劉強東的“恥辱”將長期存在

　　近兩年，京東商城掌門劉強東可謂春風得意，實現了家庭事業(yè)雙豐收：奶茶妹妹娶到手，並給他生了孩子；2016年京東商城營業(yè)額突破9000億元，躋身世界500強，位居366位。

　　這種成功讓劉強東信心爆棚。最近在央視財經頻道《遇見大咖》欄目做節(jié)目，當談到在老家江蘇宿遷看到還存在國美、蘇寧門店和OPPO專賣店，情不自禁地發(fā)飆：“那都是我們京東的恥辱，兄弟們！”

　　劉強東這衝冠一怒頓時成為春節(jié)後網路上的第一個熱門話題，激起千層浪，搶佔了各大媒體頭條。

　　炒作：與董明珠雷軍十億之賭是否為異曲同工

　　不作不活，網際網路企業(yè)靠話題炒作活下去，電子商務企業(yè)尤其如此。不炒作，沒人氣，沒勢。人氣是電商企業(yè)的那口氣。如果氣沒了，要活下去就難了。

　　在網際網路企業(yè)家中，將劉強東冠以“炒作大王”，或許並不過分。劉強東是深諳炒作之道和其妙用的。認真追溯下去，京東商城從創(chuàng)立到現在，都得益於劉強東高超的炒作技巧和水準。可以毫不誇張和客氣地説：沒有劉強東的拼命炒作，京東商城要有現在這種規(guī)模和成就，那是比較困難的。

　　如果把劉強東這次發(fā)飆單純地當作一種炒作，倒也罷了，沒必要那麼較真。

　　但借助央視那個高大上的平臺，在正規(guī)採訪的那種嚴肅的場合，劉強東那麼不顧後果説出這種有損顏面、影響觀感的話來，足見劉強東並非只想炒作，並非只想演演戲——當然，央視2套有別於央視1套，偶有活潑風格，出鏡大咖常有話不驚人死不休的經典橋段，其中影響最廣泛深遠的，當數當年格力總裁董明珠和小米創(chuàng)始人雷軍的十億元賭注。

　　從目前媒體關注來看，這回劉強東這話是又要火了的節(jié)奏：除了劉強東的身份、名氣，讓劉強東又火起來的，還是這話本身的“霸氣、匪氣、痞氣、江湖氣”——這話又挑起了傳統渠道和電商渠道之間你死我活，勢成水火之爭，與當年董明珠和雷軍賭注有異曲同工之妙：其實董雷之爭，也就是以格力為代表的傳統企業(yè)與以小米為代表的網際網路企業(yè)之間的興衰更替之爭。

　　現在劉強東新瓶裝舊酒，把這話題再度挑起來了。

　　劉強東的宿遷情結

　　宿遷是劉強東故鄉(xiāng)，對那片土地，他有著特殊的感情。劉強東每次衣錦榮歸，都要弄出一些新聞話題來，包括對父老鄉(xiāng)親慷慨解囊。

　　或許在宿遷那個地方一統江湖，驗證自己與眾不同的能耐，是劉強東認為成功人生中最值得濃墨重彩書寫的一筆。

　　今天功成名就的劉強東在宿遷佔有天時地利人和之便，説其是宿遷的地頭蛇也許不為過，他在當地擁有高人氣，整合資源也相對容易。得益於父老鄉(xiāng)親的支援，京東商城在宿遷的電商市場佔有率第一。

　　但這不等於説宿遷就是劉強東一人天下，可以任憑劉強東折騰，即使劉強東再有能耐，要用電商統一宿遷市場，把宿遷變成一個沒有國美、蘇寧門店，純粹是京東商城一家獨大的京東樂土，恐怕也不現實——儘管在京東商城上市之後，劉強東把把京東全國客服呼叫中心設在了宿遷。

　　向來都是有矛就有盾。傳統渠道和電子商務，是一對矛盾的存在，而不是非此即彼的存在。從京東商城創(chuàng)立到現在，雖然電子商務蓬勃發(fā)展，結束了傳統渠道獨霸江湖的局面，從傳統渠道那兒搶走了很多蛋糕，給傳統渠道帶來前所未有的衝擊，但電子商務要徹底滅掉傳統渠道，那應當是癡心妄想。

　　即使是在劉強東可以呼風喚雨的宿遷，京東商城都不可能滅掉國美、蘇寧、OPPO傳統門店。現在是一個多元化的世界，消費者的選擇和愛好具有多樣性，而傳統門店的存在，在用戶體驗和信任上，具有電子商務不可替代的優(yōu)越性。

　　我們也不能忽視電子商務的高速發(fā)展對傳統渠道造成的巨大衝擊。但為應對這種衝擊，傳統渠道也在積極轉型，把電子商務元素融入企業(yè)發(fā)展之中。國美和蘇寧這些傳統渠道，都有了自己的電商平臺，更重要的是他們把體驗和配送有機結合，形成了純粹電子商務不具備的優(yōu)勢，提升了生存能力。

　　當然，電子商務發(fā)展除了迫使傳統渠道積極學習和轉型之外，確實還迫使傳統渠道集中度越來越高，一些小店關張是在情理之中，但要國美、蘇寧這種上規(guī)模的連鎖門店關張，那是有一定難度的。從2016年零售生態(tài)來看，雖然電商仍在高速發(fā)展，但增幅回落的苗頭已經顯現。依靠傳統渠道實現銷售額大幅度逆勢增長的企業(yè)已經出現，如OPPO、vivo在2016年借助傳統渠道實現翻番增長，一舉躋身國內三強，就是一個很好的例。這告誡企業(yè)家：傳統渠道仍然是一支不可忽視的重要力量。

　　從目前各種跡象來看，2017年不少企業(yè)將把對傳統渠道的追逐和依賴當作提升銷售的一個新話題來重新審視。

　　或被打臉：劉強東恥辱將長期存在

　　對於劉強東的發(fā)飆，喜歡見縫插針炒作的蘇寧雲商集團COO侯恩龍在微博上表示：“蘇寧的店數量越開越多，體驗越來越好，從蘇寧生活廣場到易購直營店等，全國已經近4000家。還好劉總去的地方不多，宿遷還不是一個很大的城市，就已經感到恥辱了，如果去更多的城市、更繁華的地區(qū)看看，豈不是活不下去了？並且勸解道：世界那麼大，看了有恥辱，不看又難受，劉總還是好好活著吧。”

　　把劉強東和侯恩龍相提並論顯然是抬舉了侯恩龍，貶低了劉強東。因為劉強東現在和侯恩龍的老闆張近東才是一個重量級別。但蘇寧跳出來的不是張近東，而是侯恩龍。

　　綜合各種事實來看，侯恩龍的擔心是多餘的，2017年京東商城會好好地活著，劉強東也會好好地活著。

　　可是，如果劉強東不能正確地看待傳統渠道與電商渠道二者將長期存在的事實，硬是要把消滅宿遷的傳統渠道作為京東商城使命，那麼，筆者認為劉強東的恥辱肯定將長期存在，並且將因為宿遷這一葉障目而不見泰山。

　　要把國美、蘇寧、OPPO門店統統消滅乾淨，那確實是一項幾乎不可能完成的任務。