針對煩人的騷擾電話，一些手機用戶會通過安裝安全管理軟體，對來電標記上“騷擾”“詐騙”“房貸”等標簽，這樣下次同一個號碼打來就能直接掛掉。但是騷擾電話的號碼層出不窮，比如近段時間激增的“9521”開頭的新號碼。

　　值得注意的是，國內(nèi)手機廠商如華為、小米等，為防範擾騷電話和短信，都已在系統(tǒng)中內(nèi)置了手機安全防護功能。從去年開始，系統(tǒng)相對“封閉”的蘋果，也開始通過“開放”彌補這一能力的不足。

　　6月6日，在蘋果開發(fā)者大會上，蘋果亮相了全新的iOS 11系統(tǒng)。針對中國市場，蘋果增加了二維碼掃描、垃圾短信過濾等功能，並提供開放介面，支援通過第三方APP幫用戶識別和攔截垃圾資訊的能力。而在去年，蘋果iOS 10系統(tǒng)更新時，新加了騷擾電話識別功能，幫助用戶預(yù)防通訊資訊詐騙。

　　騷擾激增如何防範

　　不少上海市民反映，近來一段時間，手機上頻繁接到“9521”、“9516”開頭的各類推銷電話，大多是在推銷周邊的房子、推銷貸款業(yè)務(wù)等等，不勝其擾。

　　《每日經(jīng)濟新聞》記者從騰訊手機管家方面了解到，今年一季度，其騷擾電話的標記次數(shù)為1.37億次，比去年同期下降8.82%，但“95”類型號碼從2017年4月份到現(xiàn)在的騷擾次數(shù)已經(jīng)增長5倍，騷擾佔比從10%提高到現(xiàn)在的30%。

　　對此，騰訊手機管家安全專家楊啟波向記者分析稱，95電話是國家工業(yè)和資訊化部直接管理審批，不屬於當?shù)仉娦胚\營商管理的特殊號碼，以前主要是銀行、保險等特殊單位的專用號碼。95電話與400電話一樣，可利用呼叫中心“技術(shù)集合”裏的單項功能，為商家企業(yè)實現(xiàn)全國或本地統(tǒng)一號碼接入，並實現(xiàn)IVR自動語音服務(wù)、智慧話務(wù)分配、語音信箱及公共座席服務(wù)。9521號碼，則是專門針對呼叫中心業(yè)務(wù)接入的號碼。

　　此外，也有小部分“95**”類電話號碼基本上都是使用網(wǎng)路改號軟體撥出，不過與近期號段騷擾的爆發(fā)無關(guān)。這類號碼的特徵是，通過支援號碼透傳功能的網(wǎng)路電話撥打，可以指定顯示特有的電話號碼。

　　“透傳即是透明傳送，也就是傳送網(wǎng)路不管傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)如何，只負責將需要傳送的業(yè)務(wù)傳送到目的節(jié)點，同時保證傳輸?shù)钠焚|(zhì)即可，而不對傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)進行處理。”楊啟波表示。

　　楊啟波接受《每日經(jīng)濟新聞》記者採訪時稱，“95**”這類騷擾電話，以假冒銀行客服類的詐騙電話為主，因為又是改號撥出，撥出區(qū)域不是太好在用戶側(cè)直接定位，只有運營商的後端數(shù)據(jù)才能確定。而撥出的時段，一般都是與詐騙份子的作案時間相對應(yīng)，比如在每週的週一或者每一天的下午，人們比較懈怠的時候，詐騙分子選擇這樣的時間可以增加詐騙的成功率。

　　不過，“這些95開頭的號碼，改號的特徵更明顯，相比普通的手機號碼，其實更容易被系統(tǒng)識別出來。比如9521開頭的騷擾號碼識別率在99%以上，其中高頻騷擾號碼都已經(jīng)識別。”楊啟波解釋稱。

　　針對普通用戶如何防範網(wǎng)路電話的騷擾呼出，楊啟波建議，可以安裝專業(yè)的手機安全軟體，識別各類騷擾電話、詐騙電話，並使用這類軟體對問題電話進行直接的標記處理，幫助更多的人遠離詐騙騷擾。

　　蘋果持續(xù)接入第三方APP

　　電信騷擾與防範，歷來是魔高一尺道高一丈的關(guān)係，尤其是在國內(nèi)，從電話到短信，各類騷擾資訊層出不窮。

　　據(jù)騰訊手機管家的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2017年第一季度，用戶舉報的垃圾短信就多達2.66億條，同比增長35.42%。因垃圾短信主要分為廣告類、詐騙類和違法類。從類型佔比看，該季度，廣告類短信依舊一家獨大，佔比高達90%；詐騙類、違法類短信佔比分別為7%和3%。

　　《每日經(jīng)濟新聞》記者留意到，國內(nèi)幾家主流手機廠商如華為、小米等均會在系統(tǒng)中內(nèi)置手機安全防護功能，幫助用戶防範擾騷電話和短信。作為全球兩大主流手機系統(tǒng)之一的iOS，雖較Android系統(tǒng)相對封閉，卻正在通過加深與行業(yè)夥伴的合作，提高防騷擾能力。而在這之前，蘋果由於自身系統(tǒng)的原因，其一直未能有效解決攔截騷擾電話和短信的問題。

　　蘋果方面從2014年WWDC大會上發(fā)佈的iOS 8版本開始，就開始告別“封閉”時代，持續(xù)向開發(fā)者開放部分系統(tǒng)介面。2016年9月，蘋果上線的iOS 10正式版，其最大亮點之一就是開放了來電識別介面，支援第三方安全軟體進行騷擾電話攔截。

　　今年6月6日，蘋果在其全球開發(fā)者大會上提到，在新升級的系統(tǒng)中支援通過第三方APP，幫用戶識別和攔截垃圾資訊的能力。