原標(biāo)題:北京郵政局約談圓通負(fù)責(zé)人:儘快做好積壓快件處理
中新網(wǎng)2月17日電 據(jù)北京郵政局官網(wǎng)消息,針對花園橋附近的圓通加盟商北京飛亮快遞有限公司出現(xiàn)快件積壓問題,北京郵政局已約談北京圓通速遞公司總部負(fù)責(zé)人,要求企業(yè)總部儘快做好積壓快件的處理。2月15日對北京飛亮快遞有限公司跟蹤復(fù)查顯示,積壓快件已逐步減少,預(yù)計積壓快件將於本週內(nèi)派送完畢。
北京郵政局表示,2月13日,了解到位於花園橋附近的圓通加盟商北京飛亮快遞有限公司出現(xiàn)快件積壓問題,高度重視,立即聯(lián)繫北京圓通速遞公司總部詢問了解情況,第一時間組織人員前往現(xiàn)場進(jìn)行實地調(diào)查,督促企業(yè)及時妥善處置積壓快件。
經(jīng)查,北京飛亮快遞有限公司由於節(jié)後站點整合、員工未全部返工等因素影響,造成快件積壓。北京圓通速遞公司已經(jīng)組織力量派送積壓快件。
北京郵政局果斷行動採取措施進(jìn)行處置:一是責(zé)成所在區(qū)郵政管理局立即趕赴現(xiàn)場,調(diào)查有無違法違規(guī)行為,督促企業(yè)加強現(xiàn)場安全防護(hù)措施,保證安全設(shè)備正常運轉(zhuǎn),防止積壓快件出現(xiàn)丟失、損毀等問題。
二是約談北京圓通速遞公司總部負(fù)責(zé)人,要求企業(yè)總部儘快做好積壓快件的處理,加大運營管理協(xié)調(diào)和應(yīng)急支撐工作力度,加快派送速度,做好後續(xù)服務(wù),全力維護(hù)消費者權(quán)益;加強企業(yè)內(nèi)部管理,加強對各級站點運營的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與規(guī)範(fàn)管理,保證企業(yè)安全平穩(wěn)運作;對類似積壓站點的快件積極採取周邊網(wǎng)點分流等方式,減輕派送壓力,防止出現(xiàn)快件再積壓等問題。
北京郵政局介紹,2月15日再次對北京飛亮快遞有限公司快件積壓情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查,了解到現(xiàn)場正在組織力量疏運、派送積壓快件,積壓快件逐步減少,積壓問題得到有效緩解,預(yù)計積壓快件將於本週內(nèi)派送完畢。
北京郵政局表示,下一步將持續(xù)關(guān)注北京飛亮快遞有限公司快件積壓事件,依法查處違法違規(guī)行為,同時將在全市範(fàn)圍內(nèi)開展執(zhí)法檢查,督促企業(yè)嚴(yán)格按照承諾的時間和品質(zhì)做好快遞服務(wù)。
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