成都商報客戶端5月3日消息,在啤酒館工作了兩年,呂先生都不知道,吧臺前方的一處監(jiān)控攝像頭,每天都在網(wǎng)上直播,自己的一舉一動,已然被數(shù)千名網(wǎng)友“評頭論足”;入住某酒店的劉先生不曾想到,酒店的過道內(nèi)安裝的攝像頭,正在實(shí)時將所拍攝的畫面上傳至網(wǎng)路,供數(shù)十萬網(wǎng)友觀看;去內(nèi)衣店買衣服的林小姐也絕對想不到,她在內(nèi)衣店購物時的場景,也已經(jīng)被人在網(wǎng)上“直播”……
直到工作兩年後,呂先生才發(fā)現(xiàn),原來自己天天都在網(wǎng)上“被直播” 。(視頻截圖)
近日,一家名叫“水滴直播”的網(wǎng)站,通過直播各類現(xiàn)實(shí)場景,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。直播平臺上選取的都是實(shí)時攝像頭拍攝到的景象,大街、酒館、小區(qū)、餐館,甚至酒店、內(nèi)衣店,而僅僅在成都,就有266個監(jiān)控攝像頭,被網(wǎng)路“直播”。
“這簡直是現(xiàn)實(shí)版的‘楚門的世界’,在你完全不知道的情況下,就成了被直播的對象,供其他人觀看。”一名得知自己正在“被直播”的市民説。
工作兩年了,他才知道自己隨時“被直播”
呂先生是成都一家啤酒館的股東之一,每天都在這兒經(jīng)營生意的他,渾然不知吧臺前方的監(jiān)控直播攝像頭已經(jīng)工作了兩年,而自己,以及啤酒館的顧客,都是“被直播”的主角。當(dāng)記者將直播的畫面呈現(xiàn)在呂先生的眼前時,他傻眼了。“有點(diǎn)煩,完全不知道自己被直播了,這肯定侵犯了我的隱私權(quán),我要找他們維權(quán)。”
為了搞清楚情況,呂先生趕緊聯(lián)繫了啤酒館的其他股東,才得知這是另外一名股東在兩年前安裝的。“那位股東的初衷是為了監(jiān)控啤酒館的安全,離開了啤酒館用手機(jī)也能看到館內(nèi)的情況,同時也在網(wǎng)路上起到一個展示的作用。”
小區(qū)也成了被直播的對象。在成華區(qū)華潤24城小區(qū),一個監(jiān)控攝像頭裏的畫面(小區(qū)大門口的情景)正在被實(shí)時直播。記者隨機(jī)在小區(qū)門口詢問進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主,6名小區(qū)業(yè)主中,無一人知道自己正在“被直播”。當(dāng)居民們看到自己的形象出現(xiàn)網(wǎng)路直播當(dāng)中,並且有過上千人次的觀看記錄,頓時多了幾分拘謹(jǐn)。一名居住在該小區(qū)的美國住戶Alice女士告訴記者:“在自己不知情的情況下被直播,會有些不舒服”。她向記者介紹,美國有個叫“insecam”的網(wǎng)站曾經(jīng)就入侵了大量的私人攝像頭,並直播上網(wǎng),在美國引發(fā)過一輪關(guān)於隱私權(quán)的討論。
這些直播監(jiān)控甚至在內(nèi)衣店等隱私場所也有。湖南省衡陽市一家內(nèi)衣專賣店的監(jiān)控直播,觀看人次到達(dá)2萬以上。成都商報記者看到,在水滴直播平臺上,該內(nèi)衣店的攝像頭正對著櫃檯前方的營業(yè)區(qū)域,如顧客進(jìn)店,一舉一動都能在網(wǎng)路直播上看到。
超市門口公開直播所用的監(jiān)控攝像頭。
不止一處,成都266多個監(jiān)控攝像頭“被直播”
“被直播”的場景並非少數(shù),4月30日,成都商報記者打開水滴直播網(wǎng)站,將地區(qū)選擇至“四川省成都市”,頁面顯示,全市各地共有299個直播房間正在以監(jiān)控的視角直播著市民生活的一舉一動。這些直播畫面中,有人來人往的居民小區(qū)、車流不息的十字路口、甚至還有酒吧、酒店、按摩店等相對私密的消費(fèi)場所。
在成都被直播的299個直播房間中,觀看人次最多是名為“成都街景(西大街)”的直播房間,有上百萬次的播放量。觀看人次排名第二的,是一家酒店過道內(nèi)的監(jiān)控直播,觀看人次達(dá)到32萬。
這些直播畫面,幾乎是實(shí)時傳送到網(wǎng)路。在成華區(qū)華潤24城小區(qū),一超市招牌上方有三臺攝像頭,對著小區(qū)1號門前的一段人行道進(jìn)行24小時直播。
記者站在這3臺攝像頭下方,用手機(jī)打開水滴直播網(wǎng)站,找到相應(yīng)的直播房間,通過5秒左右的延遲,記者的身形便實(shí)時出現(xiàn)在網(wǎng)路直播當(dāng)中。(視頻截圖)
“這簡直是現(xiàn)實(shí)版的‘楚門的世界’。”一名得知自己也在直播畫面中的市民説,“我們毫不知情,自己就在網(wǎng)路上被播出來了,關(guān)鍵是除了一些公開場合,另一些較私密的酒吧、酒店,也有這樣的直播,那我們的隱私從何談起?”
截至5月2日下午3:00,記者看到在水滴直播網(wǎng)站中,“四川省成都市”的頁面下,有33個直播房間已下線,目前剩餘266個房間。對此,360公司解釋到:這30多個用戶,我們工程師正在調(diào)查,可能需要些時間。不論任何人,如果分享出來的內(nèi)容違反了國家現(xiàn)有的法律法規(guī)以及主管部門的要求,或者違反了水滴直播相關(guān)規(guī)範(fàn)公告,我們都會第一時間將相關(guān)內(nèi)容刪除,同時對違規(guī)用戶進(jìn)行禁言、踢出、加黑、永久加黑等操作。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,360智慧錄影機(jī)兩年出貨量已經(jīng)超過400萬臺,縱觀整個水滴直播平臺,記者一共看到14883個公開的直播房間。
水滴直播中選擇地區(qū)為“成都”所出現(xiàn)的畫面。(網(wǎng)路截圖)
監(jiān)控畫面從何而來?購買攝像頭後由安裝人員授權(quán)上傳
這些在網(wǎng)上被人圍觀的實(shí)時監(jiān)控畫面從何而來?水滴直播又是如何獲取這些直播畫面的?成都商報記者展開調(diào)查。
“上水滴直播必須要買360齣的攝像頭。“武侯區(qū)一家寵物體驗(yàn)店的店員告訴記者,考慮到體驗(yàn)店的安全,該店一年前曾購入一款 “360智慧錄影機(jī)”做監(jiān)控攝像頭,安裝在店舖入口處,正對著吧臺。在設(shè)置攝像頭的時候,需要下載360的一款A(yù)PP,在APP內(nèi)可以對監(jiān)控內(nèi)容進(jìn)行選擇:私密使用、有限分享或是公開分享。“有限分享可以通過二維碼傳遞,只讓自己認(rèn)可的人看到分享畫面。如果選擇公開分享,那麼監(jiān)控畫面默認(rèn)上傳至水滴直播。”該店員解釋。
“360智慧錄影機(jī)可以通過WiFi直接聯(lián)網(wǎng),通過APP遠(yuǎn)端控制,水滴直播的功能就在APP裏面,監(jiān)控畫面可以直接連接水滴直播。”一家在門口安裝攝像頭的超市老闆告訴記者。按照超市老闆的解釋,記者下載了名為“360錄影機(jī)”的APP。記者看到,水滴直播的大部分功能,都被整合在這款A(yù)PP內(nèi)。
公開資料顯示,水滴直播是奇虎360公司旗下一款視頻直播生活秀平臺,“提供來自真實(shí)用戶提供的即時直播內(nèi)容,覆蓋娛樂、生活、遊戲、綜藝、體育等多個領(lǐng)域”。
雖然直播畫面由攝像頭安裝人員上傳,但不可避免的是,上傳的直播畫面中,有許多人並不知道自己正在“被直播”,攝像頭安裝人員上傳監(jiān)控錄影至網(wǎng)路的行為,是否涉嫌侵犯他人隱私權(quán)?對此,多名在水滴直播公開監(jiān)控畫面的人員稱,“不懂隱私權(quán)”、“不知道有這樣的規(guī)定”。一家在門口安裝攝像頭的超市老闆直言不諱:“我在自己的店外安裝,為什麼不可以?”
超市工作人員正在自家商店門前安裝360智慧錄影機(jī)。(網(wǎng)路截圖)
上述在內(nèi)衣店安裝監(jiān)控視頻並將視頻內(nèi)容上傳網(wǎng)路直播的老闆娘告訴記者,安裝監(jiān)控是為了店舖的安全,上網(wǎng)直播是為了宣傳,“曾經(jīng)有顧客通過直播找到店裏來購物”。關(guān)於隱私問題,老闆娘表示:“店裏面有專門的試衣間,不會影響顧客的隱私。”記者接著問:“直播購買內(nèi)衣的過程,有沒有可能讓顧客不舒服?”老闆娘聽後則立即掛斷了電話。
一家正在直播的內(nèi)衣店。 (視頻截圖)
好奇和無聊,窺私欲的網(wǎng)路狂歡
在水滴直播平臺上,數(shù)以萬計的網(wǎng)友正在實(shí)時觀看監(jiān)控錄影所拍下的實(shí)時畫面。“因?yàn)楹闷婧蜔o聊。”一名觀看直播的網(wǎng)友“姜V5”告訴記者,他上個月才剛剛接觸到水滴直播,偶爾會登錄看一看,除了看一些有主播主持的節(jié)目外,也會看一些監(jiān)控。“可以看到別人的生活。”另一名網(wǎng)友告訴表示,雖然看到別人的生活也沒有什麼意義,但是人總是抑制不住自己的好奇心。
一名網(wǎng)友告訴記者,某些監(jiān)控直播會特別受歡迎,比如全國一共9家內(nèi)衣店有監(jiān)控直播,觀看人次普遍上萬,最高的一家“貴麗人內(nèi)衣店”的直播,就有超過28萬人次的播放量。其次一些酒店、按摩店的監(jiān)控直播也頗受歡迎。“直播內(nèi)衣店還是有點(diǎn)噁心的。”這名網(wǎng)友説。
一些網(wǎng)友將觀看監(jiān)控直播的行為定義為“好奇”,另一些網(wǎng)友則定義為“窺私”。“我認(rèn)為觀看水滴直播的某些房間,屬於窺私。”中國心理學(xué)會會員、心理學(xué)專家陳志林告訴記者,人類普遍都有窺私欲,“好奇”和“窺私”的界限在於,是否侵犯了他人的隱私、影響到他人的生活、是否違背普遍的道德準(zhǔn)則、以及是否違反相關(guān)法律。
一家內(nèi)衣店的監(jiān)控直播中,網(wǎng)名的留言,“把攝像頭放更衣間多好”。
五問水滴直播,平臺是否涉嫌侵權(quán)?
5月1日下午,成都商報記者聯(lián)繫到360公司公關(guān)部工作人員水滴直播負(fù)責(zé)人,該人士在與該公司技術(shù)部門、産品部門協(xié)調(diào)後,就水滴直播涉及的相關(guān)問題為記者做出回復(fù)。
記者:直播畫面中出現(xiàn)的大量第三方陌生人員,即除水滴直播平臺和用戶外的人員,他們並不知道自己正在被直播,直播行為也未經(jīng)得其允許,這是否涉嫌侵犯他人隱私權(quán)?
水滴直播負(fù)責(zé)人:水滴直播行為是用戶主動開啟的,小水滴(智慧錄影機(jī))有直播功能,這個功能是需要用戶主動開啟,才會進(jìn)行直播的。此功能設(shè)計初衷是為了解決一些現(xiàn)實(shí)的社會問題。如現(xiàn)在受歡迎的幼兒園直播,家長可以看到小孩在學(xué)校的實(shí)時情況;如明廚工程中,用戶可以看到後廚廚師進(jìn)行洗菜烹調(diào)的全過程。
此外,用戶在主動進(jìn)行直播的過程,會涉及到第三方人員。我們早在2016年6月份,就對用戶進(jìn)行相關(guān)規(guī)範(fàn)公告。要求用戶將自己拍攝到的監(jiān)控畫面進(jìn)行分享和直播的時候,要遵守國家相關(guān)的法律法規(guī),以及水滴直播相關(guān)規(guī)範(fàn)公告。
如果智慧錄影機(jī)的機(jī)主希望將監(jiān)控畫面分享給特定人群或是全網(wǎng)用戶,必須具備以下條件:一是用戶實(shí)名註冊之後主動登錄賬戶,二是用戶登錄之後在分享畫面內(nèi)容前還需要額外三步確認(rèn)並“確認(rèn)開通直播協(xié)議”,三是直播協(xié)議已經(jīng)明文公示在水滴平臺官網(wǎng):“請保證您是自願公開錄影機(jī),錄影機(jī)所拍攝的內(nèi)容無任何您或他人的個人隱私,並確保拍攝內(nèi)容健康,不觸犯法律”等相關(guān)隱私保護(hù)內(nèi)容。
記者:許多360智慧錄影機(jī)的用戶,將安防/監(jiān)控畫面進(jìn)行直播。所以,由這些安裝錄影機(jī)的用戶來決定是否上監(jiān)控畫面,而非被拍攝人員來決定,這種模式是否欠妥?
水滴直播負(fù)責(zé)人:作為安防産品,用戶對場景進(jìn)行監(jiān)控,如在家庭中最經(jīng)常使用的場景,來看家中保姆行為,以及家中是事出現(xiàn)盜竊,這種場景下,如被拍攝人員來決定,顯然是不現(xiàn)實(shí),也是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>
我們呼籲智慧錄影機(jī)的用戶在分享監(jiān)控畫面的時候,遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、良俗公約,以及水滴平臺直播用戶協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容,共同維護(hù)水滴平臺的文明和有序。此外,我們還給商家製作了免費(fèi)的貼紙,以便商家提示顧客。
360公司為直播用戶提供的貼紙,以提示陌生人,但在記者調(diào)查的10余家公開直播的商店中,沒有任何一家商店使用了該貼紙。(圖片由受訪者提供)
記者:為何會出現(xiàn)酒店、內(nèi)衣店、按摩店等相對隱私的場所的直播畫面?水滴直播後臺對直播畫面是否會再次進(jìn)行審核嗎?
360公司:水滴平臺上出現(xiàn)的酒店、內(nèi)衣店、按摩店等畫面,都是由酒店經(jīng)營管理者、內(nèi)衣店店主、按摩店店主等用戶購買了智慧錄影機(jī)之後,在自主、自願的前提下,將監(jiān)控畫面分享到網(wǎng)際網(wǎng)路平臺上。我們接到反饋來看,店主進(jìn)行直播,主要還是為了防止偷窺以及提供員工對客戶的服務(wù)水準(zhǔn)。如反饋的內(nèi)衣店,主要是收銀以及銷售區(qū)域。
我們也一直根據(jù)我國現(xiàn)有法律法規(guī)以及政府主管部門的要求,對用戶分享的監(jiān)控畫面、圖片和評論進(jìn)行審核。對於違反國家現(xiàn)行法律法規(guī)及其他涉黃、涉暴、違反公序良俗的行為或其他侵權(quán)行為,水滴平臺一經(jīng)發(fā)現(xiàn),會對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刪除,並對違規(guī)用戶進(jìn)行禁言、踢出、加黑、永久加黑等操作,保證水滴平臺環(huán)境的文明與有序。
記者:我們注意到,水滴直播“專題列表”中出現(xiàn)了商業(yè)推廣,如春節(jié)期間與某品牌一起做的“送愛回家、直播過年”活動。水滴平臺的直播是否會産生收益?這種收益又是如何分配?
水滴直播負(fù)責(zé)人:你説的這個活動,是360智慧錄影機(jī)與該品牌聯(lián)合的促銷活動,雙方都在各自平臺上對這一活動進(jìn)行展示。水滴直播不是獨(dú)立的直播産品,截至目前沒有進(jìn)行商業(yè)化地計劃,也沒有收益産生。
記者:水滴直播目前在全國範(fàn)圍內(nèi),大約共有多少活躍的直播用戶?
360公司:水滴直播不是獨(dú)立的直播産品,所以沒有針對直播用戶的統(tǒng)計。
律師意見:涉嫌侵犯公眾隱私權(quán)
“這種行為這對公眾的隱私權(quán)構(gòu)成了侵犯。”北京藍(lán)鵬(成都)律師事務(wù)所陳小虎律師表示,未經(jīng)他人允許將攝像頭錄攝公共場所畫面、個人形象掛到網(wǎng)上任人點(diǎn)擊,是一種侵權(quán)行為。
“直播平臺並不能以‘用戶自己決定’的理由脫開責(zé)任。”四川卓安律師事務(wù)所蔣健律師認(rèn)為,上傳視頻的人(即同意將監(jiān)控畫面分享到網(wǎng)路直播的安裝人)未經(jīng)被直播人員允許,私自將直播內(nèi)容上傳網(wǎng)路,涉嫌侵犯他人隱私權(quán);直播平臺對用戶所直播的內(nèi)容有審核的義務(wù),如果直播內(nèi)容侵犯了他人隱私權(quán),直播平臺也要付相應(yīng)的連帶責(zé)任。
“網(wǎng)際網(wǎng)路時代是沒有隱私的。”速途研究院院長、網(wǎng)路觀察家丁道師表示,在網(wǎng)際網(wǎng)路時代,因?yàn)槲覀兿氆@得方便,很多時候就不得不失去自己的隱私,比如在使用很多APP的時候,因?yàn)橛脩舨蛔⒁庠O(shè)置,這些APP可以很容易的獲得我們的通訊錄資訊、看到我們的相冊照片。丁道師介紹,一方面我們要接受自己終將逝去的隱私,另一方面政策上也應(yīng)該對涉及公民隱私的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管,對進(jìn)入市場的許可嚴(yán)格控制,否則《速度與激情8》裏面,因?yàn)轳斂腿肭衷斐晌C(jī)的情節(jié),真的有可能在現(xiàn)實(shí)世界中發(fā)生。
(原題為《成都266個攝像頭監(jiān)控畫面被“水滴直播” 酒店按摩店內(nèi)衣店都在其中》)
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