44歲的林枝憲，以每小時(shí)50公里的速度駕駛著“臺(tái)灣好行”景點(diǎn)接駁巴士，不緩不急地平穩(wěn)穿行在太魯閣山路上。即使這樣的速度，他的中巴左前方玻璃上依然留有被碎石砸到留下的長(zhǎng)長(zhǎng)裂紋。

　　記者日前在太魯閣搭乘了林枝憲的接駁車，並在停車間隙和他交談。作為一名有十多年駕齡的“老司機(jī)”，林枝憲在盤山公路上“駕輕就熟”。他知道哪個(gè)轉(zhuǎn)角需要減速避讓，哪段公路可能有落石要特別小心。

　　“在旅遊景點(diǎn)開(kāi)車，要比其他司機(jī)具備更多資質(zhì)。”林枝憲説，要考取多種“通關(guān)證書”，不定期參加交通部門培訓(xùn)，接受各類案例宣導(dǎo)。對(duì)各種交通規(guī)則“熟稔於心”的他對(duì)這些培訓(xùn)毫不排斥，“保證遊客的生命安全，也同時(shí)在保護(hù)自己”。

　　他也從前段時(shí)間花蓮陸客遊覽巴士側(cè)翻事故中汲取教訓(xùn)。“行車速度太快要反思，不能為了趕行程而忽視安全；但這位司機(jī)的確在關(guān)鍵時(shí)刻機(jī)警地將車頭轉(zhuǎn)向山壁，避免衝入另一側(cè)海下可能引發(fā)的更嚴(yán)重傷亡”。

　　太魯閣是臺(tái)灣著名景點(diǎn)，以高山和峽谷為主要地形特色，其中中橫公路太魯閣到天祥的立霧溪河谷兩岸皆由大理石巖層構(gòu)成，故有“大理石峽谷”之稱。

　　因地貌特殊，太魯閣步道雨季常有危石落下。2009年4月、2010年1月先後發(fā)生落石砸到大陸游客事故。這些事故時(shí)刻在提醒林枝憲不能掉以輕心。

　　林枝憲的巴士屬於公交車，每天穿行在花蓮至天翔之間，經(jīng)過(guò)太魯閣大部分景點(diǎn)，遊客招手即停。

　　由於大陸團(tuán)隊(duì)遊客主要乘坐旅遊公司遊覽巴士，林枝憲所能接觸到的大陸游客，主要是自2011年6月28日開(kāi)放陸客赴臺(tái)個(gè)人遊後才慢慢增加的散客。

　　“我很喜歡和大陸游客聊天，交流起來(lái)好像多年不見(jiàn)的老朋友。”林枝憲説，大陸朋友們會(huì)向他諮詢各種問(wèn)題，譬如當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣、愛(ài)好、薪資水準(zhǔn)等，也會(huì)請(qǐng)他建議更加“本地化”的旅遊路線。

　　車前擋風(fēng)玻璃內(nèi)側(cè)放著一個(gè)小麵包和三顆蓮霧，是一名大陸游客隨手送他的，“聊得太投緣了，客人一定要留下來(lái)。”林枝憲“不得不”收下這份情意。

　　而從未去過(guò)海峽對(duì)岸的林枝憲，也在和大陸游客的聊天中感受到大陸經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展和人文素養(yǎng)的全面提高。

　　“選擇‘個(gè)人遊’的大陸人，多數(shù)很有素質(zhì)。他們帶著地圖和旅遊書，去的地方是自己精心選擇的，想深度了解和觀察寶島風(fēng)土民情。”林枝憲説。

　　在他眼裏，團(tuán)隊(duì)遊要完成七天遊遍臺(tái)灣的“目標(biāo)”，往往走馬觀花。“實(shí)際上真正要感受臺(tái)灣，應(yīng)該多停駐，多與當(dāng)?shù)厝私涣鳎≡诿袼薅皇锹灭^。”他舉例説，太魯閣每天下午3點(diǎn)後都會(huì)迎來(lái)不少陸客團(tuán)遊覽車，他們匆匆在“燕子口”停下，拍照，然後就下去，“並沒(méi)有領(lǐng)略到真正的太魯閣風(fēng)光”。

　　“臺(tái)灣旅遊資源很豐富，但要讓大陸游客願(yuàn)意成為赴臺(tái)遊的‘回頭客’，旅遊部門一定要做足功課，從服務(wù)品質(zhì)、遊覽內(nèi)容到安全保障等都全面到位，才能真正吸引、打動(dòng)同胞。”林枝憲説。

　　為了保證大陸游客安全，太魯閣已採(cǎi)取多項(xiàng)維護(hù)遊客的安全措施，目前不少巖壁正在接受“水泥噴注”，把所有存在隱患的巖石固定住。而臺(tái)灣旅遊觀光部門也要求所有承攬大陸游客業(yè)務(wù)的遊覽車，必須是出廠10年以內(nèi)的。

　　有兩個(gè)孩子的林枝憲承擔(dān)著家人的生計(jì)，在巴士公司每個(gè)月3萬(wàn)到3.5萬(wàn)新臺(tái)幣的收入，在花蓮本地算中等水準(zhǔn)。但林枝憲還是努力打拼，除了接駁車司機(jī)的工作，他每天早晚還承擔(dān)了接送當(dāng)?shù)貙W(xué)校學(xué)生上下學(xué)的任務(wù)。

　　有時(shí)淩晨4點(diǎn)多就起床，每天至少行駛200公里。但林枝憲從不覺(jué)得累。言談之間始終笑意盈盈，不時(shí)開(kāi)著玩笑。一樣的路線，一樣的風(fēng)景，他卻“從來(lái)沒(méi)看夠”。

　　“用積極的心態(tài)和眼光觀察週遭，就會(huì)得到積極的情緒回饋。”他眼裏的太魯閣峽谷風(fēng)光，在不同時(shí)段、天氣下呈現(xiàn)著千姿百態(tài)、萬(wàn)般美好。

　　林枝憲對(duì)大陸也充滿好奇，“我最想去西藏、內(nèi)蒙古，想體驗(yàn)西域和大漠風(fēng)情。”他眼裏的大陸幅員遼闊，大山大水，氣象萬(wàn)千，“用退休後的所有時(shí)間去體驗(yàn)可能都不夠”。

　　掐指計(jì)算了一下自己的退休時(shí)間，林枝憲説，要等到孩子們都大學(xué)畢業(yè)了才能去，也就似乎至少要再過(guò)7年。“不過(guò)，如果孩子們選擇到大陸上大學(xué)，我會(huì)從物質(zhì)和精神上全力支援他們，也就可以把大陸行的計(jì)劃提前了。”他笑道。(任沁沁　張承志　邵燕輝)

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