21日晚9點(diǎn)20分左右,有用戶發(fā)現(xiàn)微信支付一度癱瘓,包括發(fā)紅包、付打車費(fèi)用等場景均不能使用。
有用戶在朋友圈和微博上發(fā)出資訊稱,表示在發(fā)紅包時出現(xiàn)提示“當(dāng)前發(fā)紅包的人過多”的字樣,而在滴滴出行使用微信付費(fèi)時,也出現(xiàn)了“支付繁忙,請稍後再試”的字樣。
9點(diǎn)40分,微信支付官方微博發(fā)佈聲明稱:由於微信支付機(jī)房擴(kuò)容,部分用戶的支付功能受到影響,紅包功能已經(jīng)恢復(fù),其他功能正在陸續(xù)恢復(fù)中,請小夥伴們耐心等待。
隨後在10點(diǎn)12分,微信支付官方微博表示:目前所有功能全部恢復(fù)正常。
據(jù)估算,今晚微信支付發(fā)生故障時間約為1個小時左右。
而在2015年12月31日跨年當(dāng)晚,微信也出現(xiàn)了宕機(jī)情況,根據(jù)網(wǎng)友反映,使用微信時只能自己發(fā)出消息,卻接收不到群裏其他人消息,同時紅包無法發(fā)出,或發(fā)出後其他人無法看到。對此,微信方面給出的官方回應(yīng)為:“由於跨年夜消息發(fā)送量急劇增加,後臺服務(wù)出現(xiàn)短暫不穩(wěn)定,導(dǎo)致極少數(shù)用戶在約20分鐘內(nèi)收發(fā)消息有延遲。現(xiàn)在已經(jīng)完全恢復(fù),所有延遲消息均已下發(fā)。給大家?guī)淼牟槐悖浅1福4蠹倚履昕鞓?”
據(jù)了解,12月31日當(dāng)天微信紅包收發(fā)總量達(dá)到23.1億次,跨年夜微信紅包峰值時,一分鐘裏有240萬個紅包被發(fā)出,620萬個紅包被拆開。微信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:與往年春節(jié)相比,此次跨年夜的實(shí)際請求量要超出許多。而為了即將到來的大高峰,微信支付方面一直在做擴(kuò)容,而此次跨年夜並未做優(yōu)先級保障,因而影響了一些體驗(yàn)。
目前,發(fā)紅包和打車付費(fèi)是微信支付最主要的兩個使用場景,支付宕機(jī)對這個兩個場景中的用戶體驗(yàn)帶來直接影響。雖然微信方面一直在努力擴(kuò)容,但有業(yè)內(nèi)人士表示,微信支付因?yàn)閿U(kuò)容就有可能宕機(jī),在即將到來的春節(jié)紅包高峰,微信在技術(shù)上也將面臨直接考驗(yàn)。
[責(zé)任編輯:陳文韜]