■新快報記者 盧雲(yún)龍

　　網(wǎng)購的興起無疑對實體店帶來一定的衝擊，二者很大程度上也是競爭關(guān)係。然而今年以來，手機支付體系的成熟讓這一情況發(fā)生了變化。近日，佐丹奴與支付寶宣佈將在手機支付、公眾服務(wù)與會員系統(tǒng)方面達成戰(zhàn)略合作。消費者在佐丹奴門店購物可以直接用支付寶錢包付款。這是全國首家時尚品牌連鎖店實現(xiàn)門店購物手機付款，同時也宣告了零售店和電商開啟合作共生。

　　從競爭到合作 只為順應(yīng)潮流

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，隨著傳統(tǒng)零售頹勢顯示，無線電商的爆發(fā)，零售業(yè)如何找到合適的平臺，儘早完成無線電商領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型和佈局，是這些零售企業(yè)的目的所在。數(shù)據(jù)機構(gòu)統(tǒng)計顯示，截至三季度，國內(nèi)零售業(yè)中百貨店和專賣店增速僅分別為7.4%和6.5%，毛利率各業(yè)態(tài)更是分別比上年同期下降0.6至1.7個百分點。房租、人工等成本的大幅上升，電商崛起後的分流，讓傳統(tǒng)零售業(yè)開始顯出頹勢。

　　在本次合作中擔任重要角色的是銀泰集團，其CEO陳曉東在接受記者採訪是表示，跟支付寶錢包的合作是繼與天貓合作後，在網(wǎng)際網(wǎng)路戰(zhàn)略中很重要的一步探索。“我們可能不知道五年到十年以後零售百貨業(yè)變成什麼樣子，但是我們堅信，到那個時候一定有不同於現(xiàn)在的百貨店。”陳曉東非常堅定地表示。

　　記者體驗：“咻”幾聲之後就完成購物！

　　記者到廣州北京路佐丹奴旗艦店體驗手機支付的真實情況，發(fā)現(xiàn)其門店收銀臺前已放置了“支付寶錢包”的標識，與現(xiàn)金、銀行卡標識排在一起，接受消費者自由選擇。支付時只需打開支付寶錢包選擇“聲波支付”，將話筒對準商家的聲波接收器，約3秒鐘的“咻”聲啟動後，支付即可完成，整個付款流程甚至比現(xiàn)金找零、刷卡更加快捷。而且付款完成後，支付寶會通過95188給消費者發(fā)送交易短信，方便核對消費金額。據(jù)支付寶負責人介紹，聲波支付還可以在沒有網(wǎng)路的情況下通暢使用！

　　大數(shù)據(jù)時代 你找到創(chuàng)新行銷點嗎？

　　雙11剛過，雙12馬上又趕到熱鬧起來，面對一波又一波的電商衝擊，以後的店面是否只有展示功能呢？佐丹奴CIO侯彤認為大數(shù)據(jù)時代下的機遇屬於每一個人，包括零售業(yè)。她覺得這兩年電子商務(wù)對實體店的影響是有的，但同時也讓大家及早知道電子商務(wù)的重要。

　　從目前看，支付寶錢包內(nèi)的公眾號仍顯得有些初級，未來勢必會開放更多介面，讓企業(yè)公眾號可以更好地在平臺上管理客戶，與客戶互動，真正實現(xiàn)社會化的電商行銷。通過這一步，零售企業(yè)還可快速地到達大數(shù)據(jù)行銷。銀泰集團CEO陳曉東告訴記者，在運營中進行數(shù)據(jù)積累和挖掘，可以為消費者提供更加個性化的服務(wù)，甚至可以幫助一些大型零售商轉(zhuǎn)型成為消費解決方案提供商。