從去年6月工信部頒發(fā)民營(yíng)寬頻試點(diǎn)牌照到現(xiàn)在,已經(jīng)有60多家民營(yíng)寬頻運(yùn)營(yíng)商拿到了牌照,不過(guò)仍然有上萬(wàn)家企業(yè)在“無(wú)證駕駛”,這些還未獲得運(yùn)營(yíng)牌照的企業(yè)被業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱為“黑寬頻”,由於“黑寬頻”在銷售、管理等環(huán)節(jié)缺少監(jiān)管,問(wèn)題頻發(fā)。近日就有消費(fèi)者向北京商報(bào)記者反映,自己使用的民營(yíng)寬頻網(wǎng)路品質(zhì)與寬頻運(yùn)營(yíng)商所介紹的完全不符,而在走訪北京多處小區(qū)後,記者發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象普遍存在。

　　謊言1 號(hào)稱10M實(shí)則2M

　　住在北京市北五環(huán)某小區(qū)的孫先生最近就因?qū)掝l網(wǎng)速問(wèn)題而苦惱不已,此前他從“聯(lián)速網(wǎng)路”這家公司購(gòu)買了10M頻寬的網(wǎng)路,但是網(wǎng)路使用實(shí)際效果卻並不如意,孫先生介紹,刷新網(wǎng)頁(yè)或者玩遊戲時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)頁(yè)面卡頓的情況,有時(shí)候打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面需要幾十秒,網(wǎng)路遊戲根本帶動(dòng)不了。“我在上大學(xué)的時(shí)候,宿舍裏用的也是10M的網(wǎng)路,但是宿舍裏五六個(gè)人一起用網(wǎng)速都沒(méi)問(wèn)題,但是現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)速頂多只有2、3M,根本沒(méi)有該公司號(hào)稱的10M。”孫先生如是説。

　　除了卡頓的情況,孫先生還經(jīng)常遭遇斷網(wǎng)。“出現(xiàn)斷網(wǎng)時(shí),我會(huì)給聯(lián)速網(wǎng)路的工作人員打電話,他們從來(lái)都沒(méi)到府維修過(guò),每次都讓我把路由器拔掉重新連接一次,但並不是每次都有效果,有時(shí)候得等到第二天早上網(wǎng)路才能恢復(fù)。對(duì)於這種情況,他們從來(lái)沒(méi)有正面解釋過(guò),只是慫恿我多花點(diǎn)錢(qián)換成20M或50M的寬頻服務(wù)。”對(duì)於聯(lián)速網(wǎng)路的服務(wù)態(tài)度,孫先生很不滿意。

　　北京商報(bào)記者按照孫先生給的聯(lián)繫方式,聯(lián)繫到了聯(lián)速網(wǎng)路的工作人員,但他的説法顯然與孫先生的描述不同。該工作人員表示,聯(lián)速網(wǎng)路的網(wǎng)路品質(zhì)是很好的,小區(qū)用戶也都反映良好,若是用戶網(wǎng)路出現(xiàn)問(wèn)題,聯(lián)速網(wǎng)路一定會(huì)安排維修人員到府維修,不會(huì)放任不管。

　　實(shí)際上,不只孫先生一人,在網(wǎng)路上,網(wǎng)友們對(duì)於聯(lián)速網(wǎng)路的抱怨也頗多。有網(wǎng)友表示,在網(wǎng)速好的時(shí)候,號(hào)稱10M的網(wǎng)速與4M的網(wǎng)速一樣,網(wǎng)速不好的時(shí)候則在512K以下,瀏覽網(wǎng)頁(yè)都成問(wèn)題,玩大型的網(wǎng)路遊戲壓根都上不了線。除了網(wǎng)速的問(wèn)題,該公司的服務(wù)也是很多網(wǎng)友投訴的對(duì)象。

　　謊言2 掛羊頭賣狗肉

　　北京商報(bào)記者進(jìn)一步了解到,孫先生所説的聯(lián)速網(wǎng)路公司全稱為北京聯(lián)速資訊網(wǎng)路技術(shù)有限公司,該公司官網(wǎng)顯示,成立於2002年的這家公司主要經(jīng)營(yíng)範(fàn)圍是網(wǎng)路組建、網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)、伺服器託管、電子商務(wù)等,主要服務(wù)對(duì)像是政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位和各住宅小區(qū)。而北京市工商局資訊則顯示,該公司的經(jīng)營(yíng)範(fàn)圍更為廣泛,甚至包括汽車租賃、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易諮詢、承辦展覽展示活動(dòng)、翻譯服務(wù)、打字複印等等。

　　據(jù)了解,這家聯(lián)速網(wǎng)路並沒(méi)有拿到工信部所發(fā)放的民營(yíng)寬頻試點(diǎn)牌照,也就是人們常説的“黑寬頻”。所謂的“黑寬頻”,又叫“山寨寬頻”或“黑接入”,是指未取得通信管理部門(mén)許可接入服務(wù)資質(zhì)的單位或個(gè)人,利用違規(guī)渠道獲取公用頻寬資源,向普通用戶提供上網(wǎng)接入業(yè)務(wù),從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的非法經(jīng)營(yíng)行為。

　　北京商報(bào)記者了解到,絕大多數(shù)“黑寬頻”的經(jīng)營(yíng)方式都是掛羊頭賣狗肉,這些民營(yíng)企業(yè)根本沒(méi)有自己的網(wǎng)路資源,他們的寬頻都是從中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信等正規(guī)電信運(yùn)營(yíng)商處批發(fā)而來(lái),但不少消費(fèi)者對(duì)此事並不知情。孫先生就曾介紹,當(dāng)他問(wèn)及寬頻服務(wù)時(shí),聯(lián)速網(wǎng)路的服務(wù)人員曾回復(fù)他,想要中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)路就可以安裝中國(guó)聯(lián)通的,若想要中國(guó)電信,也可以切換成中國(guó)電信。

　　而除了像聯(lián)速網(wǎng)路這樣以公司名義兜售中國(guó)聯(lián)通及中國(guó)電信寬頻服務(wù)資源的企業(yè)外,還有一類“黑寬頻”甚至連公司名頭都沒(méi)有,他們會(huì)通過(guò)一定技術(shù)手段向客戶提供寬頻服務(wù),從而賺取利潤(rùn)。據(jù)了解,為了騙取消費(fèi)者的信任,大量沒(méi)有成立公司的“黑寬頻”運(yùn)營(yíng)商在廣告單上打著中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的旗號(hào)。

　　謊言3 價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引客戶

　　北京商報(bào)記者了解到,“黑寬頻”的現(xiàn)象在社會(huì)上其實(shí)很普遍,尤其是在城市的小區(qū)和周邊的鄉(xiāng)村裏,在北京,除了聯(lián)速網(wǎng)路,還有時(shí)代互通、網(wǎng)能經(jīng)緯、時(shí)代網(wǎng)星、日升天信等等。據(jù)寬商智庫(kù)民營(yíng)寬頻産業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇介紹,像聯(lián)速網(wǎng)路這樣的“黑寬頻”公司,全國(guó)有上萬(wàn)家,而沒(méi)有以公司名義經(jīng)營(yíng)的“黑寬頻”更是不計(jì)其數(shù),此前為了維護(hù)自身的利益,三大運(yùn)營(yíng)商曾針對(duì)這些非法的小公司進(jìn)行打擊,但數(shù)量之多實(shí)在難以抑制,從而一直未能徹底清理。

　　雖然服務(wù)品質(zhì)沒(méi)有保障,但是這些“黑寬頻”卻肆意增長(zhǎng),在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),“黑寬頻”所宣傳的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是他們存活的沃土。孫先生就曾表示,此前之所以辦理聯(lián)速網(wǎng)路的寬頻,就是因?yàn)閮r(jià)格便宜。

　　北京商報(bào)記者查詢了中國(guó)聯(lián)通在北京地區(qū)的寬頻資費(fèi),20M寬頻的資費(fèi)為1480元/年, 50M寬頻的資費(fèi)則是1780元/年。而據(jù)聯(lián)速網(wǎng)路工作人員介紹,該公司的資費(fèi)為10M寬頻880元/年,20M寬頻1080元/年。僅20M寬頻服務(wù)上,聯(lián)速網(wǎng)路就比中國(guó)聯(lián)通每年便宜400元。

　　在北京東五環(huán)外的一些小區(qū)附近,北京商報(bào)記者甚至看到一些寬頻上網(wǎng)小廣告上寫(xiě)有“光纖上網(wǎng),4M、6M低至50元/月”,這樣的“黑寬頻”既不需要身份證辦理,也能滿足部分客戶短暫的使用需求,價(jià)格還便宜,因此有一定的存活空間。

　　但是行業(yè)專家卻表示,首先,從價(jià)格上講,雖然“黑寬頻”在一年的使用費(fèi)上相較三大運(yùn)營(yíng)商便宜,然而網(wǎng)速根本達(dá)不到所承諾的那般快,換句話説,一年付費(fèi)20M頻寬的價(jià)錢(qián),買來(lái)的卻是4M的速度,實(shí)際的價(jià)格比三大運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格要貴幾百塊錢(qián)。其次,上文所説的按月辦理的“黑寬頻”,更是無(wú)法保證上網(wǎng)安全,甚至?xí)霈F(xiàn)收了網(wǎng)費(fèi)卻找不到運(yùn)營(yíng)商的情況,風(fēng)險(xiǎn)難控。(北京商報(bào)記者 錢(qián)瑜 石飛月)