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      “網(wǎng)際網(wǎng)路+”時(shí)代 無(wú)人超市引領(lǐng)新革命

      2017年07月28日 15:31:00  來(lái)源:臺(tái)灣網(wǎng)
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        “第一步,掃碼進(jìn)店!第二步,選購(gòu)商品!第三步:直接走人!”近日,24小時(shí)營(yíng)業(yè),沒(méi)有一個(gè)售貨員,收銀員,掃碼進(jìn)場(chǎng)後,商品拿起就可以走的杭州無(wú)人超市吸引了一大波眼球,惹來(lái)網(wǎng)際網(wǎng)路行業(yè)及零售行業(yè)的一陣熱捧,成為繼共用經(jīng)濟(jì)之後,又一陣強(qiáng)勢(shì)風(fēng)暴。專家認(rèn)為,網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)正在“脫虛向?qū)崱保瑩肀?shí)體經(jīng)濟(jì),使得零售業(yè)正從價(jià)格型消費(fèi)向價(jià)值類(lèi)消費(fèi)、體驗(yàn)式消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)的新零售轉(zhuǎn)變。

        “網(wǎng)際網(wǎng)路+”助推零售新型業(yè)態(tài)崛起

        近期,馬雲(yún)與娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶後已經(jīng)聯(lián)手宣佈:未來(lái)幾年,將在全國(guó)開(kāi)展10萬(wàn)家無(wú)人超市!京東CEO劉強(qiáng)東也正式宣佈:要在全國(guó)開(kāi)設(shè)50萬(wàn)家京東便利店、以及大量京東無(wú)人超市!那麼,無(wú)人超市到底有何等魅力,讓眾多商業(yè)巨頭爭(zhēng)相追捧?

        首先,由於沒(méi)有人工成本,無(wú)人超市的成本支出大約只有傳統(tǒng)超市的四分之一,店主只需每天早上自己補(bǔ)貨即可,經(jīng)濟(jì)效率大大提升。據(jù)悉,平均一個(gè)人可以一天管理十家這種無(wú)人超市!按照一個(gè)補(bǔ)貨員5000一個(gè)月的工資計(jì)算,相當(dāng)於平均一家店的人工成本只有500元左右。

        其次,方便快捷。無(wú)須掃碼支付!無(wú)須收銀員!系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)在大門(mén)處識(shí)別你的商品,自動(dòng)從支付寶扣款!拿完了商品,直接就可以出門(mén)!

        再次,強(qiáng)大的科技水準(zhǔn)讓偷盜行為無(wú)法得逞。放進(jìn)書(shū)包都沒(méi)有用!多人搶購(gòu)一個(gè)商品也沒(méi)有用!系統(tǒng)全部都能識(shí)別。

        無(wú)人超市的到來(lái) 將讓大數(shù)據(jù)行業(yè)繼續(xù)爆發(fā)

        無(wú)人零售店所用到的包括攝像頭在內(nèi)的各種感測(cè)器,能捕捉客人在進(jìn)店後的一舉一動(dòng),這些資訊回流到雲(yún)端後,通過(guò)演算法模型,可以得到許多非常有價(jià)值的資訊。這些資訊不僅能夠分析消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣,還能夠?qū)οM(fèi)行為作出預(yù)測(cè)和推薦,提供個(gè)性化服務(wù)。

        據(jù)報(bào)道:無(wú)人超市可通過(guò)消費(fèi)者進(jìn)店最集中的時(shí)間段、最喜歡的路線等,計(jì)算出真正的“黃金位置”;可根據(jù)客人的平均身高來(lái)調(diào)整貨架的高低,甚至通過(guò)感測(cè)器為穿著高跟鞋的女客人推薦鞋墊和腳踝磨損修復(fù)霜、為剛運(yùn)動(dòng)完的消費(fèi)者推薦運(yùn)動(dòng)飲料,或是基於消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)物記錄為消費(fèi)者推送補(bǔ)貨清單等。新零售下,實(shí)體零售與電子商務(wù)的商業(yè)形態(tài)不再對(duì)立,線上線下融合發(fā)展將是中國(guó)電子商務(wù)和實(shí)體零售業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。

        同時(shí),依託于支付寶強(qiáng)大的無(wú)線支付能力可以實(shí)現(xiàn)財(cái)富的迅速積累,對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大貢獻(xiàn)。來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的最新數(shù)據(jù)顯示,新零售對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)與日俱增。2016年,全國(guó)最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為64.6%。其中,中國(guó)網(wǎng)路零售交易總額已達(dá)51556億元,同比增長(zhǎng)26.2%,比同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速高出15.8個(gè)百分點(diǎn)。專家稱,數(shù)字凸顯新零售在未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)格局中的重要意義。

        未來(lái)發(fā)展 無(wú)人超市仍任重道遠(yuǎn)

        但是,無(wú)人超市的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲也惹來(lái)一片輿論的征討:此項(xiàng)目的發(fā)展使線下無(wú)需要太多營(yíng)業(yè)員了,那麼失業(yè)的人是否會(huì)越來(lái)越多?

        想當(dāng)初,馬雲(yún)的餘額寶的橫空出世,已經(jīng)逼瘋了銀行,引來(lái)業(yè)界一片譁然。但如今看來(lái),餘額寶短短幾年間,金額突破了1.4萬(wàn)億,可以説如果沒(méi)有馬雲(yún)的餘額寶,也就沒(méi)有中國(guó)銀行業(yè)的加速利率市場(chǎng)化,也就沒(méi)有現(xiàn)在的銀行金融科技創(chuàng)新。

        現(xiàn)如今,無(wú)人超市的發(fā)展,又將是一個(gè)革命性創(chuàng)舉,這樣的智慧革命在解放勞動(dòng)力後並非造成就業(yè)率的下降,反之,將會(huì)是勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)化與人才的升級(jí)。這好比銷(xiāo)售員集體失業(yè),快遞員的需求大增;生産線上的工人下崗,服務(wù)業(yè)又需要人了。一部分人群被人工智慧所替代,那麼也會(huì)相應(yīng)衍生出一群其他職業(yè),例如無(wú)人便利店的營(yíng)運(yùn)維護(hù)人員、安保人員、貨物失竊追討人員等等。因此在一定程度上來(lái)説,只是就業(yè)方向會(huì)發(fā)生改變。

        而科技的發(fā)展又促使勞動(dòng)密集型人員向技術(shù)密集型和資本密集型等方向轉(zhuǎn)化,很大程度上會(huì)刺激人才轉(zhuǎn)型升級(jí),解放的勞動(dòng)力一部分可以投入到新的行業(yè),創(chuàng)造更多價(jià)值,同時(shí)節(jié)省了大量時(shí)間,將會(huì)創(chuàng)造更多財(cái)富。同時(shí),無(wú)人超市的發(fā)展也會(huì)激勵(lì)人們産生危機(jī)感,不安於現(xiàn)狀,從而不斷激發(fā)自身潛力,學(xué)習(xí)更先進(jìn)的知識(shí),更適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)極大進(jìn)步。

        從更深層次看,這也將是我國(guó)信用體系的一大建樹(shù)。每一個(gè)支付寶用戶,從註冊(cè)的第一刻就開(kāi)始積累信用數(shù)據(jù),到了不同數(shù)值,就會(huì)享受到不同待遇。馬雲(yún)要打造一套中國(guó)的信用體系,提升每一個(gè)國(guó)人對(duì)信用重視的意識(shí),這才是金融創(chuàng)新、科技創(chuàng)新乃至社會(huì)創(chuàng)新的根基!

        然而,無(wú)人超市的確也存在一些問(wèn)題。從商業(yè)角度看,無(wú)人超市最大的優(yōu)勢(shì)是利用先進(jìn)技術(shù)替代人力勞動(dòng),從而起到節(jié)約人力成本的目標(biāo)。但在與日本、美國(guó)這樣人力成本較高的國(guó)家相比之下,在人力成本低廉的國(guó)內(nèi),如此高成本的運(yùn)營(yíng)成本無(wú)疑是無(wú)人超市的一大硬傷。

        另外,據(jù)網(wǎng)易新聞報(bào)道,位於上海歐尚總部的“繽果盒子”曾多次出現(xiàn)機(jī)器識(shí)別錯(cuò)誤問(wèn)題,如果出現(xiàn)高峰期,系統(tǒng)很可能因超負(fù)荷運(yùn)作導(dǎo)致系統(tǒng)紊亂等。那麼此時(shí)也是對(duì)無(wú)人超市提出的一大挑戰(zhàn),可能需要相關(guān)技術(shù)的不斷優(yōu)化提升,同時(shí)也可以採(cǎi)用人員與技術(shù)相結(jié)合方式,共同幫助用戶解決機(jī)器不能解決的問(wèn)題。

        無(wú)論如何,“無(wú)人”商業(yè)正悄然進(jìn)入生活日常,而如何真正爆發(fā),是創(chuàng)業(yè)者接下來(lái)的難題。日新月異的技術(shù),不斷涌現(xiàn)出新的商業(yè)模式與商業(yè)場(chǎng)景,無(wú)人超市就是技術(shù)進(jìn)步的産物。不可否認(rèn),無(wú)人超市給人帶來(lái)了一種全新的購(gòu)物體驗(yàn),無(wú)人超市開(kāi)張,這是一種進(jìn)步,但絕不是傳統(tǒng)超市的終結(jié)者。(臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:施夢(mèng)揚(yáng))

        (本文為網(wǎng)友來(lái)稿,不代表臺(tái)灣網(wǎng)觀點(diǎn))

      [責(zé)任編輯:王鑫]

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