美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)希望將與美國(guó)電商的合作模式推廣至阿里巴巴,但承認(rèn)還有很多工作要做
凱伊介紹,多年來(lái)美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)與美國(guó)幾家電商開(kāi)展密切合作,包括eBay、亞馬遜和最近的Craigslist,安裝了過(guò)濾器體系(即API),追蹤C(jī)PSC宣佈召回的産品。凱伊看來(lái),與美國(guó)電商的合作很成功,顯示電商自身調(diào)查人員和委員會(huì)所用程式也很一致,希望將這種合作模式推廣。
2015年初,CPSC宣佈同阿里巴巴開(kāi)展消費(fèi)者安全合作,但亦註明這一合作是自願(yuàn)性的。該合作機(jī)制下,阿里巴巴建立起與CPSC聯(lián)繫的直線,承諾對(duì)於SPSC的要求快速回應(yīng),以阻礙非法或者召回的消費(fèi)品通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)被售給美國(guó)消費(fèi)者。
凱伊告訴財(cái)新記者,CPSC與阿里巴巴有很多互動(dòng),幫助其理解如何合規(guī),同時(shí)他們也了解阿里巴巴正在全球擴(kuò)展,有很多優(yōu)先工作要做,“但不管如何,消費(fèi)者的安全應(yīng)該是所有工作中的重中之重”。
“理想的合作模式是把API放入阿里巴巴的系統(tǒng),這樣我們就可以不用一直給他們發(fā)郵件,挨個(gè)討論(産品)”,凱伊表示,安裝API過(guò)濾體系中,委員會(huì)負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù),確保格式便於使用,曾經(jīng)Craigslist反饋數(shù)據(jù)格式不好用,委員會(huì)則做出調(diào)整。
API體系涉及的資訊包括:召回號(hào)、公司、産品類(lèi)型、産品描述、危險(xiǎn)、製造或管理地區(qū)、召回中心以及産品代碼。
凱伊進(jìn)一步表示,CPSC目前與阿里巴巴合作存在的問(wèn)題是時(shí)間問(wèn)題。他以阿里巴巴平臺(tái)上賣(mài)帶有拉繩的兒童衣服為例解釋道,這種拉繩在美國(guó)賣(mài)給兒童是非法的,有可能帶來(lái)兒童窒息問(wèn)題,“我們花了大量時(shí)間跟阿里巴巴交流,讓他們把這些輸美産品從平臺(tái)上移除,最後我們?nèi)〉昧顺晒Γǖ臅r(shí)間比我們想像的要長(zhǎng)很多”。
凱伊此次來(lái)京參加第五屆中美歐三方消費(fèi)品安全峰會(huì),就加強(qiáng)跨境電子商務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)品安全監(jiān)管、缺陷消費(fèi)品召回等方面與中國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局以及歐盟委員會(huì)司法與消費(fèi)者總司達(dá)成了新的合作共識(shí)和下一步的行動(dòng)計(jì)劃。
凱伊表示,在産品追溯性問(wèn)題上,希望與中國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局開(kāi)展密切合作。他坦言,獲得産品可追溯性很難,“比如中國(guó)生産的平衡車(chē)在美國(guó)帶來(lái)的危險(xiǎn)可能比中國(guó)更多,我們跟中國(guó)質(zhì)檢總局合作展開(kāi)調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)廠商來(lái)自深圳”。
凱伊還表示,對(duì)於可穿戴、VR(虛擬現(xiàn)實(shí))以及物聯(lián)網(wǎng)等産品, CPSC也在收集基礎(chǔ)資訊進(jìn)一步分析,應(yīng)對(duì)這類(lèi)問(wèn)題並提出解決方法所需時(shí)間更長(zhǎng)。
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