蘋果的秘密：iPhone7來(lái)了，舊手機(jī)哪兒去

　　時(shí)代週報(bào)記者 吳筱羽 實(shí)習(xí)生 邢卉

　　“你知道手機(jī)回收以後用來(lái)幹什麼嗎？它可能會(huì)變成一塊太陽(yáng)能板。”蘋果專賣店裏，店員這樣告訴顧客。

　　北京時(shí)間9月8日淩晨，新iPhone又要來(lái)了。根據(jù)已提前洩露的資訊，對(duì)比前幾次，這一次iPhone7的硬體革新似乎是前所未有的。

　　一代又一代新iPhone出爐，蘋果通過(guò)這幾年的“以舊換新”項(xiàng)目回收的那些舊iPhone，它們?nèi)ツ膬毫耍?/p>

　　今年3月，蘋果開始通過(guò)微信做廣告，加大推廣蘋果升級(jí)換購(gòu)活動(dòng)的力度。6月28日，蘋果官網(wǎng)又更新了升級(jí)換購(gòu)新規(guī)定，購(gòu)買新款蘋果手機(jī)可以採(cǎi)取分期付款的方式，舊手機(jī)的價(jià)值可以抵消一部分購(gòu)買新手機(jī)的月付貸款。

　　回收的iPhone和iPad，蘋果會(huì)在一個(gè)“秘密工廠”進(jìn)行拆機(jī)，將不同的零部件進(jìn)行不同的再利用。

　　數(shù)據(jù)顯示，2015財(cái)年，蘋果公司從廢舊iPhone、iPad和Mac中回收了超過(guò)約4萬(wàn)噸電子垃圾，從中提煉出約2.8萬(wàn)噸可回收利用的材料，包括1噸黃金和3噸白銀，價(jià)值約為4000萬(wàn)美元。

　　29個(gè)手臂的巨型 機(jī)器人

　　在美國(guó)加州庫(kù)比蒂諾（Cupertino）蘋果總部數(shù)英里外的一個(gè)神秘工廠，科技部落格Mashable的記者Kelly曾受邀參觀神秘的蘋果回收項(xiàng)目。

　　這個(gè)名為L(zhǎng)iam的神秘項(xiàng)目，裏面藏著專門處置蘋果回收機(jī)的機(jī)械臂，今年3月乏善可陳的蘋果發(fā)佈會(huì)上，Liam被認(rèn)為是最大的驚喜，它所指的其實(shí)是一個(gè)巨型的機(jī)器人。—這個(gè)項(xiàng)目對(duì)外公佈之前，蘋果準(zhǔn)備了超過(guò)三年。

　　Liam長(zhǎng)著29個(gè)手臂，主要負(fù)責(zé)給回收的iPhone拆機(jī)，仔細(xì)看，這29個(gè)機(jī)械手臂技能各異。它要拆下來(lái)的iPhone，包括了在蘋果零售店以舊換新的舊手機(jī)、被液體損害的手機(jī)—人工檢查後，能被搶救組件的設(shè)備會(huì)被運(yùn)到這個(gè)神秘倉(cāng)庫(kù)。

　　傳統(tǒng)科技回收的方法包括用磁鐵粉碎機(jī)，而Liam的29個(gè)手臂能在11秒內(nèi)仔細(xì)拆解回收的iPhone，精細(xì)程度到SIM卡插槽、螺絲、電池和攝像頭，一點(diǎn)點(diǎn)拆分。第一個(gè)手臂從後殼拆除每部iPhone的螢?zāi)唬乱粋€(gè)環(huán)節(jié)，電池被小心地拆除，螺絲被吸入管道，而SIM卡插槽被丟到系統(tǒng)下方的容器。玻璃和塑膠片不會(huì)與銅混合，它們可以被分別出售給專注于特定材料的回收商，如鎳、鋁、銅、鈷和鎢，並再生産為別的東西，而不是被傾倒在垃圾填埋區(qū)。

　　據(jù)DoSomething.org的數(shù)據(jù)，全球每年處理電子廢物20萬(wàn)-50萬(wàn)噸。僅在美國(guó)，電子垃圾佔(zhàn)填埋垃圾的2%，但佔(zhàn)有毒垃圾的70%。

　　蘋果試圖解決消費(fèi)日益嚴(yán)重的電子垃圾問(wèn)題，目前，電子垃圾中的絕大部分會(huì)輾轉(zhuǎn)流落到發(fā)展中國(guó)家，污染著整個(gè)世界。

　　然而，這可能是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。一些環(huán)保組織與其他技術(shù)公司批評(píng)蘋果公司，涉及電子垃圾時(shí)便“漂綠”其曾經(jīng)惡劣的記錄。

　　Liam只是蘋果環(huán)保計(jì)劃的開端，目前它只能拆卸蘋果的設(shè)備，但它已經(jīng)是手機(jī)生産商的一大進(jìn)步。因?yàn)榻刂聊壳埃瑳]有人以這種方式拆卸高科技産品。

　　Liam由一小群專門為項(xiàng)目所聘用的工程師設(shè)計(jì)，而蘋果其他團(tuán)隊(duì)為拆卸過(guò)程寫了編程代碼。人們並不知道蘋果為L(zhǎng)iam投入了多少錢，但大家都知道了蘋果能從中“撈金”。蘋果公司公佈的2015年度環(huán)境報(bào)告顯示，蘋果通過(guò)回收舊電腦和舊手機(jī)，獲得價(jià)值接近4000萬(wàn)美元的黃金。

　　此外據(jù)彭博社報(bào)道，在香港，蘋果也有一個(gè)24小時(shí)安保的隱蔽工廠，蘋果的回收比基本上可以達(dá)到85%。

　　從“以舊換新”到“升級(jí)分期付款”

　　事實(shí)上，早在2013年8月，蘋果就首次推出了iPhone回收項(xiàng)目（renew and recycling），鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買iphone5和iPhone5C，隨後擴(kuò)大至iPad和Mac。

　　2015年，蘋果公司正式在中國(guó)內(nèi)地推出這一項(xiàng)目，僅支援iPhone和iPad産品以舊換新。以舊換新服務(wù)僅限蘋果直營(yíng)零售店進(jìn)行，其産品必須是中國(guó)大陸及港澳臺(tái)地區(qū)版本。所換iPhone機(jī)型需為iPhone 4以上，iPad需為iPad1以上。

　　2016年2月，蘋果官網(wǎng)再次啟動(dòng)以舊換新服務(wù)，名稱為“升級(jí)換購(gòu)分期付款”（Trade Up With Installments），用戶可享受最高2500元的折抵優(yōu)惠。

　　升級(jí)換購(gòu)有兩種方式：一是用戶帶上自己的iPhone前往Apple Store，現(xiàn)場(chǎng)即可通過(guò)折抵優(yōu)惠來(lái)購(gòu)買新iPhone；二是用戶通過(guò)線上形式來(lái)評(píng)估手上的iPhone，然後再通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式收到折抵款項(xiàng)。並且蘋果在美國(guó)還與銀行合作，為消費(fèi)者提供無(wú)息分期付款服務(wù)，舊手機(jī)的價(jià)值可以折算到每個(gè)月的付款額中。

　　同時(shí)，在舊版iPhone之外，安卓系統(tǒng)的手機(jī)也被納入以舊換新計(jì)劃之中。

　　5月，“升級(jí)換購(gòu)新分期付款”（Trade Up With Installments）在歐洲國(guó)家西班牙、法國(guó)和義大利推廣。

　　到了6月，蘋果官網(wǎng)又修改了規(guī)則，不再提供分期無(wú)息付款方式，而是根據(jù)消費(fèi)者選擇的金融仲介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收取分期付款的利息，不過(guò)以舊換新的優(yōu)惠依舊存在，但是卻將最高優(yōu)惠金額從300美元下調(diào)到250美元。

　　銷售量進(jìn)入拐點(diǎn)期

　　挖掘潛在的客戶，促進(jìn)蘋果系列産品銷量的增長(zhǎng)，是以舊換新活動(dòng)的最終目的。作為喬布斯時(shí)代行業(yè)的顛覆者，蘋果如今的發(fā)展也感受到了智慧手機(jī)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

　　7月份，蘋果發(fā)佈了第三季度的財(cái)報(bào)，該季度蘋果凈利潤(rùn)為77.96億美元，同比下降27%，營(yíng)收為424億美元，同比下降15%。這是蘋果公司連續(xù)第二個(gè)季度營(yíng)收下降，但超過(guò)分析師此前預(yù)期的421億美元。

　　iPhone銷量也迎來(lái)了連續(xù)兩個(gè)季度的下滑。第三財(cái)季iPhone銷量為4039.9萬(wàn)部，和去年同期相比下降15%，上個(gè)季度，iPhone銷量為5119.3萬(wàn)部，同比下降16%。全球智慧手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，蘋果也自然受到影響。

　　蘋果iPhone的挑戰(zhàn)還來(lái)自於其他手機(jī)廠商的崛起，如華為和三星。據(jù)公開資料，華為2016年上半年在全球市場(chǎng)份額為11.4%，不斷縮小了蘋果和三星的差距。而在中國(guó)市場(chǎng)，華為的智慧機(jī)市場(chǎng)份額為18.6%，位居第一。

　　面對(duì)銷量的下滑，在銷售策略上蘋果自然要做出反應(yīng)。在今年以舊換新項(xiàng)目中，蘋果開始將安卓手機(jī)納入其中，對(duì)此，科技網(wǎng)站betanews評(píng)論説“蘋果以舊換新項(xiàng)目旨在吸引更多的安卓用戶轉(zhuǎn)向蘋果”。

　　二手市場(chǎng)更受歡迎

　　但相較于官方逐漸推廣的回收計(jì)劃，二手市場(chǎng)似乎更受歡迎。6月份蘋果官網(wǎng)將回收價(jià)格繼續(xù)調(diào)低之後，更是引起了網(wǎng)友們的爭(zhēng)議。

　　除了回收價(jià)格遠(yuǎn)低於二手市場(chǎng)之外，例如英國(guó)科技網(wǎng)站stuff.tv就對(duì)蘋果的回收項(xiàng)目作了吐槽，2011年的iMac，蘋果提供的回收價(jià)是150英鎊，而在eBay上它的價(jià)格是400英鎊；另外以舊換新的計(jì)劃規(guī)定，去官方回收穫得的優(yōu)惠券只能在蘋果商店購(gòu)買商品。

　　這一點(diǎn)在國(guó)內(nèi)的差異就更加明顯，與美國(guó)蘋果消費(fèi)者相比，中國(guó)顧客對(duì)於價(jià)格的敏感度更高。且中國(guó)二手市場(chǎng)流動(dòng)廣泛得多，與二手交易市場(chǎng)或黃牛交易，可以獲得更高的利潤(rùn)，早前中國(guó)電子商會(huì)售後服務(wù)專委會(huì)秘書長(zhǎng)林漢鐘就指出，由於蘋果、三星等廠商的“以舊換新”價(jià)格偏低、限制條件多以及換購(gòu)不便利等問(wèn)題，尚未成為消費(fèi)者處理廢舊電子産品的主要渠道。

　　而二手市場(chǎng)的盛行，對(duì)於蘋果的發(fā)展是有害無(wú)益的。除去與蘋果在回收項(xiàng)目上的競(jìng)爭(zhēng)，翻新手機(jī)的品質(zhì)會(huì)影響蘋果在市場(chǎng)的口碑，造成蘋果銷售市場(chǎng)的混亂。

　　消費(fèi)者對(duì)於官方翻新機(jī)的去處也心存疑惑。他們甚至擔(dān)心，在以舊換新項(xiàng)目中，自己是否會(huì)遭遇“以舊換舊”，蘋果官方是否會(huì)將舊手機(jī)翻新後再次出售。蘋果官方目前並沒有給出詳細(xì)的翻新機(jī)銷售計(jì)劃，但無(wú)疑，以舊充新的情況不會(huì)出現(xiàn)。蘋果之前表示對(duì)於中國(guó)市場(chǎng)他們與富士康進(jìn)行合作，舊手機(jī)由富士康翻新後，會(huì)在其下屬的電商平臺(tái)進(jìn)行銷售；海外市場(chǎng)的翻新手機(jī)會(huì)以較低的價(jià)格售往東南亞和印度市場(chǎng)。