我國快步邁向“旅遊社會”。應對“旅遊社會”大考,需要加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,推動旅遊管理創(chuàng)新,以旅遊業(yè)加速轉(zhuǎn)型適應旅遊消費新需求。
旅遊涉及食、住、行、遊、購、娛等多方面,對於這個綜合性與系統(tǒng)性很強的市場,僅靠某一個部門來進行監(jiān)管,可謂獨木難支。最近受到持續(xù)關(guān)注的哈爾濱“天價魚”事件,就折射出我國旅遊市場監(jiān)管能力不足的問題。應對“旅遊社會”大考,亟待完善配套規(guī)章制度,推進綜合整治和聯(lián)合執(zhí)法,明確相關(guān)部門責任,形成監(jiān)管合力。
新旅遊法已出臺兩年多,“依法治旅”的力度仍顯不夠。一些旅遊經(jīng)營者依法經(jīng)營意識淡薄,存在“一錘子買賣”心理,只顧眼前利益,枉顧長遠發(fā)展,對遊客宰一個算一個,破壞遊客旅遊體驗。因此,應對“旅遊社會”大考,還需提高違法成本,加快建立誠信體系,建立健全黑名單制度,在旅遊行業(yè)營造誠信經(jīng)營的良好風尚。
進入“旅遊社會”,旅遊業(yè)的形象越來越影響一個城市的形象。不少旅遊熱門城市外來遊客數(shù)量會超過當?shù)鼐用袢藬?shù)數(shù)倍,如果城市容量不考慮旅遊高峰形成的大客流,從交通、餐飲、住宿、購物等方面進行綜合性、前瞻性規(guī)劃和管理,就會造成人滿為患的尷尬。因此,應對“旅遊社會”大考,應在城市公共設施規(guī)劃中充分考慮外來遊客的需求。
在由旅遊大國向旅遊強國轉(zhuǎn)型的過程中,遊客既是旅遊休假的享受者,也是社會責任的踐行者。遊客的行為關(guān)乎國家的文明形象。因此,應對“旅遊社會”大考,遊客也應避免不文明旅遊行為,以良好旅遊行為展現(xiàn)文明風采。只有政府部門、景區(qū)、經(jīng)營者、遊客多方各負其責,一個具有高品質(zhì)休閒氛圍的旅遊強國才能早日建成。(新華社記者羅鑫、王敏)
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