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      離職女客服臥底對手竊密:58同城係公司遭索賠兩千萬

      2017年03月09日 08:15:09  來源:澎湃新聞網
      字號:    

        一場商場無間道,因為一場官司被曝光。58同城CEO姚勁波參與投資的一家公司,在這場糾紛中淪為被告。

        近日,二手車資訊服務品牌“車鑒定”將競爭對手“查博士”(註冊公司為北京酷車易美網路科技有限公司,簡稱酷車易美)起訴至法院,稱其通過安插“臥底”定期竊取公司運營數(shù)據(jù)、客戶資訊等商業(yè)機密;要求被告停止不正當競爭行為,並索賠2000萬元。據(jù)了解,北京市朝陽區(qū)法院已經受理此案。

        對此,“車鑒定”聯(lián)合創(chuàng)始人、首席運營官康金良對澎湃新聞稱,“如果我們就這麼迷迷糊糊的話,也許明年我們公司的100來號人,就都失業(yè)了。”

        而“查博士”方面回應澎湃新聞稱,“對於事件沒什麼好説的,一切走法律程式解決吧。”

        工商資料顯示,分類資訊網站58同城創(chuàng)始人姚勁波係酷車易美控股股東。

        不過,對於此案,58同城方面則對澎湃新聞表示:“查博士”是一家獨立運營企業(yè),58不參與其公司具體運營,此次事件58同城不作回應。

        “臥底”陳小梅與“上線”彙報公司相關數(shù)據(jù)的對話截圖康金良提供

        老用戶不斷接到競爭對手試用邀約

        “車鑒定”與“查博士”,均為二手車資訊服務公司,通過收集網路公開資訊,為車商提供二手車履歷。

        “車鑒定”上線于2015年5月份,註冊公司為北京泰格斯資訊技術有限公司;“查博士”上線于2016年9月末,註冊公司為北京酷車易美網路科技有限公司(酷車易美)。

        “從2016年底開始,我們客服不斷地接到用戶抱怨稱,競爭對手查博士打來電話推廣産品,報價更低,要求我們也相應降價。價格戰(zhàn)甚至不計成本,將原來10元/單的市場定價,一度被殺到2元/單。查博士還提出免費讓對方試用一個月。”康金良稱,他覺得納悶的是,對方特別熟悉自己公司的定價策略。

        康金良稱,“有合作多年、大額充值的老用戶,不斷接到查博士的試用邀約,每隔幾天就換人、換電話‘翻著花樣兒打’。當時我們認為,做買賣的車商電話倒也不是十分私密,查博士背靠58同城,屬於其內部孵化企業(yè),近水樓臺先得月,拿到資訊倒也正常。”

        但一名員工親屬被對方列入推銷名單,引起了康金良的懷疑。

        據(jù)康金良介紹,自己公司內一名員工的舅舅,遠在內蒙古上班,他夫人買了輛二手車。作為公司員工的侄子就推薦他使用了公司APP,查詢了車輛履歷。沒曾想,第二天就接到了查博士的推銷電話,“這是個私人用戶,他沒買賣過車,也沒用過查博士,聯(lián)繫方式被洩露,實在是匪夷所思。”

        陳小梅接收酷美易車公司工資的銀行流水康金良提供

        “臥底全招了”

        一開始,“車鑒定”方面懷疑自己的網路被黑了。為此,專門找了團隊升級防火牆,還規(guī)範了操作流程。但問題遲遲不見好轉,技術團隊便升級後臺程式,完善伺服器系統(tǒng)日誌記錄系統(tǒng),並定期排查用戶日誌。

      [責任編輯:郭曉康]

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