裴大鵬表示,微店的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)電商平臺(tái)流量壟斷的格局,商家可以在各個(gè)流量平臺(tái)自主引流,這是去中心化的一大體現(xiàn)。
本報(bào)記者滑明飛上海報(bào)道
10月13日,京東集團(tuán)旗下拍拍網(wǎng)宣佈,經(jīng)過一個(gè)月的內(nèi)測(cè)運(yùn)營(yíng)之後,基於移動(dòng)端的微店舖——拍拍微店將於近期正式面向拍拍網(wǎng)上所有的企業(yè)和個(gè)人商家開放。
拍拍網(wǎng)副總裁宋旸接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者採(cǎi)訪時(shí)表示,內(nèi)測(cè)期間拍拍選取了5000家商家開通拍拍微店並完成裝修運(yùn)營(yíng),同時(shí),拍拍網(wǎng)將為所有開通拍拍微店的商家提供統(tǒng)一的微信支付功能。
這是京東旗下業(yè)務(wù)再次發(fā)力移動(dòng)端。之前,京東商城和POP(開放平臺(tái))已接入微信。據(jù)悉,專注于C2C業(yè)務(wù)的拍拍網(wǎng)微店項(xiàng)目在騰訊時(shí)代便開始籌備,後因併入京東暫停,而此次重啟意味著,拍拍微店是拍拍網(wǎng)發(fā)力移動(dòng)戰(zhàn)略的重要組成部分。
商派副總裁裴大鵬向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,此前,移動(dòng)電商更多是處?kù)短剿麟A段,目前路徑越來越清晰,通過微店這種去中心化的方式發(fā)展移動(dòng)電商逐步成為行業(yè)共識(shí)。據(jù)了解,自去年至今,除了拍拍網(wǎng),多家企業(yè)也密集推出微店産品,比如微信小店、商派有量微店以及口袋購(gòu)物等。
多位接受採(cǎi)訪的業(yè)內(nèi)人士均稱,移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代,電商模式將發(fā)生變化,逐步形成“去中心化”的電商模式,即建立商家與消費(fèi)者的直接溝通、維護(hù)和交易渠道,從而降低新客獲取成本,提升老客戶回頭率。
全面對(duì)接微信
宋旸表示,目前只有在PC端開店的商家才可開通微店,10月底,拍拍網(wǎng)將推出針對(duì)商家的App,屆時(shí),無需擁有PC端拍拍店也可開通微店。
所謂微店,不同於App,其利用HTML5技術(shù)生成店舖頁(yè)面,商家可以裝修店舖,上傳商品資訊,即可通過自主分發(fā)連結(jié)的方式與社交結(jié)合而完成引流,也可實(shí)現(xiàn)交易。相對(duì)傳統(tǒng)的PC端模式和App更加輕便。
宋旸表示,目前拍拍微店除了具備訂單管理、CRM(如優(yōu)惠券、會(huì)員、積分等)、店舖裝修、物流查詢、售後服務(wù)等功能之外,還具備與PC流量互通、支援包括微信支付在內(nèi)的多種便捷支付、降低個(gè)人商家開微店門檻、提供微信和手Q中心化入口以及低成本無線端引流等五大方面的優(yōu)勢(shì)。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解,基於京東和騰訊的戰(zhàn)略合作關(guān)係,拍拍未來將通過微信和手機(jī)QQ上的中心化入口,為拍拍微店提供在這兩大移動(dòng)客戶端上的中心化解決方案。據(jù)悉,10月底,手機(jī)QQ將會(huì)率先為拍拍開闢二級(jí)入口,並結(jié)合騰訊的社交關(guān)係鏈為拍拍商家提供社交電商的創(chuàng)新玩法;同時(shí),騰訊的另一大行銷工具廣點(diǎn)通也將成為拍拍微店的引流工具。
由此,京東商城、POP和拍拍三大業(yè)務(wù)將全面與微信、手Q完成對(duì)接,即通過微信的“購(gòu)物”一級(jí)入口進(jìn)入京東商城和POP,通過二級(jí)入口進(jìn)入拍拍網(wǎng)。
據(jù)悉,推出微店的同時(shí),拍拍網(wǎng)新版App也將在10月底上線,屆時(shí),拍拍網(wǎng)將形成PC+App+微店三位一體的店舖形態(tài)。但宋旸表示,從商家後臺(tái)來看,只有兩個(gè)店舖,只要在後臺(tái)完成裝修和商品資訊上傳,App和微店前端將展現(xiàn)同樣的內(nèi)容。同時(shí),三者之間也將打通,目前通過PC端可以為微店進(jìn)行導(dǎo)流。
打破流量壟斷
拍拍微店的內(nèi)測(cè)結(jié)果顯示,目前拍拍微店的訂單佔(zhàn)比有40%來源於微信場(chǎng)景,20%來源於手機(jī)QQ場(chǎng)景,還有40%則來自於空間、微博、論壇等渠道。這是微店模式的典型特徵。
裴大鵬表示,微店的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)電商平臺(tái)流量壟斷的格局,商家可以在各個(gè)流量平臺(tái)自主引流,這是去中心化的一大體現(xiàn)。
傳統(tǒng)的淘寶模式下,商家更多依靠淘寶平臺(tái)的流量分發(fā)。同時(shí),即使手機(jī)淘寶可以通過連結(jié)轉(zhuǎn)發(fā)的方式推廣,但對(duì)於用戶而言,必須下載App才可完成交易。微店模式則同時(shí)解決了這兩大問題。
一米風(fēng)尚是拍拍微店內(nèi)測(cè)的第一批商家,其創(chuàng)始人劉洪向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,根據(jù)自己産品的特點(diǎn)以及流量特性,一米風(fēng)尚微店的廣告投放可以自主有針對(duì)性的選擇平臺(tái),比如選擇微信還是手Q等,只需要一個(gè)連結(jié),用戶即可從不同的平臺(tái)進(jìn)入微店。他稱,開通微店後,即使沒有拍拍網(wǎng)的App,用戶同樣可以在微店頁(yè)面實(shí)現(xiàn)交易。
劉洪稱,通過此種方式引流,流量?jī)r(jià)格也相對(duì)便宜很多。拍拍網(wǎng)方面提供的數(shù)據(jù)顯示,目前拍拍微店平均獲得一個(gè)新用戶的成本在1-2元之間,而其他C2C平臺(tái)則需要10元甚至更高。拍拍微店平均獲得一個(gè)訂單的成本在7-8元之間,而其他C2C平臺(tái)則需要30元以上。
微店模式充分利用了社交這一形態(tài),在前端打破流量壟斷格局的同時(shí),後端也在逐步去中心化,即繞過平臺(tái),擁有自己的用戶。關(guān)於用戶所有權(quán),今年上半年,淘寶將實(shí)行手機(jī)號(hào)碼虛擬化的政策傳言曾激起業(yè)內(nèi)激烈爭(zhēng)論,而微店模式某種程度在操作層面明確了用戶的“所有權(quán)”。
劉洪表示,微店增加了關(guān)注功能,通過微店可以將部分消費(fèi)者引入微信服務(wù)號(hào),並進(jìn)行管理、二次行銷等,未來形成微店不斷吸引增量用戶,而微信公眾號(hào)則維護(hù)存量用戶,由此形成“微店+微信服務(wù)號(hào)”模式。
值得注意的是,按照微信的規(guī)定,只有企業(yè)商家才可開通微信支付,進(jìn)而開通服務(wù)號(hào)。而拍拍微店則讓個(gè)人商家同樣實(shí)現(xiàn)服務(wù)號(hào)的開通。宋旸表示,拍拍網(wǎng)已與宿遷工商局達(dá)成合作,工商局將為個(gè)人商家提供一站式解決方案,比如辦理電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼等手續(xù),從而幫助個(gè)人商家開通微信服務(wù)號(hào)。
但相比平臺(tái)的集中流量,微店模式下的流量碎片化將面臨銷售規(guī)模的瓶頸。對(duì)此宋旸表示,目前看規(guī)模會(huì)比較小,但從趨勢(shì)上看,移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代的去中心化模式更符合商家和用戶的需求。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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