“雙十一”的鑼聲還未敲響,各大電商的精心策劃的格斗大戲已經(jīng)演得如火如荼,真真假假的價(jià)格戰(zhàn)也一如既往地?fù)涿娑鴣?lái)。
可以想像,空前的銷量數(shù)據(jù)所營(yíng)造出的繁華盛景將在幾天后轟動(dòng)整個(gè)零售業(yè),甚至再次改寫(xiě)“雙十一”的輝煌歷史。但堆出來(lái)的數(shù)字,意義真有那麼大嗎?
對(duì)於消費(fèi)者來(lái)説,自然樂(lè)見(jiàn)從電商的“掐價(jià)”中坐享漁利,收穫物美價(jià)廉的商品。但對(duì)於電商來(lái)説,價(jià)格戰(zhàn)卻解決不了蛋糕如何做大的問(wèn)題。
這些年,或被假貨纏身,或被物流折磨,或被資金鏈逼瘋的電商們,做起價(jià)格戰(zhàn)、行銷戰(zhàn)、輿論戰(zhàn)個(gè)個(gè)都是高手,把聲東擊西、無(wú)中生有、暗度陳倉(cāng)的招數(shù)用得活靈活現(xiàn)。今年還抖出了一個(gè)新“包袱”——商標(biāo)戰(zhàn),這更給看客們?cè)黾恿藷o(wú)數(shù)槽點(diǎn)。
價(jià)格戰(zhàn)的背後,是每個(gè)電商都心照不宣的道理:消費(fèi)者的胃口越來(lái)越刁鑽了,維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)了。錢,似乎不像以往那麼好賺了。
為了能夠賺錢,比拼價(jià)格的遊戲規(guī)則自然要發(fā)揮到極致,對(duì)於競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的叫板更是不能手軟。無(wú)論是京東“瞎淘”“買一真的”等極具針對(duì)性的廣告,還是阿裏要求媒體的二選一的行為,都在背離電商“讓天下沒(méi)有難做的生意”的初衷。
有意思的是,“雙十一”前夕除了阿裏股價(jià)連漲,京東、唯品會(huì)、聚美的股價(jià)竟都是連跌。“雙十一”本來(lái)應(yīng)該是電商同樂(lè)同獲利的日子,但在無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)都可能成為受害者。
轟轟烈烈的價(jià)格戰(zhàn)還有可能讓商家搬起石頭砸了自己的腳。已經(jīng)有越來(lái)越多的商家開(kāi)始抵制“雙十一”拼低價(jià)的遊戲規(guī)則。因?yàn)樗麄冎饾u意識(shí)到,過(guò)低的折扣吸引的只是喜歡便宜貨的消費(fèi)者,很難獲取有價(jià)值的忠實(shí)用戶。活動(dòng)一結(jié)束,消費(fèi)者基本就和商家“揮一揮手,不帶走一片雲(yún)彩”。
另外,“雙十一”前,還有一有些商家為了吸引消費(fèi),做大銷量而選擇大量備貨。高估消費(fèi)者的購(gòu)買力或自身的行銷能力的做法,帶來(lái)的後果可能是商品積壓,反而誤了企業(yè)發(fā)展。
而冷靜下來(lái)的消費(fèi)者逐漸也發(fā)現(xiàn),表面看自己是佔(zhàn)了便宜,其實(shí)卻未必得到真正的實(shí)惠。集中消費(fèi)不僅散了金錢,反而給自己添了很多麻煩。更讓人無(wú)法忍受的是,很多商品在“雙十一”的價(jià)格其實(shí)並不比平時(shí)便宜多少,還有可能在隨後的“雙十二”降得更多。同時(shí),還要提防著商家“先提價(jià)後漲價(jià)”的慣用伎倆。
一邊是商家的抗議,消費(fèi)者的挑刺,一邊是監(jiān)管層正加大力度規(guī)範(fàn)競(jìng)爭(zhēng),濫價(jià)行為如果再不剎車,“雙十一”就有可能變?yōu)椤笆郎媳居新罚叩娜硕嗔艘簿蜎](méi)了路”。
能從慘烈的商戰(zhàn)中脫穎而出自然可稱做是了不起的企業(yè),但所選擇的競(jìng)爭(zhēng)方式卻可以多種多樣。一個(gè)綁架商家、忽悠消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)格局絕對(duì)贏不來(lái)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同相輔相成的市場(chǎng)格局,才有助於行業(yè)的良性發(fā)展。
別讓價(jià)格戰(zhàn)毀了一個(gè)節(jié)日,齊心協(xié)力做大做好節(jié)日才是王道。(徐曼曼/文)
[責(zé)任編輯: 普燕]
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