本報記者 武曉莉

　　暑期，是“神獸們”刷手機、玩遊戲的密集時段，也是涉未成年人電信網路詐騙的高發(fā)期。

　　針對國家網信辦曝光的一批典型案例，相關專家指出，涉未成年人的網路詐騙與涉成年人的不同，有其特殊性，不能簡單套用現成的反詐模式。要結合未成年人的特點，從厘清法律邊界、落實平臺責任、加強技術手段、引導防範教育等多個層面，合力為孩子們築起一道反詐“防火牆”。

　　識破誘餌 對癥下藥

　　“涉未成年人電信詐騙以‘誘餌’式居多。”北京網路行業(yè)協(xié)會工作人員尹勁松對《中國消費者報》記者説。犯罪分子往往針對少年兒童的喜好特點，用其愛好的物品做誘餌，實施詐騙。

　　“未成年人電信詐騙通常會以各種高額傭金、獎品、刷單等方式，引誘受害者洩露個人賬號密碼等重要資訊，從而實施詐騙。主要類型有網路遊戲詐騙、福利活動詐騙、追星詐騙等。”小盾安全技術專家鮑一駿對《中國消費者報》記者説。涉未成年人電信詐騙的特點，就是以他們感興趣的東西“免費送”做誘餌，套取個人資訊。

　　鮑一駿指出，未成年人存在涉世未深、心智不成熟、辨別能力不強等特點，對網路資訊真假難辨、良莠不齊的弊端抵抗力不強。例如最常見的網路遊戲詐騙，欺詐分子抓住未成年人消費觀不健全，家長監(jiān)管不到位，容易被遊戲等級段位、人物皮膚、道具裝備等吸引的弱點，專門在遊戲聊天頻道、貼吧、直播間發(fā)佈虛假廣告，謊稱可免費贈送裝備、低價充值、破解防沉迷系統(tǒng)等，吸引未成年人關注，進而通過盜取賬號密碼或者引誘轉賬等方式進行詐騙。

　　還有一種常見的福利活動詐騙方式，是欺詐分子通過網頁連結、QQ空間等平臺渠道獲取未成年人聯繫方式，以高額返現、中獎返利等活動吸引未成年人參與，最後以保證金、紅包費等名義誘惑未成年人掃碼轉賬或利用父母的手機進行轉賬，進而實現詐騙目的。

　　追星詐騙也是非常具有青少年特點的，欺詐分子抓住未成年人熱衷於追星、渴望見到偶像、願意為偶像“打榜”花錢等心理，謊稱在網上售賣演唱會門票、簽名或視頻聊天等，欺騙未成年人轉賬購買虛假票務或支付介紹費用。

　　慣用六招 設局詐騙

　　“涉未成年人電信詐騙頻發(fā)的原因，是多元因素的重疊。”北京市京師律師事務所律師王琮瑋對《中國消費者報》記者説。未成年人本身心智發(fā)育不成熟，識別風險能力和自我保護能力弱，而且隨著網路發(fā)展，尤其是網路遊戲、短視頻網站的發(fā)展，未成年人在進行網路遊戲、上網課、網路購物等活動時，時間相對長、頻率較高，因此容易受到各類不良資訊的誘導。

　　王琮瑋説：“根據近幾年發(fā)佈的案例統(tǒng)計，涉未成年人電信詐騙方式一般集中于六大類。”

　　一是網路遊戲詐騙。騙子以免費贈送遊戲裝備為誘餌，設置低價充值、送道具送裝備、中獎詐騙等陷阱，再通過“激活費、認證費、驗證費”等費用騙取未成年人錢財。二是刷單詐騙。騙子以加入“明星粉絲QQ群”為誘餌，聲稱完成任務可領取禮品或明星簽名，誘導未成年人進行轉賬或刷單，交納高額“刷單”費用。三是網購詐騙。騙子冒充客服，誘騙受害人進入虛假網站，填寫銀行卡、身份證資訊，盜取錢財。四是“校園貸”。騙子以“無條件”“低利息”等話術，誘騙學生借貸，製造違約假像，並威脅學生償還鉅額違約金，本質上無異於高利貸、套路貸。五是招生詐騙。每逢高考招生時，有的騙子謊稱有高校的“內部指標”或者“計劃外指標”，宣稱只要出價合理，就能保證錄取。六是獎學金等名義的詐騙。騙子冒充國家工作人員，以發(fā)放助學金、獎學金等名義，要求學生提供銀行卡號和密碼，誘導學生到ATM機進行轉賬操作。

　　“詐騙形式正在逐漸隱匿化、多元化。”鮑一駿説，對於未成年用戶，有的平臺暫未形成系統(tǒng)的防護方案，有的設置了青少年模式，卻頻頻被未成年人繞過、破解。與此同時，隨著近幾年國家監(jiān)管部門的持續(xù)打擊和平臺治理，相關黑産分子逐漸轉入地下，甚至越來越多地活躍在境外平臺，增加了防詐騙工作的難度。

　　寬嚴相濟 精準打擊

　　國家網信辦有關負責人表示，網站平臺積極履行資訊內容管理主體責任，在處置涉詐有害資訊、整治電信網路詐騙方面發(fā)揮了作用。

　　在法律責任界定方面，王琮瑋説，涉未成年人電信詐騙雖然是利用網路這一特殊手段，但本質上依然屬詐騙行為，因此網路詐騙的法律責任要按照詐騙罪的規(guī)定來進行處罰。由於電信網路詐騙關聯的犯罪往往是全鏈條式的，所以需要法律的精準打擊。例如，如果詐騙的同時還實施了侵犯公民個人資訊、偽造身份證件、使用虛假身份證件、盜用身份證件、拒不履行資訊網路安全管理義務、非法利用資訊網路等行為的，均需要定罪處罰；為犯罪提供網際網路接入、伺服器託管、網路存儲、通訊傳輸等幫助資訊網路犯罪行為，或提供廣告推廣、支付結算等各類幫助的上下游産業(yè)鏈，也應追究刑事責任。

　　王琮瑋認為，正因法律對未成年人從輕、減輕處罰的特殊規(guī)定，犯罪分子甚至脅迫、教唆、利誘未成年人參與實施電信網路詐騙犯罪。未成年人被騙甚至參與詐騙活動的現象越來越嚴重，對未成年人健康成長和社會和諧穩(wěn)定造成了嚴重影響，這方面已引起社會廣泛關注。他認為，對於利用未成年人、在校學生實施電信網路詐騙的，要依法從嚴懲治。要充分認識未成年人參與電信詐騙犯罪的嚴重法律後果，積極引導未成年人提高法律自我保護意識，加強網路安全防範。對未成年人、在校學生涉及犯罪的，應當綜合考慮其地位作用、主觀惡性、認罪態(tài)度、悔罪表現等，尤其被騙、利誘參與犯罪的，要以教育、感化、挽救為主，依法從寬處罰。

　　提升技術 強化監(jiān)管

　　中央網信辦相關負責人説，在涉未成年人電信網路詐騙中，一些網站平臺存在責任認識不到位、制度機制不完善等問題。相關平臺要落實資訊內容管理要求，持續(xù)排查處置涉詐資訊、群圈、賬號；建立完善的賬號監(jiān)測預警機制，及時發(fā)現和處置異常賬號，落實賬號實名登記制度；建立完善涉詐舉報機制，及時處置和反饋網民涉詐舉報；對現有應用、業(yè)務、技術進行安全評估，對不符合要求的進行整改。對相關企業(yè)未履行風險控制責任致使群眾受騙的，有關部門將依法追究責任。

　　鮑一駿認為，用技術手段保護未成年人的第一步，是精準識別未成年人。因此，各大社交、遊戲等平臺需要從用戶的全週期行為(文字聊天、語音、動態(tài)、發(fā)帖、評論、提問等)産生的內容入手，打造用戶年齡標簽，從而有針對性地篩選出未成年人用戶並提供相應的風險保護服務；通過設備指紋、決策引擎等技術對有害賬號進行識別預警，並利用知識圖譜等技術挖掘複雜鏈路中的詐騙團夥，強化對欺詐賬戶的識別；通過內容識別從文本、圖片、音頻、視頻中全方位精準過濾平臺中不適合向未成年人展示的色情、血腥、違禁、暴恐、炫富拜金等風險內容，定期對網路環(huán)境進行跟蹤監(jiān)測、規(guī)範網頁連結、及時修改關鍵詞遮罩規(guī)則，清除不法分子的詐騙“土壤”，凈化未成年人社交網路空間。

　　“還需要加強在技術手段上的突破。”王琮瑋説，現有的防沉迷手段、青少年模式等技術手段，雖然很大程度上減少了未成年人上網時間，但仍缺少辨別網路騙子的一定監(jiān)管技術。要通過加強技術攻關和科技運用，提高監(jiān)管的技術水準。特別是在不良資訊的推送、傳播方面，要通過監(jiān)測預警等技術手段嚴厲禁止；也可以將網路電信詐騙的語言和套路設置成敏感詞程式，提高辨別意識，強化防騙審核，在網路技術手段上實現初刷和精篩。

　　以身作則 加強監(jiān)護

　　“防範的重點責任在監(jiān)護人，也就是孩子家長。”尹勁松説，“個人認為家長只要管住兩點，就基本能夠防範針對未成年人的電信詐騙。第一是管住未成年人的‘觸角’，建立‘防火牆’，未成年人禁入的領域不要讓孩子進入。當然，這需要家庭、社會的共同構建。第二是管住‘錢袋子’，通過勤換密碼等方式，讓孩子不能從家長的銀行卡、微信、支付寶等網上支付系統(tǒng)轉走資金。同時，要明確要求孩子，未經家長許可不得擅自實施網上支付。”

　　“作為家長和監(jiān)護人，首先自身不要做‘低頭族’，多關心未成年人的言行和日常生活，減少能吸引未成年人注意力的手機遊戲、視頻等誘惑發(fā)生頻次，避免未成年人長期使用電子産品。”王琮瑋認為，家長必須正確引導未成年人過健康的生活，同時培養(yǎng)他們的自我保護和防範意識。在操作層面，家長最好不要讓未成年人使用自己的銀行賬戶，發(fā)現異常情況要及時介入並依法尋求權益救濟。

　　在社會層面，鮑一駿説，應該積極開展防騙安全教育，開設未成年人“法治課堂”，講解防騙知識和典型案例，幫助未成年人樹立正確的網路價值觀和消費觀，共同抵制不良資訊和不良網站，增強防騙意識。

　　王琮瑋還指出，應加強法律監(jiān)督，強化法律監(jiān)管，發(fā)現一起、打擊一起。在《網路安全法》的基礎上，充分運用《個人資訊保護法》和《數據安全法》，對網路平臺的網路空間行為權利邊界和責任體系建設加以監(jiān)督，尤其對怠于履行網路平臺的責任方要嚴格追究責任，維護未成年人的個人資訊安全。

　　相關主管部門可形成聯動優(yōu)勢。公安、網信等部門要加強聯動，不斷提升行業(yè)治理力度，凈化網路生態(tài)空間。同時，要更多地聯合學校、家長和社會，共同築牢未成年人反詐防線，共築網路安全。

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　　涉未成年人電信網路詐騙典型案例

　　今年以來，各級網信部門已處置涉未成年人電信網路詐騙案件1.2萬餘起。針對暑假期間未成年人上網時間增多的情況，國家網信辦日前會同公安部深入清理網上涉詐有害資訊，精準提示潛在受騙網民，從嚴從重打擊不法分子，維護未成年人財産安全和身心健康。

　　暑假期間，國家網信辦反詐中心監(jiān)測發(fā)現多起針對未成年人的電信網路詐騙事件。不法分子經常以加入“明星粉絲QQ群”為誘餌，聲稱完成任務可領取禮品或明星簽名，誘導未成年人進行轉賬或刷單；有的先宣稱免費贈送遊戲裝備，再通過“激活費、認證費、驗證費”騙取未成年人錢財，嚴重危害未成年人身心健康。

　　日前，網信辦通報了部分典型案例(以下均為化名)。

　　2022年5月，海南省吳某(12歲)使用母親手機登錄某QQ群，看到有人免費發(fā)放遊戲皮膚，隨後吳某添加對方為QQ好友，微信掃描二維碼領取皮膚。對方告訴吳某其賬號存在非法領取行為，需聯繫後臺工作人員處理，否則要賠付10萬元、被判刑1年。吳某非常害怕，添加了對方另一個QQ賬號，並按照對方語音提示，掃描二維碼支付了6500元，事後吳某母親發(fā)現異常並報警。

　　2022年7月，山西省黃某某(17歲)在玩手機遊戲時，網上有人表示要高價購買黃某某的遊戲賬號，隨後雙方添加為QQ好友。對方讓黃某某登錄一個叫“下芬購”的網站，稱該網站為正規(guī)遊戲交易平臺，很多遊戲玩家在此買賣賬號。黃某某同意出售賬號，但對方稱用來購買賬號的錢款被“下芬購”網站凍結，需出賣人黃某某充值進行交易確認，黃某某便在該網站充值2次共3000元，後發(fā)現對方的QQ聯繫不上，該網站也無法登錄。

　　2022年5月，廣東省譚某某(15歲)在玩手機遊戲時，有人添加其為微信好友，並宣稱可以幫其解除未成年人手機遊戲的時間限制。譚某某信以為真，並依照對方的視頻指導，偷偷使用家長手機先後3次掃碼支付，合計被騙3800元。

　　2022年3月，重慶市馬某某(12歲)在刷短視頻時，看到免費領取遊戲裝備的資訊，便根據指示加入某QQ群，在客服引導下領取遊戲裝備。隨後客服以賬號被凍結為由，要求馬某某轉賬進行賬號解封。馬某某先後轉賬5筆共計4300元，事後發(fā)現被騙。

　　2022年6月，河南省王某(11歲)在某粉絲QQ群看到推送資訊稱，進入某QQ群可以免費抽獎和領紅包，王某便申請加入了該QQ群。不久後，群裏的“工作人員”告訴王某，其被公司抽中一等獎，獎金6000元，並獲得某明星簽名。根據“工作人員”指示，王某在該QQ群裏先後發(fā)紅包8次，合計被騙5000余元。

　　2021年4月，湖北省朱某(14歲)被朋友拉入了一個QQ群，群裏通知可以投票獲得返現。朱某掃描對方二維碼後，被要求輸入代碼88.8，朱某輸入後發(fā)現手機被扣款88.8元，且無返現通道。隨後對方添加朱某為QQ好友稱，因朱某轉賬為未成年人轉賬，導致公司賬戶被凍結，必須按要求操作才能解除凍結，否則將通過法院傳喚其父母，並要求朱某操作解凍時不得讓父母發(fā)現。朱某按對方要求出示了父母的付款碼，被對方扣款1.26萬元。

　　2022年2月，陜西省秦某(14歲)經朋友推薦加入某“QQ追星粉絲群”，通過群內管理員介紹參加刷單返利活動。秦某掃碼進行刷單操作後，管理員以秦某為未成年人為由，要求進行身份審查，並繳納8000元的審查保證金。秦某便用其母親賬號掃碼支付，事後發(fā)現被騙。