昨日,市民劉先生向成都商報爆料,日前,他到太古裏“柴門飯兒”餐廳就餐時發(fā)現(xiàn),該餐廳使用的是“陰陽功能表”——很多菜在包間內(nèi)消費都比大廳貴,“少則10塊,多則幾十塊”。(6月27日《成都商報》)
去餐廳消費,卻遭遇這種陰陽功能表,這樣的結(jié)果實在令人氣憤,這種行為不僅是對公眾的消費欺詐,也是一種違法行為。
其實這種陰陽功能表也無可厚非,畢竟包廂的環(huán)境不同於大廳。但是既然實行了陰陽功能表,就應(yīng)該做到一分價錢一分貨,在菜品分量、服務(wù)品質(zhì)等方面與大廳有所區(qū)別,這樣才能稱得起是陰陽功能表。但是現(xiàn)實卻是,這家餐廳雖然實行了陰陽功能表,但是菜品的分量和服務(wù)品質(zhì)方面與大廳相比,並沒有顯示出任何的不同,也就是説,這種陰陽功能表只是菜品價格不同,只是一種數(shù)字遊戲,除此之外,和大廳消費沒有任何不同,這就很難讓人理解和認可了,僅僅是菜品價格不同,這樣的消費任何人也無法接受,因此,消費者才會出現(xiàn)質(zhì)疑。
其次,這種陰陽功能表應(yīng)該建立在消費者知情的基礎(chǔ)上,只要消費者事先知道了陰陽功能表的存在,就可以根據(jù)實際需要自主選擇消費,也就不存在爭議和質(zhì)疑的問題了。可是遺憾的是,很多時候,一些餐廳並沒有這樣,不僅沒有事前告知消費者,沒有在功能表標明,也沒有在顯著餐廳位置標示陰陽功能表,甚至還存在對陰陽功能表遮遮掩掩,偷偷摸摸實行的現(xiàn)象,而且在菜品分量上也是投機取巧,這就給消費者造成了誤導(dǎo)和欺騙,涉嫌消費欺詐,遭遇執(zhí)法部門處罰也是咎由自取。
也可以説,消費者計較的不是功能表價格的不一致,而是一種知情權(quán),因為知情權(quán)不僅是透明消費的前提,也是一種尊重。作為餐廳,只要事前能夠及時告知和解釋,在菜品上能夠做到和大廳有所區(qū)別,分量足夠,確保物有所值,誠信經(jīng)營,消費者也是能夠理解、接受和支援的。
陰陽功能表可以有,也是一種正常的市場行為,但是陰陽功能表卻不能有名無實,卻不能成為欺詐消費的陰謀,這一點不僅是消費者無法容忍的,也是法律所不允許的。到頭來只能是弄巧成拙、得不償失,“搬起石頭砸了自己的腳”。(臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:朱雀丹心)
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