人的時(shí)間分配和習(xí)慣正在跟隨移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路和社交網(wǎng)路而變化。從線下商圈購(gòu)物到線上購(gòu)物,從PC購(gòu)物轉(zhuǎn)為手機(jī)下單,從固定的購(gòu)物時(shí)間地點(diǎn)演變至隨時(shí)隨地的碎片化購(gòu)買(mǎi),消費(fèi)者的購(gòu)物決策和路徑都在發(fā)生變化。
從今年的趨勢(shì)看,各大
電商的移動(dòng)端銷(xiāo)量都發(fā)展迅速,增速遠(yuǎn)超PC端。全年看,移動(dòng)佔(zhàn)比基本上都在20%-30%之上。一個(gè)數(shù)據(jù)是天貓雙11移動(dòng)端7小時(shí)成交破百億,移動(dòng)端成交額佔(zhàn)到總成交額的48.4%。另一個(gè)數(shù)據(jù)是,移動(dòng)電商平臺(tái)口袋購(gòu)物獲得C輪融資,金額3.5億美元。
這兩個(gè)數(shù)字,其實(shí)都反映了智慧手機(jī)快速普及之後帶來(lái)的用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的變化。未來(lái),移動(dòng)端的佔(zhàn)比還將進(jìn)一步提升。
同時(shí),這兩個(gè)案例也反映了當(dāng)今的電商正逐漸演變成兩極並存的局面,一種是以天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)為代表的“中心化”電商,另一種則是“去中心化”的移動(dòng)電商入口,比如口袋通、口袋購(gòu)物和拍拍微店等。
如果在過(guò)去5年,線上購(gòu)物成功顛覆了傳統(tǒng)的零售模式,未來(lái)的5年,手指購(gòu)物是否能夠改變目前的電商格局?
從當(dāng)下的情況看,移動(dòng)電商是非常有機(jī)會(huì)攪動(dòng)現(xiàn)有的行業(yè)格局和商業(yè)模式的。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的PC時(shí)代,電商更多呈現(xiàn)的是中心化的表現(xiàn)模式,即平臺(tái)匯聚消費(fèi)者、組織線上賣(mài)家運(yùn)營(yíng),並進(jìn)行流量分發(fā)。從某程度上説,這是對(duì)線下零售商業(yè)模式的複製,如果把平臺(tái)理解成商圈,那線上賣(mài)家等同於線下零售商家,為了獲得好的地段和人流,線下零售商家需要支付高昂的租金,這部分支出線上上則轉(zhuǎn)為購(gòu)買(mǎi)流量的支出。線上賣(mài)家和線下零售商同樣面臨“中心化”的問(wèn)題,即需要不斷增加運(yùn)營(yíng)成本才能做得更好。
但在移動(dòng)電商時(shí)代,線上賣(mài)家對(duì)平臺(tái)的依賴(lài)性,不再像傳統(tǒng)電商時(shí)代那麼高。通過(guò)微博、微信、手機(jī)Q Q等社會(huì)化的網(wǎng)路,他們能夠直接聯(lián)繫到消費(fèi)者,建立“關(guān)注”與“被關(guān)注”的關(guān)係,從而帶來(lái)銷(xiāo)量。直白一點(diǎn)説,過(guò)去的消費(fèi)者是平臺(tái)的,賣(mài)家要做生意就需要不斷購(gòu)買(mǎi)流量,現(xiàn)在的消費(fèi)者是賣(mài)家的,賣(mài)家要做生意就需要不斷的培養(yǎng)兩者之間的“親近感”和“信任感”。當(dāng)有了信任之後,線上賣(mài)家就可以利用社交化的工具管理、維護(hù)和觸達(dá)消費(fèi)者,提升重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率,而不再是砸廣告還有打價(jià)格戰(zhàn)。
不過(guò),短期來(lái)看,整個(gè)移動(dòng)電商的格局中,天貓、京東這類(lèi)大而全的平臺(tái)仍會(huì)是主流,因?yàn)閱渭兊摹叭ブ行幕保传@取粉絲需要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)説,移動(dòng)端的電商入口和PC時(shí)代的電商巨頭則會(huì)形成互補(bǔ)。可以看到,像京東這類(lèi)平臺(tái),已經(jīng)從拍拍網(wǎng)上嘗試推出“拍拍”微店這類(lèi)“去中心”化的産品,利用手Q的好友關(guān)係鏈,推出好友“拼購(gòu)”的購(gòu)物方式,實(shí)現(xiàn)“社交化”的消費(fèi),而不再是直接分發(fā)流量,從而建立“中心化”和“去中心化”共存的佈局。
而對(duì)於那些新進(jìn)場(chǎng)的中小賣(mài)家而言,在大型電商平臺(tái)上已經(jīng)難以獲得發(fā)展的機(jī)會(huì),隨著人們購(gòu)物習(xí)慣和行為的改變,利用“去中心化”,去流量化的機(jī)會(huì),或者能開(kāi)闢出一片新的天地。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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