原標(biāo)題：電商線下開(kāi)店 會(huì)影響誰(shuí)？

　　電商走入真實(shí)世界離顧客更近，既可以豐富體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶的黏性，也可以借助線上線下融合，更有效地“圈”到新粉絲，打造自身品牌。

　　去年11月，圖書(shū)電商巨頭噹噹網(wǎng)對(duì)外宣佈，計(jì)劃在3年內(nèi)開(kāi)1000家實(shí)體書(shū)店——驚得看官們一愣一愣的。日前，其線下首家實(shí)體書(shū)店在湖南長(zhǎng)沙梅溪書(shū)院正式開(kāi)門(mén)迎客。

　　儘管已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備，很多網(wǎng)友還是備感驚訝。其實(shí)，電商“逆生長(zhǎng)”、從線上延伸到線下早已不算新鮮事。在圖書(shū)領(lǐng)域，噹噹的同行亞馬遜早在2015年11月就在美國(guó)西雅圖開(kāi)設(shè)了第一家線下書(shū)店。

　　對(duì)電商而言，有的要擴(kuò)大版圖，有的則線上生意成本在增加，競(jìng)爭(zhēng)在加劇，發(fā)展遇到瓶頸。而走入真實(shí)世界離顧客更近，既可以豐富體驗(yàn)，增強(qiáng)電商的用戶黏性，也可以借助線上線下融合，更有效地“圈”到新粉絲，打造自身品牌。因此，佈局線下已經(jīng)算是電商的慣用“套路”，噹噹的“驚人”之舉也並不驚人。

　　其實(shí)比起為什麼，其影響更值得關(guān)注。對(duì)於現(xiàn)有的實(shí)體書(shū)店而言，電商的“插足”無(wú)疑會(huì)瓜分蛋糕、爭(zhēng)奪市場(chǎng)，造成顧客分流。因此有人分析，此舉是對(duì)線下書(shū)店的“追殺”，或許會(huì)讓線下書(shū)店的日子更不好過(guò)。其實(shí)從整體上看，它也會(huì)做大蛋糕，讓更多人成為書(shū)店的“真愛(ài)粉”。當(dāng)前，國(guó)民閱讀率不斷攀升，而書(shū)店作為一個(gè)城市的文化坐標(biāo)越來(lái)越受“追捧”，電商巨頭的強(qiáng)勢(shì)入場(chǎng)或許會(huì)吸引更多人走進(jìn)書(shū)店，一探究竟也好，純粹蹭空調(diào)也罷，書(shū)店會(huì)更多地融入市民生活，並逐漸圈粉。

　　另一方面，它也有希望成為一條“鯰魚(yú)”。當(dāng)前，書(shū)店的“玩法”已經(jīng)成為一個(gè)行業(yè)話題，相關(guān)探索、嘗試層出不窮，“以用戶為中心”“網(wǎng)際網(wǎng)路思維”等也被不斷提起。作為一個(gè)電商品牌，噹噹本身就具備網(wǎng)際網(wǎng)路基因，擁有“原汁原味”的網(wǎng)際網(wǎng)路思維，因此其打造實(shí)體書(shū)店的做法或許也能給傳統(tǒng)書(shū)店啟示，攪動(dòng)書(shū)店行業(yè)比學(xué)趕幫超。

　　當(dāng)然，不管怎樣，最終受益的都將是消費(fèi)者。根據(jù)噹噹的規(guī)劃，1000家實(shí)體店除了拓展一二線城市，還將把85%的書(shū)店開(kāi)在縣級(jí)城市裏以滿足更多人的需求。另一方面，還有可能升級(jí)線下體驗(yàn)。根據(jù)報(bào)道，噹噹的第一家實(shí)體店和網(wǎng)上一樣，24小時(shí)營(yíng)業(yè)，線上線下同價(jià)，還引入兒童館、手工教室、展館等業(yè)態(tài)。

　　當(dāng)前，實(shí)體書(shū)店行業(yè)暖風(fēng)勁吹，“捲土重來(lái)”“觸底反彈”“迎來(lái)春天”等暖洋洋的詞彙越來(lái)越有存在感。在購(gòu)物中心，實(shí)體書(shū)店已經(jīng)成為吸引“流量”的新寵，誠(chéng)品書(shū)店、先鋒書(shū)店、方所書(shū)店等也不斷佈局、擴(kuò)張……不管是電商的努力還是傳統(tǒng)書(shū)店的探索，期待更多嘗試，帶來(lái)新精彩。 （夏振彬）