林小姐因相信蘋果手機的安全穩(wěn)定性而成為忠誠的“果粉”，但近期卻遭遇了手機自帶備忘錄突然消失的情況，更讓林小姐煩惱的是，備忘錄記錄的內容非常重要。

　　記者在採訪多位用戶後，發(fā)現(xiàn)林小姐此種現(xiàn)象並非孤案，不少用戶遇到過iPhone中的備忘錄無緣無故丟失且無論如何都找不回的現(xiàn)象。對此，記者昨日致電蘋果官網(wǎng)客服，得到的回應是建議用戶把備忘錄進行備份，如果已經(jīng)丟失，就建議用戶還原所有設置後“觀察幾天”。

　　而近年，蘋果不斷曝出問題，包括2016年出現(xiàn)的iPhone觸摸屏失靈和無故突然關機等故障。

　　業(yè)內表示，不斷出現(xiàn)的問題，其背後是目前智慧手機市場競爭激烈，導致手機品質不斷下降，而故障不斷，也使得蘋果在市場上對消費者的吸引力逐年下降。

　　果粉半年遇兩次資訊“丟失”

　　林小姐告訴記者，近十年來一直習慣用蘋果自帶的備忘錄記錄重要的資訊，原因就是相信蘋果手機的安全穩(wěn)定性。但是，不到半年時間，林小姐遭遇了兩次蘋果備忘錄突然消失的情況。林小姐回憶，去年年中，在使用iPhone6的備忘錄記錄資訊時，突然所有的記錄就不見了。她使用的這臺手機是向運營商購買的，而且也沒有“越獄”。

　　“當時我就很著急，因為備忘錄記錄的資訊都是很重要的，但也不知道向誰求救，就打電話問了賣蘋果手機的朋友，印象中就他最熟悉蘋果手機操作了，結果這位朋友也無能為力。”不過，很幸運也很神奇，過了幾個小時備忘錄的內容又全部回來了，林小姐很清楚地記得當時並沒有做任何操作。

　　而就在上周，林小姐的備忘錄內容又再一次全部丟失，而且這次很不幸運，過了一個星期，內容也沒有再恢復。 林小姐非常著急了：“備忘錄記錄的內容都很重要，包括部分重要朋友的住址、生日、家裏理財?shù)馁Y訊、小孩上學需要注意事項等，現(xiàn)在這些資訊都丟失了，給我?guī)砗艽蟮穆闊┖蜔馈！?/p>

　　業(yè)內：競爭激烈品質下降

　　對於蘋果iPhone頻頻出現(xiàn)故障，有業(yè)內人士表示，這與目前全球智慧手機激烈競爭的現(xiàn)狀密切相關。為了適應激烈的競爭，搶佔更多的市場份額，一些企業(yè)加快推出新産品，必然帶來包括生産等産業(yè)鏈環(huán)節(jié)跟不上，導致品質跟不上。特別是在中國市場，根據(jù)公司（IDC）發(fā)佈的手機季度跟蹤報告顯示，2016年第三季度，中國智慧手機市場同比增長5.8%。OPPO首次問鼎中國手機市場，vivo緊隨其後，華為和小米分別排在三、四位，而蘋果已經(jīng)掉到第五位了。

　　業(yè)績顯示：2016年第四財季，蘋果營收為468.52億美元，較去年同期的515.01億美元下滑9%;凈利潤為90.14億美元，較去年同期的111.24億美元下滑19%。共售出4551.3萬部iPhone，比去年同期的4804.6萬部減少5%；營收為281.60億美元，比去年同期的322.09億美元減少13%。而按照地區(qū)劃分，蘋果在中國市場的營收為87.85億美元，較去年同期的125.18億美元下滑30%。