在盼望中,第七個雙十一的腳步近了。10月13日下午,馬雲(yún)在杭州開啟2015年雙十一全球狂歡節(jié),正式拉開今年光棍節(jié)的網(wǎng)際網(wǎng)路大戰(zhàn)。電商、實體店,各行各業(yè)均已祭出“價格戰(zhàn)”大旗。另一側(cè),網(wǎng)購族已磨刀霍霍,備足糧草準備“大開殺戒”。但雙十一狂歡的背後,卻出現(xiàn)了快遞奇慢、退貨率高居不下、服務品質(zhì)下降等問題。正在經(jīng)歷七年之癢的雙十一,是真的全民盛宴,還是虛假的炫彩泡沫?
雙十一高燒後有停不了的咳
去年雙十一,阿裏創(chuàng)下了571.12億元的天量交易額,而且大部分都是在零點剛過的時候眾多“剁手族”“熬夜族”的出色貢獻。“最高五折”“官方正品”“全年最低價”“錯過這次再等一年”等誘惑令人難以抗拒。今年天貓採取了提前支付定金的策略,但萬變不離其宗的依然是限量低價。
但去年雙十一後的一個月內(nèi),某些參與活動的品牌商家退貨、退款率遠高於行業(yè)均值,這狠狠地打了雙十一的成交奇跡一巴掌。
為何部分商家退貨率奇高?有人認為是因為買家冷靜下來後的反悔,有人懷疑與商家虛假交易有關(guān),有人直指活動期間産品品質(zhì)和服務得不到保障,更有投訴針對的是快遞成慢遞……原因有很多,結(jié)局就是衝動消費後的悔不當初,消費者花錢買不痛快,低價搶到不一定是賺到。而居高不下的退貨率加上降價促銷導致的毛利下滑,讓商家在雙十一期間盈利更難。雙方都在承受不同程度的經(jīng)濟、時間損失。
理性抬頭P2P搶灘雙十一
雖然雙十一有硬幣的兩面,但依然阻止不了每年一度的全民狂歡。雙十一年復一年在經(jīng)過了六個雙十一洗禮後,消費者對低價搶購的態(tài)度已經(jīng)回歸理性。除了低價購物,消費者在“節(jié)流”的同時也在尋找“開源”的途徑。雙十一此時已不限于某家電商的慶典,不限于消費者和商家,而是包含了各行各業(yè)。
除了傳統(tǒng)的衣、食、住、行外,近年來發(fā)展勢頭正猛的網(wǎng)際網(wǎng)路金融、P2P行業(yè)和諸多綜合理財平臺也盯上了雙十一。以北京平臺易通貸為例,去年雙十一期間就打出“把敗出去的錢賺回來”的口號,大打“能賺會花”、“理性消費”牌。目前易通貸平臺已經(jīng)平穩(wěn)運營超過1000天,平臺累計成交金額近35億元人民幣,擁有註冊用戶136萬人。但在平臺發(fā)展過程中,易通貸仍然把投資人資金安全放在第一位,是成熟投資人選擇的安全投資平臺。
專家認為,P2P平臺的加入能豐富雙十一,幫助網(wǎng)民樹立完整的理財消費觀。提前做好財富規(guī)劃,減少不必要的開支。同時選擇靠譜的P2P平臺投資,這樣才能真正做到開源節(jié)流。在無後顧之憂的情況下,以放鬆、愉悅地心情參與到雙十一的剁手狂歡中。
[責任編輯: 李振]
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