[誠(chéng)信建設(shè)萬里行]打擊網(wǎng)路謠言需要社會(huì)合力踩下剎車
央廣網(wǎng)北京10月15日消息(記者肖源)據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,隨著網(wǎng)際網(wǎng)路的興起,謠言從原來的人際之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播演變成了點(diǎn)對(duì)面地傳播,速度更快,範(fàn)圍更廣,影響也更加惡劣。
肆無忌憚地傳播謠言,不但會(huì)影響人們對(duì)事物的正確認(rèn)知,消解難得的社會(huì)信任,甚至還會(huì)擾亂正常的社會(huì)秩序,危害國(guó)家的安定團(tuán)結(jié)。當(dāng)虛假資訊和謠言插上網(wǎng)際網(wǎng)路的翅膀,誰能為它們的飛速傳播踩下剎車呢?
動(dòng)物園的大象丟了!這個(gè)怎麼聽都像魔幻電影片情節(jié)的網(wǎng)路謠言,就發(fā)生在五天前。據(jù)北京警方發(fā)佈的通報(bào):本月10日,有網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)佈“海澱區(qū)動(dòng)物園丟失一頭大象的警情通報(bào)”,引發(fā)關(guān)注。經(jīng)核實(shí),這個(gè)消息是謠言,對(duì)此,動(dòng)物園和警方及時(shí)進(jìn)行了辟謠。當(dāng)晚10點(diǎn),北京警方將造謠人員毛某某抓獲。毛某某交代稱,他為了和微信群成員開玩笑,偽造了警情通報(bào)並在群內(nèi)發(fā)佈,群成員通過微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),導(dǎo)致在網(wǎng)上傳播。毛某某被警方依法處以行政拘留三日的處罰。
類似的案件不勝枚舉。今年5月上旬一名網(wǎng)民在新浪微博發(fā)帖稱,“武漢市某醫(yī)院昨天淩晨2點(diǎn)23分,13名男女生感染SB6病毒死亡,最大的32歲,最小的5歲,目前武漢已有23476個(gè)人已感染,暫時(shí)別吃草莓”。此謠言迅速引起了網(wǎng)民的高度關(guān)注。武漢市公安局網(wǎng)安支隊(duì)民警説,武漢市公安局網(wǎng)路安全保衛(wèi)支隊(duì)通過網(wǎng)上巡查,發(fā)現(xiàn)針對(duì)武漢市醫(yī)療單位散佈虛假“SB6病毒”疫情的網(wǎng)上制謠傳謠行為,依法處置5名謠言資訊肇事人,並通過媒體公開闢謠,及時(shí)消除了隱患,安定了民心。同時(shí)湖北省衛(wèi)計(jì)委根據(jù)武漢市公安局通報(bào)的情況也在其官方網(wǎng)站上發(fā)佈了辟謠資訊。
今年8月19日上午剛上班,廣西梧州市公安局網(wǎng)安支隊(duì)偵察大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)劉剛的微信裏就收到一條消息:梧州白雲(yún)山今早4人被殺!劉剛説:“身邊好多朋友都看到這個(gè)資訊,發(fā)給我問是怎麼回事,我説你們?cè)谀氖盏降倪@個(gè)資訊?他們説大家都在轉(zhuǎn)。我意識(shí)到這個(gè)事情的嚴(yán)重性。因?yàn)殇佁焐w地都在轉(zhuǎn),大家難免會(huì)有一種‘白雲(yún)山這個(gè)事情好嚴(yán)重’的想法。白雲(yún)山在是一個(gè)比較公眾的地方,傳出這個(gè)資訊,在梧州市民中確實(shí)引起廣泛了關(guān)注和議論。”
這條消息只有幾句話,內(nèi)容是:梧州白雲(yún)山公園發(fā)生殺人事件,一個(gè)屠戶持刀殺害自己妻子,還殺害了一名舞蹈老師及兩名去勸和的群眾,後來殺人者被警察用鋼叉制服。此外,這條消息還配發(fā)了視頻。畫面中,一名女子倒在血泊中。隨著鏡頭轉(zhuǎn)移,隱約看到幾名警察控制住兇手,將其按倒在地,不少市民紛紛掏出手機(jī),聚攏圍觀。
這段只有10秒左右的視頻,提供的資訊不多。即便如此,劉剛?cè)匀话l(fā)現(xiàn)了端倪:視頻裏的老百姓説的是川渝方言,而梧州説的是粵語白話。
劉剛説:“我們把這個(gè)警情通報(bào)給各級(jí)部門,包括轄區(qū)分局。各分局馬上前往現(xiàn)場(chǎng),聯(lián)繫白雲(yún)山景區(qū)的管理部門去現(xiàn)場(chǎng)了解、核實(shí)情況,也走訪了當(dāng)時(shí)在山上活動(dòng)的群眾,根本沒有這回事。”
當(dāng)天上午10點(diǎn)47分,梧州市公安局網(wǎng)警巡查執(zhí)法賬號(hào)通過微博發(fā)出辟謠資訊,媒體也跟進(jìn)報(bào)道予以澄清。用了兩三個(gè)小時(shí),這條謠言的傳播勢(shì)頭才開始被遏制,但它已經(jīng)在400個(gè)微信群裏傳播,瀏覽量超過3萬。
時(shí)隔兩天后,造謠者張某斌被公安部門依法傳喚調(diào)查。他説,視頻是朋友發(fā)來的,沒有經(jīng)過核實(shí)就轉(zhuǎn)發(fā)到三個(gè)微信群,並配上了文字,標(biāo)注事發(fā)地在梧州。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第二十六條第四款之規(guī)定,張某斌的行為已構(gòu)成尋釁滋事,依法被行政拘留10天。
在拘留所裏,他寫下了悔過書:“關(guān)於白雲(yún)山四個(gè)人被殺的視頻,是我發(fā)到網(wǎng)上的。我沒有經(jīng)過核實(shí)就發(fā)到網(wǎng)上,造成了很不好的後果。在此,向市民道歉,希望大家不要學(xué)我。”
今年前九個(gè)月,梧州市網(wǎng)警巡查執(zhí)法賬號(hào)警告網(wǎng)民1600多人次,主要以傳播謠言為主。也就是説,全市每天大約有5到6人次參與謠言的傳播。而且,還在呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。
網(wǎng)路上飛傳的這些謠言與傳統(tǒng)傳播渠道中的謠言相比,有哪些新的特點(diǎn)?在網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代,謠言能被根除嗎?
好奇心是人的本能,而這一本能,正是謠言賴以生存的土壤。武漢市公安局網(wǎng)安支隊(duì)民警説,通過對(duì)近年謠言類案件進(jìn)行分析之後,警方發(fā)現(xiàn),造謠者和傳謠者的動(dòng)機(jī),大致有以下四種,有仇視社會(huì)的,有惡意誹謗的,也有搶眼球獲取關(guān)注的,更有精神空虛,尋求刺激的。民警説:“有的人缺乏是非辯別力,出於好奇,或精神空虛,喜歡惡作劇,而造謠傳謠。其動(dòng)機(jī)是為了顯擺資訊靈通,或?qū)で蟠碳ぃ瑹o聊而造謠傳謠。”
基於不同的動(dòng)機(jī)製造謠言,每種謠言之間的基本特徵有所不同,而這也使得用同一種辦法解決所有謠言的努力,變得難以實(shí)現(xiàn)。中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍説:“比如政治類謠言,危害的是社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家安全;人和人之間有一些矛盾,通過謠言的方式進(jìn)行誹謗,這是侵害他人人格權(quán);有一類謠言是針對(duì)企業(yè)商譽(yù),可能發(fā)生在企業(yè)同行之間,這個(gè)屬於市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法的規(guī)制範(fàn)圍。還有一類謠言是網(wǎng)際網(wǎng)路關(guān)注度經(jīng)濟(jì)背景之下産生的一種特殊類型,利用別人的關(guān)注度,用謠言獲取別人的眼球,增加自己的粉絲,通過廣告等直接或間接的方式獲利。所以謠言表現(xiàn)的方式多種多樣,根源也是多種多樣的。”
朱巍認(rèn)為,雖説謠言的歷史很長(zhǎng),解決起來難度大,但這並不等於對(duì)謠言的遏制,就束手無策。朱巍表示,打擊虛假資訊和謠言,尤其是網(wǎng)路時(shí)代下的虛假資訊與謠言,需要多個(gè)體系一齊發(fā)力才行。一個(gè)是完善的法律體系。目前,無論是刑事法律還是民事法律,都有相應(yīng)的規(guī)定,只是需要進(jìn)一步細(xì)化。二是加快誠(chéng)信建設(shè),誠(chéng)信不單純是自律,比如網(wǎng)民自律、企業(yè)自律,更多的是把誠(chéng)信通過量化的方式能夠表現(xiàn)出來。比如一個(gè)賬號(hào)在自媒體上經(jīng)常發(fā)佈謠言或發(fā)佈謠言被人處理過,那麼就應(yīng)該降低它的信用評(píng)級(jí)。這個(gè)降低應(yīng)該要讓別人都能看得到,降低到一定程度或者嚴(yán)重違法的時(shí)候,賬號(hào)應(yīng)當(dāng)予以刪除。刪除之後不可以重新註冊(cè)一個(gè)賬號(hào)用,應(yīng)當(dāng)列入黑名單,在一些相關(guān)領(lǐng)域限制它表達(dá)的權(quán)利。
朱巍説,對(duì)於社會(huì)大眾來講,通過網(wǎng)際網(wǎng)路等渠道獲取資訊時(shí),更需要擦亮眼睛。他説:“一方面很多謠言通過常識(shí)就可以作出判定。比如海淀動(dòng)物園有一隻兩噸重的大象跑出來了,海淀在北京是沒有動(dòng)物園的,這是一個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤。遇到這種可能是謠言的,每一個(gè)公民都有權(quán)利也有義務(wù)去舉報(bào),現(xiàn)在的微博也好,微信也好,這些發(fā)佈資訊的平臺(tái)都有舉報(bào)渠道,所以作為老百姓一方面不要偏聽偏信,第二不要傳播,第三可以拿起法律賦予的權(quán)利去舉報(bào),讓更多的人知道真相,這也是我們?cè)诰W(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代應(yīng)當(dāng)盡的義務(wù)。”