本報(bào)訊(記者 張倩怡)“我已經(jīng)提交了申請(qǐng),有意向的小夥伴們抓緊啦!”昨天一大早,在“芥末優(yōu)選”負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)的劉裕,就在平日裏聯(lián)繫密切的創(chuàng)業(yè)夥伴群裏嚷嚷起來(lái)。剛一上班就看到“微信支付將向所有服務(wù)號(hào)開(kāi)放”的消息,二話沒(méi)説,劉裕立馬看起需要準(zhǔn)備的材料,“去年底我們團(tuán)隊(duì)就聽(tīng)説微信支付要開(kāi)放了,這不都等了三四個(gè)月了!”
在麥當(dāng)勞優(yōu)惠券、電話充值卡之外,用戶能用微信買到更多東西了。選擇在不少人已經(jīng)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的深夜,微信4日23時(shí)左右悄然在官方微博上發(fā)佈資訊,“此前一直處?kù)秲?nèi)測(cè)階段的微信支付介面,即日起向所有服務(wù)號(hào)全面開(kāi)放”。目前,微信支付使用的是B2C即時(shí)到賬介面,暫不支援C2C的擔(dān)保交易類型。也就是説並不支援個(gè)人之間通過(guò)微信支付進(jìn)行交易。
劉裕所在的“芥末優(yōu)選”主要經(jīng)營(yíng)的是手工自製的特色禮品,成立剛兩年多。靠著門店攢下的回頭客,去年下半年他們申請(qǐng)到了微信公共服務(wù)號(hào),平時(shí)在上面發(fā)佈一些店面資訊,“我們現(xiàn)在的微信會(huì)員有小1000人,之前也有顧客想直接在微信上訂貨,可要麼得私底下網(wǎng)銀操作,要麼還得來(lái)店面,操作起來(lái)特別麻煩!”
在劉裕看來(lái),之前的微信賬號(hào)更多只是行銷,“如果申請(qǐng)能通過(guò),那我們才真算是在微信上開(kāi)張做生意了!”
自微信5.0版本發(fā)佈後,不出微信界面,點(diǎn)擊幾下手機(jī)螢?zāi)痪涂梢酝瓿少?gòu)物,一直被視為一張“王牌”。不過(guò),在這之後只有少量商家參與內(nèi)測(cè),微信遲遲未對(duì)普通商戶開(kāi)放這一功能。分析人士表示,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的內(nèi)測(cè)後,微信後臺(tái)的技術(shù)準(zhǔn)備和用戶的移動(dòng)消費(fèi)習(xí)慣已建立,開(kāi)放時(shí)機(jī)也就此成熟。
目前,微信的公共賬戶分為“服務(wù)號(hào)”和“訂閱號(hào)”兩類。前者側(cè)重於商業(yè)行銷,後者側(cè)重資訊傳播。針對(duì)此次開(kāi)放微信支付介面,微信方面介紹,商家首先需要申請(qǐng)成為服務(wù)號(hào),並在申請(qǐng)微信認(rèn)證後,填寫(xiě)商戶基本資料、業(yè)務(wù)基本資料、財(cái)務(wù)審核資料。通過(guò)審核的商戶才能進(jìn)入開(kāi)發(fā)流程,通過(guò)開(kāi)發(fā)介面文檔的指引,順利完成開(kāi)發(fā),此後簽訂合同並繳納保證金後,申請(qǐng)全網(wǎng)發(fā)佈,即可開(kāi)通微信支付功能。
不過(guò),並非所有商家都能“入圍”。在微信公佈的這份長(zhǎng)長(zhǎng)的細(xì)則中,微信支付將面向綜合商城、服飾鞋包、運(yùn)動(dòng)戶外、美粧用品、家裝家紡、汽車及配件、數(shù)位家電、母嬰、圖書(shū)等近10大類目開(kāi)放。值得注意的是,一直頗受關(guān)注的本地生活服務(wù)類商戶,並不在此次微信支付開(kāi)放申請(qǐng)的類目之中。
在支付費(fèi)率方面,目前微信支付對(duì)所有類目商戶收取的費(fèi)率均為0.6%,同時(shí)商戶還要繳納2萬(wàn)元的保證金。與此相比,支付寶對(duì)商戶並不收取保證金,而在移動(dòng)端的費(fèi)率收取則採(cǎi)用階梯收費(fèi)模式。具體來(lái)看,交易額在0元至6萬(wàn)元之間,費(fèi)率為1.2%,交易額在6萬(wàn)元至50萬(wàn)元之間,費(fèi)率為1%,隨著交易額的增加依此遞減。
微信相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,開(kāi)放後的微信支付共有兩種主要支付方式:一種是在微信內(nèi)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買商品,再調(diào)用微信支付;另一種是線下商家為商品生成二維碼,用手機(jī)掃碼支付即可。也就是説,用戶既可在公眾賬號(hào)中直接買東西,還能在實(shí)體店裏掃描條碼直接支付。
【追問(wèn)1】
如何保證購(gòu)物安全?
微信回應(yīng)表示,用戶綁定銀行卡需要驗(yàn)證實(shí)名資訊和銀行卡預(yù)留手機(jī)號(hào);綁定銀行卡後還需設(shè)置支付密碼,交易過(guò)程中需要驗(yàn)證此支付密碼,大額支付還需要驗(yàn)證手機(jī)短信。
此外,微信支付平臺(tái)有騰訊的大數(shù)據(jù)支撐、海量的數(shù)據(jù)和雲(yún)端計(jì)算能力,能夠及時(shí)判定用戶的支付行為存在的風(fēng)險(xiǎn)性。如遇到異地支付、非常用設(shè)備支付、QQ號(hào)被盜等情況,後臺(tái)將分析和攔截異常支付行為。
【追問(wèn)2】
發(fā)生資金損失,用什麼做憑證?
微信回應(yīng)表示,微信已聯(lián)合PICC推出100%全賠保障,用戶如因使用微信支付造成資金被盜等損失,將可獲得PICC的全額保障。在報(bào)案時(shí),用戶需提供有效聯(lián)繫電話、真實(shí)姓名、被盜卡號(hào)或賬號(hào)、被盜日期、被盜金額等基本資訊。
【追問(wèn)3】
如果發(fā)生交易糾紛,用戶該找誰(shuí)調(diào)解?
微信回應(yīng)表示,用戶可撥打?qū)倏头娫?755-86013860反映交易糾紛,將以最快的速度響應(yīng)用戶提出的問(wèn)題、做出判斷。不過(guò),記者發(fā)現(xiàn)目前該客服電話很難打通。
專家看法
即時(shí)到賬或易引發(fā)糾紛
“在獲得了大量微信支付用戶的基礎(chǔ)上,這肯定會(huì)引發(fā)大量已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證的微信商戶的熱情。”電商觀察人士魯振旺表示,對(duì)於很多已經(jīng)進(jìn)駐微信的品牌商戶而言,用微信來(lái)進(jìn)行行銷只是一個(gè)目的,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)交易才是大家更關(guān)心的內(nèi)容。
魯振旺表示,通過(guò)徵收保證金等方式來(lái)提高門檻,微信想要吸納更多具有一定規(guī)模和體量的品牌商戶,“從這一點(diǎn)上來(lái)説,微信商戶更接近於天貓,而不是淘寶。”不過(guò),由於微信支付目前並未開(kāi)通類似于支付寶的資金監(jiān)管平臺(tái),當(dāng)越來(lái)越多微信店舖開(kāi)通支付功能後,微信支付或?qū)⒋嬖诎踩L(fēng)險(xiǎn)。
目前除了微信紅包和嘀嘀打車外,微信對(duì)其他商戶的微信支付環(huán)節(jié)採(cǎi)取的都是即時(shí)到賬方式。“沒(méi)有了第三方支付平臺(tái)的保管和擔(dān)保,一旦發(fā)生糾紛如何調(diào)解是微信必須考慮的問(wèn)題。”魯振旺説道。
[責(zé)任編輯: 楊麗]
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