8月15日,有媒體報道部分外賣平臺付費推廣存在的問題。對此,美團外賣方面回應表示,美團外賣自今年4月份後,陸續(xù)在少量城市測試“門店推廣”的增值服務,目的是幫助平臺上優(yōu)質(zhì)商戶提升品牌曝光。國家工商總局7月8日公佈《網(wǎng)際網(wǎng)路廣告管理暫行辦法》後,我們正在根據(jù)辦法要求對此增值服務進行完善優(yōu)化,包括媒體關注的“標識”問題,我們將按照辦法規(guī)定,與管理部門積極推進,在9月1日前完成相關服務的優(yōu)化調(diào)整。
同時,美團外賣表示,付費推廣目前僅針對列表的固定位置,如第5位或第10位等。且後臺對固定位置的推廣有明確標價,一個位置一個價格,商戶先購先得,這和“競價排名”有本質(zhì)區(qū)別。對付費推廣的商戶,美團外賣也設有專門的“體檢”指標,商戶的體檢分值通過一系列綜合指標對商戶的品質(zhì)進行評估,體檢分值的計算模型在不斷迭代,後續(xù)仍將進一步強化和完善付費推廣商戶的審核機制。
記者隨後登陸了美團外賣,在附近商家的顯示頁面上,記者看到,從上至下的前四家均是記者經(jīng)常訂餐的餐廳,只有第五家是曾經(jīng)瀏覽過卻尚未訂餐的,接著往下看,依次排名出現(xiàn)我的餐廳也均是記者曾經(jīng)定過餐的餐廳,直到第15家才出現(xiàn)了一個從未訂過餐的新餐廳。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示:按照即將實施的工商總局《網(wǎng)際網(wǎng)路廣告管理暫行辦法》的規(guī)定,付費搜索也是廣告的一種類型,應該遵守相關法律法規(guī)的具體要求,不能侵害到消費者合法權益。不過,付費搜索的具體類型尚未達成共識,除了搜索引擎為主體的付費商業(yè)行為以外,其他平臺為主體的付費資訊服務性質(zhì)還有待進一步研究,不管是實務,還是理論上都沒有達成一致共識的定論。非搜索引擎的商業(yè)推廣資訊,到底屬於付費搜索性質(zhì),還是一般網(wǎng)路服務提供者性質(zhì),需要結合實際資訊服務實踐做出判斷。
同時,對媒體報道中提到的美團外賣平臺上存在的違規(guī)商戶,美團外賣表示已在8月8日進行了清查處理,同時對平臺進行集中排查,並全力配合監(jiān)管部門正在進行的有關違規(guī)商戶上線的調(diào)查。
[責任編輯:李帥]