“1949華家裏”廚房裏的東海野生小黃魚。
消費(fèi)者李先生的消費(fèi)清單。
吃兩條小黃魚竟花4628元!
消費(fèi)者稱係服務(wù)員推薦菜品 涉事餐館未明碼標(biāo)價被責(zé)令整改
來源:北京晨報
深圳的李先生請人在餐館吃飯,殊不知兩條東海野生小黃魚花掉他4000多元,真是吃的肉疼!消費(fèi)者稱事前不知道價格,餐館方面稱有提前告知價格,各執(zhí)一詞情況下,深圳市價格監(jiān)督檢查局聯(lián)合深圳市消委會開展監(jiān)督調(diào)查,初步調(diào)查結(jié)果顯示:涉事餐館沒有菜牌,沒有進(jìn)行價格公示,涉嫌違反明碼標(biāo)價管理規(guī)定,責(zé)令餐館立即整改。
消費(fèi)者
餐館未告知魚價格
據(jù)消費(fèi)者李先生介紹,2月16日晚,他請幾個朋友在南山區(qū)歡樂海岸購物中心的“1949華家裏”餐館吃飯,點(diǎn)菜的時候餐館服務(wù)員説沒有菜牌,由餐館提供配菜服務(wù)。
“當(dāng)時配菜中有一個菜沒有,服務(wù)員推薦東海野生小黃魚,但是也沒有告訴價格,買單時才告訴我一條小黃魚要兩千多,”李先生説,“剛開始點(diǎn)菜時,我們看了配功能表,上面的價格大多是幾十塊,以為小黃魚跟其他菜價格差不多。”
他表示由於餐廳沒有菜牌,他也不清楚這種東海野生小黃魚的真實(shí)價格,後來菜不夠吃就再要了一條小黃魚。
根據(jù)餐廳提供的消費(fèi)清單顯示,當(dāng)晚李先生總共消費(fèi)了8254元,其中包含兩條重量為1.03斤和1斤的東海野生小黃魚,兩條魚價格一共4628元。在消費(fèi)清單中,還包含一項1092.66元的服務(wù)費(fèi),李先生認(rèn)為這一服務(wù)費(fèi)價格過高。
在向餐館的工作人員反映價格問題後,餐館方面同意給他當(dāng)晚消費(fèi)的菜品打九五折,優(yōu)惠了122.8元。
“我認(rèn)為商家應(yīng)該明碼標(biāo)價,讓消費(fèi)者明白消費(fèi)。”李先生説。2月27日,李先生向深圳市消委會投訴反映這一情況,深圳市消委會在接到消費(fèi)者投訴後進(jìn)行調(diào)查調(diào)解,向“1949華家裏”餐館發(fā)送調(diào)查通知書。
餐館
向消費(fèi)者確認(rèn)後才上菜
據(jù)了解,“1949華家裏”餐館的登記註冊資訊顯示,其經(jīng)營者名稱為“大碟小碗餐飲文化傳播(深圳)有限公司”。該餐館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)晚,李先生稱要按照每人平均500元標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消費(fèi),餐館也按照這一消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配菜。
“在點(diǎn)菜時,消費(fèi)者的一位朋友説要把鯧魚換成黃魚,當(dāng)時也告知其小黃魚的價格,重新改了單後也給他們確認(rèn),單據(jù)上都標(biāo)有價格。”餐館銷售經(jīng)理羅小姐回憶説。
接受檢查過程中,餐館方面提供了一張進(jìn)貨小票,上面顯示東海小黃魚的進(jìn)貨價為1260元每斤,深圳市價格監(jiān)督檢查局將進(jìn)一步開展調(diào)查。而其對於服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),該餐館相關(guān)負(fù)責(zé)人李女士表示這是按照餐館規(guī)定,收取了15%的服務(wù)費(fèi)。
對於餐館為何沒有菜牌這一問題,李女士表示,目前餐館還處於試營業(yè)期間,因為每天運(yùn)過來的海鮮不同,所以沒辦法提供固定的菜牌,就按照客人每人平均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配菜。“我們都是提前讓客人確認(rèn)每人平均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),之後再進(jìn)行配菜,客人確認(rèn)後再製作。”李女士稱。
消委會
督促商家整改
昨日下午,深圳市價格監(jiān)督檢查局現(xiàn)場開具檢查通知書。現(xiàn)場檢查人員表示,根據(jù)初步檢查,“1949華家裏”餐館沒有菜牌,沒有進(jìn)行價格公示,涉嫌違反明碼標(biāo)價管理規(guī)定,依法進(jìn)行立案查處,責(zé)令商家立即進(jìn)行整改。
對於是否存在其他的問題,尚需進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)。
據(jù)深圳晚報
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