圖①：一名中學(xué)生與加拿大蘇聖瑪麗市民一起，在公園喂食大雁。

　　圖②：一對(duì)華人情侶在加拿大首都渥太華國(guó)會(huì)大廈草坪廣場(chǎng)自拍。

　　圖③：加拿大渥太華國(guó)會(huì)大廈草坪上，幾名中國(guó)遊客與儀仗隊(duì)員合影。

　　圖④：美國(guó)華爾街，中國(guó)遊客在拍照。

　　張學(xué)甫攝

　　圖⑤：加拿大安大略湖濱沙灘，一名遊客收集垃圾後扔進(jìn)桶裏。

　　以上均為資料圖片

　　讓風(fēng)度比風(fēng)景更美

　　春節(jié)假期，很多人選擇出境旅遊。倡導(dǎo)文明旅遊也再次受到了不少旅行社和相關(guān)部門的關(guān)注。

　　樹立良好的文明形象，體現(xiàn)中國(guó)遊客良好的文明素養(yǎng)成為了國(guó)家及相關(guān)旅遊部門的重要工作部署。在《旅遊法》相關(guān)條例中，除對(duì)旅行社、景區(qū)等旅遊單位提出了更嚴(yán)格的規(guī)定外，也對(duì)旅遊者的文明出行提出了要求。如《旅遊法》第十三條明確提出，旅遊者在旅遊活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，愛護(hù)旅遊資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅遊文明行為的規(guī)範(fàn)。

　　據(jù)悉，雖然《旅遊法》中對(duì)旅遊者文明出遊的義務(wù)提出規(guī)定，但對(duì)於遊客違反規(guī)定的處罰條例卻尚不明晰。為此，廣之旅總裁陳白羽表示，儘管現(xiàn)在具體的處罰條款還沒出臺(tái)，但《旅遊法》實(shí)施後，倡導(dǎo)文明出遊將上升到法律層面，對(duì)遊客的不文明行為帶來了一定的有效的改正和約束。

　　記者採(cǎi)訪廣之旅出境遊領(lǐng)隊(duì)時(shí)了解到，目前就國(guó)人出境旅遊的情況來看，在公共場(chǎng)合大聲喧嘩、不遵守拍照安排、爭(zhēng)先恐後是最普遍的問題。

　　已有多年出境遊經(jīng)驗(yàn)的出境遊金牌領(lǐng)隊(duì)賀文嬌表示，其實(shí)這幾年中國(guó)遊客在境外不文明的行為已經(jīng)明顯有所改善，很多遊客在出發(fā)前都很重視出團(tuán)説明會(huì)，會(huì)主動(dòng)提前或在旅途中向領(lǐng)隊(duì)了解旅遊目的地的風(fēng)俗習(xí)慣和需要特別注意的法律條例，例如是否準(zhǔn)許吸煙、隨地拋垃圾、嚼香口膠是否處罰、衣著要求等等。

　　不過，一些因生活習(xí)慣差異而帶來的不文明行為還是時(shí)有發(fā)生，例如歐美等國(guó)家，如客人在餐廳用餐、前往博物館、藝術(shù)館等地方遊覽參觀時(shí)，都會(huì)保持較低的語(yǔ)調(diào)，以免影響他人，破壞氣氛，但中國(guó)人用餐、遊覽喜歡熱鬧，大聲討論，這是讓當(dāng)?shù)厝吮容^反感的。但畢竟各國(guó)的文化和教育有差異，中國(guó)遊客也需要一個(gè)適應(yīng)的過程，相信隨著《旅遊法》的實(shí)施和監(jiān)督，未來國(guó)人的旅遊形象也將有望提升。

　　廣之旅提醒遊客，出國(guó)旅遊之前要認(rèn)真參加説明會(huì)，旅行社一般會(huì)在説明會(huì)上，將旅遊目的地的文明要求、民風(fēng)習(xí)俗給遊客説清楚，遊客要多加留意。

　　特別值得注意的是，有些國(guó)內(nèi)屬於不講公德的行為，到了國(guó)外可能就屬於違法行為了，比如，遊客在國(guó)內(nèi)禁煙場(chǎng)所吸煙，通常只是受到管理人員的勸阻。但在新加坡則算違法行為，要罰款1000新加坡元。在公共汽車上吃東西、喝飲料，在中國(guó)不算什麼大問題，最多算不雅行為，但在新加坡則要罰款500元。

　　記者了解到，對(duì)於一些國(guó)家的文化差異問題，廣大遊客也應(yīng)該注意入鄉(xiāng)隨俗，予以尊重。旅行社領(lǐng)隊(duì)舉了一個(gè)例子，比如在中國(guó)文化環(huán)境中，我們看到別人家小孩長(zhǎng)得漂亮可愛，我們總喜歡撫摸人家小孩頭部，並讚美幾句。這是十分正常的行為，家長(zhǎng)也會(huì)感到十分高興。但在泰國(guó)，除和尚外，任何人不能觸摸別人頭部，也忌諱別人讚美自己嬰兒，説是會(huì)引起惡鬼對(duì)嬰兒的注意。

　　又比如，按照韓國(guó)的習(xí)俗，兩個(gè)人在賓館走廊上交談，應(yīng)容許第三者從兩人中間走過。但歐洲大部分國(guó)家卻認(rèn)為：從交談中的兩人中間通過是嚴(yán)重失禮行為，第三者或者從人家背後通過，或者請(qǐng)求別人讓路。

　　除了旅遊業(yè)相關(guān)人員的引導(dǎo)、勸導(dǎo)之外，遊客本身的文明出行意識(shí)提升也顯得尤為重要。陳白羽建議政府相關(guān)部門，比如，各級(jí)旅遊部門、宣傳部門應(yīng)該肩負(fù)起遊客文明旅遊的宣傳教育責(zé)任，如拍攝倡導(dǎo)文明出遊的公益宣傳短片在各類媒體中播出，印製各類倡導(dǎo)文明出遊的資料在遊客密集的交通樞紐平臺(tái)上派發(fā)等。

　　在學(xué)校教育中，也應(yīng)該增加文明出遊方面的教育內(nèi)容，使遊客文明出遊的習(xí)慣從小開始養(yǎng)成，這樣才能從根本上杜絕不文明旅遊行為的發(fā)生。（本報(bào)記者鄧 圩）

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2014年02月03日 07 版）