市民劉紅(化名)在北京市小客車指標調(diào)控管理資訊系統(tǒng)上線上更新指標，卻在自己賬號系統(tǒng)裏看到了別人的更新指標申請表及確認通知書。北京晨報記者操作時也發(fā)現(xiàn)，下載到的他人申請表裏，對方身份證號碼、家庭住址、電話號等資訊暴露無遺。劉紅擔(dān)心，既然自己的系統(tǒng)中可出現(xiàn)他人資訊，自己的申請表也可能被他人下載。昨天，北京市小客車指標調(diào)控管理服務(wù)窗口工作人員表示這應(yīng)該是系統(tǒng)問題，具體原因不知。

　　現(xiàn)象

　　登自己賬號現(xiàn)他人資訊

　　朝陽區(qū)的劉紅在2012年中簽得到個人小客車指標並購車後，近日準備置換新車的她從北京小客車指標調(diào)控管理系統(tǒng)上線上申請“更新指標”。不到一分鐘，她從頁面得到確認“更新成功”。但隨後下載更新確認通知書時卻叫她“大吃一驚”。

　　“我下載後點開一看，名字不是我。當(dāng)時以為打錯了，立馬退出重新點擊‘下載’，但情況還是一樣。”隨後，劉紅點開之前“填報申請”一項裏的“申請表”，發(fā)現(xiàn)又出現(xiàn)了另外一個人的申請表，而且還與之前打開的不一樣。

　　也就是説，在劉紅的系統(tǒng)裏，除了她自己的個人登記資訊外，還存在另外兩個陌生人的資訊。劉紅經(jīng)過仔細確認後表示，自己並不認識這兩個人，而且登錄所用的也是個人筆記型電腦，“不存在公共電腦資訊殘留的可能性”。

　　幾次關(guān)閉系統(tǒng)重啟電腦後，劉紅終於刷出了自己的更新指標申請表和確認通知書。但她感覺十分後怕，“這挺嚇人的，別人的資訊出現(xiàn)在我的系統(tǒng)裏，那我的資訊也有可能被別人下載。”

　　回應(yīng)

　　系統(tǒng)有問題原因尚不知

　　北京晨報記者諮詢北京市小客車指標調(diào)控管理資訊系統(tǒng)網(wǎng)站上公佈的監(jiān)督服務(wù)熱線12328，工作人員表示之前也接到過其他用戶反映同類情況，但稱“我們這邊查不出原因”。工作人員建議記者到各區(qū)設(shè)立的小客車指標申請服務(wù)窗口了解情況。“如果下載不到準確的申請表和通知單，想了解資訊錯亂的原因，也得到現(xiàn)場詢問。”

　　根據(jù)小客車指標調(diào)控系統(tǒng)中公佈的對外辦公窗口名單，記者隨後來到朝陽區(qū)行政服務(wù)大廳小客車業(yè)務(wù)服務(wù)窗口進行諮詢，工作人員根據(jù)劉紅的原車牌號當(dāng)場列印了更新指標確認通知單，並表示“沒問題，申請成功了”。

　　記者告知劉紅曾下載到了別人的通知單時，對方稱應(yīng)該是系統(tǒng)問題，“我這邊後臺和你們打開的不一樣，所以我也不知道為什麼會出現(xiàn)這樣的問題。”這位工作人員解釋，即便申請表或通知單被他人獲得也沒用，“你的身份證還在自己手裏，別人就辦理不了任何手續(xù)。”

　　質(zhì)疑

　　系統(tǒng)資訊洩露早有發(fā)生

　　記者注意到，早在2012年12月，就曾有媒體報道稱北京市小客車指標調(diào)控管理資訊系統(tǒng)出現(xiàn)故障，有司機登錄查詢時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁上出現(xiàn)他人申請資訊，對方姓名、出生日期、身份證號、駕駛證號、駕駛證檔案編號、郵箱、通訊地址等一覽無遺。

　　記者昨日和劉紅再次登錄進入北京小客車指標調(diào)控管理系統(tǒng)，與前幾次一樣，在她的系統(tǒng)裏仍可以下載到上述他人的申請表和確認書，申請表顯示姓名為陳某，其身份證號碼、車牌號、手機、詳細家庭住址等資訊也都一覽無遺。確認書顯示的姓名為馬某，其身份證號碼、車牌號等資訊也都毫無遮攔地出現(xiàn)在記者面前。

　　北京晨報現(xiàn)場新聞

　　記者 張靜姝

　　線索 辰先生