半年前還信誓旦旦表示不會(huì)關(guān)閉的360雲(yún)盤(pán)，前不久突然宣佈關(guān)停個(gè)人網(wǎng)盤(pán)服務(wù)，並表示在網(wǎng)盤(pán)存儲(chǔ)、傳播內(nèi)容的合法性和安全性得到徹底解決之前，不再考慮恢復(fù)。這讓很多已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)路存儲(chǔ)的用戶(hù)措手不及。

　　算起來(lái)，自今年上半年起，國(guó)內(nèi)排名前十的網(wǎng)盤(pán)已有6家宣佈關(guān)閉。作為網(wǎng)際網(wǎng)路雲(yún)科技時(shí)代的最新産物，近年來(lái)風(fēng)生水起的網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)緣何發(fā)生過(guò)山車(chē)式隕落？

　　網(wǎng)盤(pán)遭遇大洗牌

　　網(wǎng)盤(pán)業(yè)的洗牌從今年初就開(kāi)始了。

　　今年3月初，全國(guó)“掃黃打非”辦公室聯(lián)合公安部、工信部、國(guó)家網(wǎng)信辦和新聞出版廣電總局開(kāi)展打擊利用雲(yún)盤(pán)傳播淫穢色情資訊專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。為配合監(jiān)管部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)治理網(wǎng)盤(pán)行動(dòng)，115網(wǎng)盤(pán)、UC網(wǎng)盤(pán)、新浪微盤(pán)、迅雷快盤(pán)、華為網(wǎng)盤(pán)先後宣佈關(guān)停個(gè)人存儲(chǔ)服務(wù)。由此，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)掀起了關(guān)停潮。

　　10月底，以安全著稱(chēng)的360雲(yún)盤(pán)宣佈“停擺”。理由是部分不法分子利用360雲(yún)盤(pán)存儲(chǔ)傳播非法文件、侵權(quán)盜版牟利、傳播淫穢色情資訊等違法犯罪行為屢有發(fā)生，使企業(yè)面臨巨大的安全風(fēng)險(xiǎn)。因此，360雲(yún)盤(pán)決定停止個(gè)人云盤(pán)服務(wù)，轉(zhuǎn)型企業(yè)雲(yún)服務(wù)。

　　目前，國(guó)內(nèi)個(gè)人網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)只剩下百度雲(yún)盤(pán)、騰訊微雲(yún)、天翼雲(yún)盤(pán)等少數(shù)幾個(gè)品牌堅(jiān)守。然而，更多人開(kāi)始關(guān)心這些剩下的品牌是否能夠堅(jiān)持下去？如果堅(jiān)持下去，又靠什麼堅(jiān)持？因?yàn)槿绻蛔鞒鱿鄳?yīng)調(diào)整，按照目前的情況發(fā)展，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)或?qū)⒚媾R進(jìn)一步的洗牌。

　　難避“雙刃劍效應(yīng)”

　　網(wǎng)盤(pán)是網(wǎng)際網(wǎng)路雲(yún)技術(shù)的産物，通過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路為用戶(hù)提供資訊存儲(chǔ)、下載、讀取、分享等服務(wù)，最大特點(diǎn)是存儲(chǔ)量大，方便。2007年成立的美國(guó)Dropbox公司是第一家進(jìn)軍雲(yún)存儲(chǔ)的企業(yè)，運(yùn)用“大部分用戶(hù)免費(fèi)，少量付費(fèi)”的業(yè)務(wù)模式，它收穫了大量用戶(hù)和利潤(rùn)。

　　2013年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)的百度網(wǎng)盤(pán)、騰訊微雲(yún)和360雲(yún)盤(pán)業(yè)務(wù)興起。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，各家公司掀起“免費(fèi)大戰(zhàn)”，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)免費(fèi)容量更是飆升到TB級(jí)別。中國(guó)網(wǎng)際網(wǎng)路協(xié)會(huì)“網(wǎng)際網(wǎng)路+”研究諮詢(xún)中心副主任李易指出，惡性競(jìng)爭(zhēng)讓國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤(pán)公司把錢(qián)大把投入設(shè)備擴(kuò)張和運(yùn)營(yíng)管理上，無(wú)法通過(guò)“有限空間免費(fèi)、擴(kuò)容收費(fèi)”的商業(yè)模式進(jìn)行盈利，多數(shù)處?kù)丁百r本賺吆喝”的狀態(tài)。

　　隨著這項(xiàng)不盈利的業(yè)務(wù)惹上越來(lái)越多的麻煩，多家網(wǎng)盤(pán)運(yùn)營(yíng)商最終選擇了“撂挑子”。這源於網(wǎng)盤(pán)的“雙刃劍效應(yīng)”。網(wǎng)盤(pán)的方便、海量存儲(chǔ)帶來(lái)了用戶(hù)數(shù)量的野蠻生長(zhǎng)，同時(shí)導(dǎo)致了大量侵權(quán)行為和違法行為的發(fā)生。盜版視頻、音樂(lè)、小説等內(nèi)容被非法上傳至各大網(wǎng)盤(pán)，給版權(quán)市場(chǎng)造成了劣幣驅(qū)逐良幣的惡性迴圈。而一些非法文件、色情影視資料的氾濫，更造成了對(duì)社會(huì)公序良俗的破壞。

　　不僅如此，不斷出現(xiàn)的用戶(hù)賬號(hào)、照片被盜事件，也讓公眾對(duì)網(wǎng)盤(pán)的安全性産生質(zhì)疑。國(guó)內(nèi)某雲(yún)盤(pán)安全負(fù)責(zé)人曾披露，該雲(yún)盤(pán)在運(yùn)作過(guò)程中平均每30秒就受到一次駭客攻擊。而在用戶(hù)資訊或存儲(chǔ)內(nèi)容遭竊後，很多網(wǎng)盤(pán)運(yùn)營(yíng)商均以“《服務(wù)協(xié)議》中已規(guī)定免責(zé)內(nèi)容”來(lái)搪塞。

　　有網(wǎng)友認(rèn)為，這種協(xié)議更像是“霸王條款”，網(wǎng)盤(pán)運(yùn)營(yíng)商只規(guī)定自己的權(quán)利，不規(guī)定自身責(zé)任。“退一步説，既然簽署了《服務(wù)協(xié)議》，就形成了合同關(guān)係，用戶(hù)資訊被盜、因運(yùn)營(yíng)商單方面關(guān)閉網(wǎng)盤(pán)造成的用戶(hù)損失又該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？”

　　找到利益契合點(diǎn)

　　雖然個(gè)人網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)目前遭遇窘境，但是大量用戶(hù)已經(jīng)習(xí)慣於使用網(wǎng)盤(pán)卻是事實(shí)，這個(gè)市場(chǎng)恐怕沒(méi)有哪家網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)願(yuàn)意拱手相讓。專(zhuān)家表示，未來(lái)網(wǎng)盤(pán)的發(fā)展空間總體不太樂(lè)觀，企業(yè)需要思考在保護(hù)用戶(hù)隱私和遵守法律法規(guī)方面如何實(shí)現(xiàn)平衡，如何找到合適的盈利模式等。

　　關(guān)於企業(yè)對(duì)用戶(hù)存儲(chǔ)內(nèi)容的監(jiān)管問(wèn)題，專(zhuān)家認(rèn)為，技術(shù)因素並不是最主要的，關(guān)鍵是這種監(jiān)督和審查的適當(dāng)性、程式性，需要國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)和用戶(hù)簽署的《服務(wù)協(xié)議》的進(jìn)一步細(xì)化和完善。

　　最近徵求公民意見(jiàn)的《網(wǎng)路安全法》草案第二次審議稿中規(guī)定，電子資訊發(fā)送服務(wù)者和應(yīng)用軟體下載服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)用戶(hù)有違法規(guī)定行為的，應(yīng)該停止提供服務(wù)，採(cǎi)取消除等處置措施。這被認(rèn)為是國(guó)家將賦予企業(yè)在打擊色情資料傳播方面更多的權(quán)力，也有人認(rèn)為這侵犯了公民的隱私權(quán)。

　　中國(guó)政法大學(xué)智慧財(cái)産權(quán)研究中心特約研究員李俊慧認(rèn)為，“網(wǎng)盤(pán)中存儲(chǔ)的內(nèi)容，能否認(rèn)定構(gòu)成隱私，需要從內(nèi)容的性質(zhì)及用戶(hù)對(duì)其採(cǎi)取的措施來(lái)看待。”當(dāng)前對(duì)網(wǎng)際網(wǎng)路領(lǐng)域相關(guān)的規(guī)定還亟須完善，厘清個(gè)人、運(yùn)營(yíng)商和監(jiān)管者的權(quán)責(zé)界線。

　　在美國(guó)，雲(yún)服務(wù)提供商會(huì)在配合政府進(jìn)行資訊審查的同時(shí)，會(huì)通過(guò)透明度報(bào)告讓用戶(hù)知道哪些內(nèi)容被審查。上海社會(huì)科學(xué)院資訊安全研究中心主任惠志斌指出，市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的機(jī)制會(huì)倒逼國(guó)內(nèi)各家網(wǎng)盤(pán)運(yùn)營(yíng)商借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身不足。

　　而對(duì)於看好個(gè)人網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)並準(zhǔn)備長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的運(yùn)營(yíng)商來(lái)説，找到合理的盈利模式是當(dāng)務(wù)之急。專(zhuān)家建議，應(yīng)該重新考慮付費(fèi)會(huì)員定價(jià)，設(shè)置更具吸引力的梯度會(huì)員特權(quán)，同時(shí)將網(wǎng)盤(pán)捆綁其他生態(tài)産品，挖掘新的增值服務(wù)點(diǎn)，搭建雲(yún)生態(tài)産品體系。各網(wǎng)盤(pán)運(yùn)營(yíng)商則應(yīng)該摒棄零和思維，積極協(xié)作，在監(jiān)管方面統(tǒng)一步驟。畢竟，只有大生態(tài)好了，網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)才能實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。