隨著車險(xiǎn)電銷模式的深化發(fā)展，電銷已經(jīng)成為車險(xiǎn)重要銷售渠道之一。但在電銷模式的快速發(fā)展過(guò)程中，也存在一些行銷員“電話擾民”等問(wèn)題，引發(fā)消費(fèi)者不滿。

　　為解決此類問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，2014年1月1日，在北京保監(jiān)局的指導(dǎo)下，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在北京人身險(xiǎn)禁撥平臺(tái)基礎(chǔ)之上，正式開通北京機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)電話行銷禁撥號(hào)碼登記平臺(tái)。

　　即日起，北京地區(qū)消費(fèi)者如果不願(yuàn)意接受車險(xiǎn)電話銷售，可以通過(guò)北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站登錄北京車險(xiǎn)禁撥平臺(tái)，申請(qǐng)?zhí)峁┙箵艽蚍?wù)。自成功申請(qǐng)的7個(gè)工作日後，消費(fèi)者在所選擇的禁止撥打期限內(nèi)，將不會(huì)接到已選擇保險(xiǎn)公司的行銷電話。

　　北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)稱，消費(fèi)者登記禁撥後，如果仍遭致保險(xiǎn)電話行銷機(jī)構(gòu)滋擾，可登錄車險(xiǎn)禁撥平臺(tái)“違禁撥打投訴系統(tǒng)”進(jìn)行投訴（需登記違禁撥打機(jī)構(gòu)名稱、違禁撥打時(shí)間、違禁撥打次數(shù)和電話號(hào)碼等資訊）。行業(yè)將根據(jù)投訴記錄開展相關(guān)的調(diào)查和處理。

　　北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)還提示，目前，北京地區(qū)已在中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)報(bào)備，有資質(zhì)做車險(xiǎn)電銷的保險(xiǎn)公司共有19家，如果消費(fèi)者接到不是這些電銷專用號(hào)碼打來(lái)的電話，聲稱是某保險(xiǎn)公司的銷售人員，均為非法電銷，請(qǐng)?zhí)岣呔琛１本﹨f(xié)會(huì)將實(shí)時(shí)在車險(xiǎn)禁撥平臺(tái)公示有資質(zhì)經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)電銷的保險(xiǎn)公司，以便客戶查詢。（王 峰）