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      鐵路暑運“備大考” 民眾夏日“迎福音”

      2017年06月29日 16:15:00  來源:臺灣網(wǎng)
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        據(jù)報道,2017 年暑期旅客運輸工作自7月1日起至8月31日止,共計62天。根據(jù)客流調(diào)查,暑運期間瀋陽鐵路局預(yù)計發(fā)送旅客4900萬人,同比增加155萬人,日均發(fā)送旅客79萬人。

        暑期,莘莘學(xué)子放鬆休整的迫切心情更加堅定了一些家庭走出去、遊玩避暑的決心。面對旅客出行需求,鐵路部門依託建設(shè)成果和“網(wǎng)際網(wǎng)路+服務(wù)”發(fā)展模式,從售票、運力、安全、服務(wù)等方面加強(qiáng)組織,積極備戰(zhàn)“暑運大考”。筆者認(rèn)為,積極迎戰(zhàn)暑運既是鐵路公益性的重要體現(xiàn),也是民眾炎炎夏日裏的一大“福音”。

        近年來,隨著鐵路網(wǎng)建設(shè)的逐步完善和鐵路服務(wù)改革的不斷推進(jìn),鐵路受到了越來越多旅客的認(rèn)可,發(fā)送旅客數(shù)逐年增加。特別是高鐵效應(yīng)的彰顯,更是形成了多個一小時、兩小時經(jīng)濟(jì)圈和生活圈,讓旅客的出行更加方便,讓説走就走的旅行變得更加容易。今年暑期,瀋陽鐵路局針對管內(nèi)重點線路積極調(diào)配運力,他們計劃于7月1日開始,實施“暑期圖”,在增開14.5對臨客列車,投入暑期旅客列車達(dá)到335.5對的基礎(chǔ)上,圍繞大連、丹東等濱海城市,大力開發(fā)客運旅遊産品,在實現(xiàn)暑運運力最大化的同時,還精心打造了一條條鐵路旅遊攻略。

        同時,為進(jìn)一步做好旅客暑運出行服務(wù)工作,瀋陽鐵路局從細(xì)微之處入手,完善的細(xì)節(jié)服務(wù)彰顯了便民利民的魅力。他們優(yōu)化旅客出行服務(wù)措施,細(xì)化售票組織、進(jìn)出站引導(dǎo)、重點旅客服務(wù)等工作流程,更新完善人工售票窗口、自助售取票機(jī)、重點旅客服務(wù)區(qū)等服務(wù)設(shè)備設(shè)施,全面提升旅客出行體驗。他們還積極拓展“網(wǎng)際網(wǎng)路+服務(wù)”模式,將官方微博、微信平臺作為與旅客互動的主陣地,為旅客及時地提供了資訊諮詢、便民措施和服務(wù)指南。千千萬萬沈鐵職工克服高溫,堅守在安全生産一線,嚴(yán)陣以待,全力確保了列車運作安全。

        前些年,在春、暑運人口遷徙大潮中,走得了是旅客對鐵路的唯一要求;近幾年,隨著鐵路的不斷發(fā)展和供給側(cè)改革的不斷深入,在保證了旅客走得了的基礎(chǔ)上,又能夠針對市場需求和民眾所需所想,努力提高服務(wù)的針對性、細(xì)膩性,讓旅客走得順暢、走得安全、走得舒適,這無疑是讓我們感到欣喜和幸福的重要福音。

        暑期出行大潮即將來襲,一年一度的鐵路暑運“大考”也即將開始,為了在考試中取得好成績,給民眾提供一個順暢的暑運出行環(huán)境,鐵路已經(jīng)用盡了“洪荒之力”。作為“監(jiān)考官”的廣大民眾,我們在做出公正評判的同時,也要加強(qiáng)對鐵路的理解,畢竟鐵路這臺“聯(lián)動的機(jī)器”牽動著太多的部件。當(dāng)我們不解憤怒時,要冷靜地聆聽近些年鐵路為我們帶來的“福音”。(臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:孟博)

        (本文為網(wǎng)友來稿,不代表臺灣網(wǎng)觀點)

      [責(zé)任編輯:王鑫]

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