日前,有網(wǎng)友在微博曝光中移動吸費(fèi),稱在不知情條件下部分用戶被定制了相關(guān)業(yè)務(wù)。中國移動昨日回應(yīng),有些業(yè)務(wù)是包含在定制套餐或由運(yùn)營商免費(fèi)贈送的,並不另行收費(fèi)。
6月7日早8點(diǎn),@王巍w在新浪微博上表示,他在查詢移動增值業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn),幾項套餐外的收費(fèi)項目並非自己所訂。“編輯短信0000發(fā)至10086,可以看到你所有套餐外的收費(fèi)項目,你都不知道你有的,回復(fù)短信就可以立即取消,1分鐘不用。”王巍的這條微博引發(fā)廣泛轉(zhuǎn)載。
記者翻閱微博評論發(fā)現(xiàn),很多人都提到的“不知情定制”包括新聞早晚報(3元/月)、139郵箱-3G郵箱(18元/月)等。
中移動相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者回應(yīng)稱,有些業(yè)務(wù)包含在定制套餐中或由運(yùn)營商免費(fèi)贈送,並不另行收費(fèi)。客戶編輯短信0000發(fā)送到10086,即可查詢本機(jī)截至目前訂購的包月類夢網(wǎng)/集團(tuán)增值業(yè)務(wù)。
“這個目錄只是讓客戶知曉自己手機(jī)上的所有業(yè)務(wù),實際收費(fèi)以每月帳單為準(zhǔn)。”上述負(fù)責(zé)人稱,如果客戶對某個業(yè)務(wù)辦理半年或一年套餐資費(fèi)優(yōu)惠包,並且優(yōu)惠包在有效期內(nèi)不再另行收費(fèi),但會在目錄中列出。(記者 劉夏)
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