市交通委運(yùn)輸局調(diào)查發(fā)現(xiàn),4家冠名“96106”的叫車軟體,竟然有三家都有“加價”行為,包括嘀嘀打車、搖搖招車和易達(dá)打車。昨天記者獲悉,市交通委運(yùn)輸局已對這三家公司進(jìn)行了約談,責(zé)令11月7日前整改。晨報記者昨天體驗後發(fā)現(xiàn),嘀嘀打車、搖搖招車已經(jīng)取消了加價功能,但易達(dá)打車仍然可以私自加價。
4款軟體轉(zhuǎn)正3款可加價
手機(jī)叫車軟體“轉(zhuǎn)正”加盟官方叫車平臺,門檻之一就是“不許加價召車”,服務(wù)收費(fèi)要與本市出租汽車電召服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“看齊”,也就是即時召車服務(wù)費(fèi)5元,提前4小時預(yù)約召車服務(wù)費(fèi)6元。
8月底,被96106官方叫車平臺“收編”的首批4款打車軟體正式上線,包括嘀嘀打車、搖搖招車、易達(dá)打車和移步叫車。但剛半個月後,搖搖招車就被發(fā)現(xiàn)提示用戶更新升級版本後,軟體會“分身”出另一個搖搖招車,雖然背景顏色相似,但這個版本具有“叫車功能”,乘客可以選擇加價10元-100元。
昨天市交通委運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,經(jīng)調(diào)查,搖搖招車、嘀嘀打車、易達(dá)打車三家電話叫車公司和叫車軟體,均存在加價問題,因此對三家公司進(jìn)行了約談。約談中,市交通委運(yùn)輸局責(zé)令三家公司立即進(jìn)行整改,通過技術(shù)手段于11月7日前全面取消叫車軟體的私自加價功能,並提交書面承諾書,確保此類問題不再發(fā)生。約談後,三家電話叫車軟體公司均表示會嚴(yán)格遵循政府管理規(guī)定。
司機(jī)偏愛使用加價軟體
“習(xí)慣”了加價叫車,司機(jī)都偏愛用加價軟體;反倒是96106電話打車十有八九都打不著。另一方面,吸引司機(jī)使用手機(jī)召車軟體的是軟體運(yùn)營商有各種的促銷措施,比如介紹新同行“入夥”,就能得到積分,積分可換購電話充值卡或購物卡等。即使不加價叫車,叫車軟體也比電召相對容易,因為司機(jī)線上的多,總有一個離得近的。
對此,市交通委運(yùn)輸局表示,下一步將進(jìn)一步規(guī)範(fàn)電話叫車軟體公司的經(jīng)營行為,並會同相關(guān)職能部門,研究制定出租汽車駕駛員使用非正規(guī)電話叫車手機(jī)軟體多收費(fèi)用的處理措施。
■記者體驗
易達(dá)打車加價10元叫到車
這三家手機(jī)叫車軟體是否真如“承諾書”所説,全面取消了私自加價行為?記者隨後進(jìn)行了體驗。
記者發(fā)現(xiàn),打開“嘀嘀打車”的預(yù)約用車頁面,位於螢?zāi)幌路降摹邦娂有≠M(fèi)”一欄,已經(jīng)改成了最多5元,也就是市交通委要求的即時打車5元,而以前嘀嘀打車小費(fèi)一欄最多可以加價20元。搖搖招車小費(fèi)欄依然是10元和20元兩個選項,不過記者試著點(diǎn)擊加價10元招車,提交訂單時彈出一個對話方塊:“抱歉,北京不能增加小費(fèi)!”
以上體驗説明,上述兩家手機(jī)打車軟體確實取消了私自加價行為,不過易達(dá)打車不但“調(diào)度費(fèi)”依然能顯示從5元到50元不等,記者試著約車,從朝陽路楊閘環(huán)島到東大橋路,加價10元,訂單提交成功,等候5分鐘後,一位司機(jī)給記者打來了電話。(晨報記者 陳琳)
[責(zé)任編輯: 馬小璇]
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