3月15日,消費者王女士從銷售服裝的商家手中拿到了賠償款500元。這是新修改的《消保法》實施後,消費者根據(jù)法律規(guī)定獲得賠償款的首個案例。
消費者王女士前天從河北區(qū)昆緯路上的一家品牌服裝專賣店購買了一件上衣,價錢為150元。誰想買回家中後,發(fā)現(xiàn)服裝標簽被商家故意剪去。王女士對所購服裝産生懷疑,遂上網(wǎng)查詢,發(fā)現(xiàn)所購服裝並非該品牌。王女士十分氣憤,對商家的弄虛作假行為向工商河北分局進行了申訴。工商人員接到申訴後,同王女士一起來到經(jīng)營服裝的專賣店。經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查質(zhì)詢,證明消費者申訴情況屬實,經(jīng)營者也認可。工商人員對商家給予了批評教育,指出其行為涉嫌欺詐,違反了新修改的《消保法》的相關法律規(guī)定,應該對王女士給予賠償。根據(jù)新修改的《消保法》第55條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。
經(jīng)營者認識到自身的違法行為,當場賠付王女士500元。該案成為新《消保法》實施以來,消費者首例獲得賠償?shù)牡谝焕M瑫r,工商部門依法對經(jīng)營者涉嫌欺詐的行為進行立案調(diào)查。
[責任編輯: 楊麗]
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