銀的實體商業(yè)零售企業(yè)和電商企業(yè)均為徵集對象。