哈市消費(fèi)者王女士通過微信朋友圈代購了一款LV名牌包,到手一看竟是“山寨貨”。省消協(xié)提醒消費(fèi)者,微信不是正規(guī)購物平臺(tái),購買要謹(jǐn)慎。
今年6月,王女士看到微信朋友圈中的海外代購資訊稱,可以代購名牌包等商品,價(jià)格也比實(shí)體店便宜。她看中了LV的一款包,代購價(jià)為5000多元,就讓朋友代購了一個(gè)。到貨後,她發(fā)現(xiàn)這款包的手感和皮質(zhì)與實(shí)體店看到的不一樣,懷疑是假貨。隨後,她到實(shí)體店了解到,這款包賣1萬多元,手感、皮質(zhì)都比她代購的好,店員也表示她買的是假貨。她與微信好友聯(lián)繫,對方卻稱,這是海外代購不給退換貨。
省消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,微信代購?fù)蛑芭笥选⑹烊藥兔Α钡拿x進(jìn)行賣貨,代購人也沒有辦理工商登記,這種情況下,很難認(rèn)定代購人是經(jīng)營者,出現(xiàn)糾紛後多被視為普通民事糾紛以及個(gè)人私下交易,難以適用新消法的規(guī)定進(jìn)行調(diào)解。海外代購多為境外採購,有部分代購商提供的小票是“批量定制”的假票據(jù),無法證明商品的來源,一旦商品出現(xiàn)品質(zhì)問題很難得到保修服務(wù)。産生糾紛,也無法作為維權(quán)的憑據(jù)。
省消協(xié)提醒,一般正規(guī)大型代購商家的商品都是通過正規(guī)渠道申報(bào)海關(guān),並交納相關(guān)稅費(fèi)而通關(guān)。商品價(jià)格一般高於國外當(dāng)季售價(jià)的5%,如果明顯低於當(dāng)季售價(jià),就要謹(jǐn)慎購買。消費(fèi)者如果選擇微信或者私人代購,最好要求代購者全額墊付費(fèi)用,見到貨物後再付款。並保留購物憑證以及與商家的聊天記錄,一旦出現(xiàn)糾紛可作為維權(quán)憑證。(梁庚)
[責(zé)任編輯: 普燕]
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