北京像素小區(qū),北區(qū)居民樓外掛滿餐館招牌。據(jù)小區(qū)物業(yè)介紹,這裡百餘家外賣店,9成以上都為無(wú)照經(jīng)營(yíng)。
7月26日,通州區(qū)北京像素小區(qū)居民樓樓道裏,密集地開滿餐館。一名送餐員正要進(jìn)門取餐。
7月10日,北京像素“吉太太灌湯蒸餃”,老闆娘將剛碎好的肉餡裝進(jìn)塑膠袋。
北京像素小區(qū),“青島排骨米飯”狹小臟亂的後廚,僅能容下兩人同時(shí)工作。
新京報(bào)記者臥底9家外賣店,均無(wú)“餐飲許可”;北京像素102家餐館居民樓開店,多家外賣平臺(tái)默許上線
如果你在午飯時(shí)間去北京像素,就會(huì)發(fā)現(xiàn)到處是外賣小哥忙碌的身影,跟著走你就能發(fā)現(xiàn)102家開在走廊裏的小餐館。看了後廚污水橫流,蒼蠅亂飛,你可能再不想訂外賣了。
逼仄的格子間,洗碗池內(nèi)洗拖把,菜墩放在地上切肉,肉串在垃圾桶上串成,就是在這樣的地方,馬鈴薯粉、燉菜、烤串等外賣快餐被快速生産,送給附近居民樓、寫字間裏的訂餐者。
兩個(gè)月來(lái),新京報(bào)多路記者進(jìn)入飯館暗訪,陸續(xù)應(yīng)聘9家飯館服務(wù)員、雜工。它們無(wú)一例外均無(wú)“餐飲許可”,在外賣平臺(tái)的默許下上線,搖身變成生意火爆的正規(guī)店。它們店面狹小,專營(yíng)外賣,北京像素物業(yè)部門直言,這裡的100余家餐館,90%以上都是無(wú)照經(jīng)營(yíng)。
網(wǎng)路訂餐在改變寫字樓白領(lǐng)、社區(qū)居民日常習(xí)慣的同時(shí),也出現(xiàn)了泥沙俱下的情況,形成了這個(gè)萬(wàn)人規(guī)模的“外賣村”。
102家走廊餐館
樓房鱗次櫛比、人流密集,地鐵6號(hào)線到終點(diǎn)站草房站B口出來(lái)就是中弘·北京像素小區(qū)。這個(gè)位於五環(huán)外的大型社區(qū),是北京東部最密集的居住區(qū)。21棟建築以宛如風(fēng)車形狀排列分佈,從上空俯瞰,時(shí)尚又浪漫。
小區(qū)內(nèi)21棟樓僅以顏色區(qū)分,七彩色塊中住有9700余戶居民,商住兩用的房屋屬性吸引了大量創(chuàng)業(yè)者和租客,小區(qū)周圍亦有30余棟寫字樓。
像素北區(qū)為居住區(qū),並沒有對(duì)外經(jīng)營(yíng)的門臉,每棟樓的一層還是開起了餐館、足療、美發(fā)店,這些小店招牌對(duì)外,店門則從樓道進(jìn)入。
昏暗的樓道內(nèi),五顏六色的霓虹燈讓人有種進(jìn)入商業(yè)街的錯(cuò)覺。記者統(tǒng)計(jì),北區(qū)共11棟樓,大大小小飯館有102家,其中73家上了外賣平臺(tái)。一到飯點(diǎn),百度、美團(tuán)、餓了麼等送餐員,就騎著電動(dòng)車來(lái)回穿梭。
整個(gè)像素北區(qū)餐館分兩種經(jīng)營(yíng)模式,一種是加盟連鎖店,如嘉和一品、kao烤肉飯、如意餛飩、楊銘宇黃燜雞米飯等,另一種是家庭式作坊,沒有任何證照。上下兩層的餐館,不足平米,但這要包括廚房、餐廳、雜貨間、洗手間以及店主的臥室。因此每間餐館真正用於客人堂食的面積有限,一般僅擺得下三四張餐桌。
多家餐館老闆介紹,自2011年北區(qū)建成交房,這些飯館就出現(xiàn)了,到了2013年,漸漸上了外賣平臺(tái)。沒有環(huán)保測(cè)評(píng)、沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、沒有衛(wèi)生許可和餐飲許可證,並不影響開店。小區(qū)裏競(jìng)爭(zhēng)激烈,每年甚至每月都有新店退出或者新加入。
“有檢查就關(guān)幾天門,店主也不擔(dān)心相關(guān)部門的檢查。”一家外賣平臺(tái)業(yè)務(wù)經(jīng)理透露,小區(qū)物業(yè)曾提出把所有飯館集中到9號(hào)樓,統(tǒng)一管理,但最終沒有推進(jìn)。目前的管理僅是“早上偶爾會(huì)去檢查樓道,看看有沒有招牌佔(zhàn)道,垃圾有沒有及時(shí)清理”。
“楊銘宇黃燜雞米飯”等多家快餐店的老闆表示已做好了撤出來(lái)的準(zhǔn)備,大家明顯感覺今年不如前兩年生意好,老闆和店舖也是換了一批又一批。
“過(guò)年之後食藥監(jiān)的人來(lái)過(guò),一直勸搬走,總聽到風(fēng)聲説要關(guān)了,還沒動(dòng)靜。”上述雞米飯快餐的老闆娘稱其在朝陽(yáng)長(zhǎng)楹天街又開了一家新店,“那家合規(guī),不怕被查”。>>2000塊錢買假證,黑店3天就能上線。被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉報(bào)後,黑店老闆説:“我去給他施壓,舉報(bào)了那就都別幹,你不用擔(dān)心。”有店家在廁所洗菜,廚房臟亂差到慘不忍睹,更多內(nèi)幕在這裡。
知名加盟店仍無(wú)照開店
作為北京知名中餐連鎖品牌,“嘉和一品”也出現(xiàn)在了北京像素小區(qū)。在北區(qū)11號(hào)樓一層115室,100余平米上下兩層,容納了嘉和一品(像素店)的堂食、廚房和雜貨間。
嘉和一品像素店開了一年,老闆並未露面。23歲的梁軍(化名)是這家加盟店的店長(zhǎng),全程看管店面。生意忙的時(shí)候,他也會(huì)挽起袖子去後廚拌涼菜。
“快嘗嘗皮蛋瘦肉粥,有沒有過(guò)期。”可能感覺粥的味道不對(duì),梁軍趕緊詢問(wèn)後廚。“才三天,沒有過(guò)期”。得到後廚回答後,梁軍麻利地將粥打包,交給送餐員。嘉和一品加盟部員工透露,菜品食材都是半成品,全部由總部中央廚房配送,“粥的保質(zhì)期是5天,面點(diǎn)保質(zhì)期一個(gè)月”。
店小問(wèn)題卻不少,“再洗不乾淨(jìng),一個(gè)盤子罰200”,多次遭食客反映後,梁軍終於發(fā)火了。洗碗工非常委屈,想要辭職。洗碗的水池經(jīng)常被另一員工涮洗拖把,敞口垃圾桶緊挨水池,加上旁邊待洗的肉食,吸引了不少蒼蠅。而這些,梁軍沒有注意到,廚房門一關(guān),就是乾乾淨(jìng)淨(jìng)的堂食區(qū)了。
一層的堂食區(qū)只有三套桌椅,挨著桌椅的墻壁內(nèi),還有兩個(gè)大煤氣罐,由一小門遮掩,貼上了與墻壁同色的壁紙。到了飯點(diǎn),堂食三張桌子也難以坐滿,但外賣軟體的接單聲卻響個(gè)不停,有時(shí)等餐的送餐員甚至比食客都多。嘉和一品憑藉著極快的出餐率,在美團(tuán)和百度兩家的外賣月銷量達(dá)2000余單。
然而這些依然不夠,嘉和一品像素店的加盟費(fèi)達(dá)30萬(wàn)元,根據(jù)加盟協(xié)議,經(jīng)營(yíng)不善將被撤店。嘉和一品加盟部員工表示,每個(gè)加盟店也需要辦理獨(dú)立的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。像素小區(qū)的加盟店在籌辦初期稱可以辦證,辦證和店舖裝修同時(shí)進(jìn)行,然而店舖裝修完畢,證照卻一直沒辦下來(lái)。
北京像素物業(yè)公司客服部馬經(jīng)理表示,2011年像素北區(qū)建成後,由於周邊沒有餐館,就默許一層底商經(jīng)營(yíng)餐館,從而形成風(fēng)氣。
由於小區(qū)樓房商住兩用,業(yè)主出租開餐館是個(gè)人行為,馬經(jīng)理稱,物業(yè)苦於沒有強(qiáng)制清理權(quán)利,管不了。如果有嚴(yán)重?cái)_民現(xiàn)象,得到其他業(yè)主授權(quán)後,物業(yè)可以代為起訴。對(duì)於一層現(xiàn)在新裝修的店舖,物業(yè)要求其簽訂裝修協(xié)議,禁止餐飲經(jīng)營(yíng),但已有的102家餐館,仍無(wú)法管理。
“像素餐館90%沒有證照”,馬經(jīng)理稱,對(duì)於小區(qū)餐館無(wú)照經(jīng)營(yíng)的情況,物業(yè)已經(jīng)上報(bào)給工商、食藥監(jiān)等部門,曾清查過(guò)一次,但現(xiàn)在依然存在。>>福州網(wǎng)友曾通過(guò)百度外賣APP訂了份揚(yáng)州炒飯,吃到一半?yún)s發(fā)現(xiàn)有一隻類似蟑螂的昆蟲,可商家卻説每家店都會(huì)有……有圖有真相
個(gè)別商家辦“管理執(zhí)照”掩人耳目
按照正常流程,申請(qǐng)開餐館需要前置審批,即在工商部門拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照前,必須先得到餐飲服務(wù)許可證,兩證齊全才可到稅務(wù)部門辦理稅務(wù)登記。新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),北京像素個(gè)別有“工商執(zhí)照”的餐館,用的都是餐飲管理執(zhí)照,按照規(guī)定,其經(jīng)營(yíng)範(fàn)圍並不包含餐飲服務(wù)。
“方芳你終於當(dāng)上方總了!”6月30日下午,北區(qū)4號(hào)樓125室的“望京小腰”燒烤店老闆揮舞著一張紙,大步走進(jìn)店裏喊著。方芳掐斷手中的煙,接過(guò)來(lái)看了又看。這是一份餐飲管理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,以公司名義註冊(cè),經(jīng)營(yíng)範(fàn)圍並不包含餐飲生産經(jīng)營(yíng)。“望京小腰”燒烤店開了兩年,方芳終於通過(guò)關(guān)係辦下“管理”執(zhí)照。
“望京小腰”上下兩層只有八十余平米,一層只能同時(shí)容納24個(gè)食客,廚房3個(gè)人就轉(zhuǎn)不開身了,不足兩平米的雜貨間裏,洗碗的水池“可以涮拖把,必要的時(shí)候洗碗”。樓梯下的狹小空間除了放打掃工具,還有毛豆、肉食。
空間不大,難不住方芳。門一關(guān),堂食區(qū)就是廚房,切肉、串串,方芳一一教給員工。為了方便,一些雜工坐在凳子上,把肉盆放在腿前串。也有一位專門串小腰的員工,一直在雜貨間操作,手邊就是垃圾桶,蒼蠅亂飛。方芳並不在意這些,串烤好了她也會(huì)拿起幾串嘗嘗。
燒烤店隔壁的“小妖麻辣面”老闆也是方芳,剛開兩個(gè)月,生意不好。每餐新泡的面幾乎都會(huì)剩下,就留到下一頓給食客吃。
但是方芳顧不上麵館,天剛擦黑,燒烤店就爆滿,二樓員工宿舍也騰出來(lái)招待客人,再坐不下,就去隔壁麵館坐。擼串、喝酒、聊天,食客要吃到半夜一兩點(diǎn)才全部散去。員工依然不能休息,他們得繼續(xù)串串到淩晨三四點(diǎn)。
“望京小腰”和“小妖麻辣面”僅上了百度外賣,單量並不多,每月200多單。6月30日下午,收到百度外賣區(qū)域經(jīng)理要求上傳照片的電話,方芳很不耐煩,上網(wǎng)搜了圖片沒有合適的也不再理睬。
小吃店聚集“啥證沒有也沒人查”
北區(qū)5號(hào)樓102室的“小東北家常菜”是像素社區(qū)的老店,開了五年,並以每月2000多單的外賣量保持著一定的人氣。
憑藉自己的人脈,老闆楊明(化名)借到了朋友的工商執(zhí)照,在美團(tuán)和百度外賣平臺(tái)上線外賣,近期又重新回歸餓了麼,其中美團(tuán)外賣為其銷量貢獻(xiàn)最多,每月達(dá)1700余單。
5000元的月租使楊明在各個(gè)方面節(jié)省開支,樓上白天堂食的區(qū)域,也是送餐員晚上睡覺的地方,垃圾桶翻找到了被誤扔的粉條,拿回來(lái)繼續(xù)使用。
生意的火爆讓他們無(wú)暇打掃廚房,油垢堆積在灶臺(tái)的四週,各種調(diào)料罐散落在水池旁邊,水池裏涮完拖把又堆上碗筷。蒼蠅時(shí)不時(shí)停留在砧板上,它們偶爾也會(huì)“光臨”煮熟後放在地上晾了一天的豬大腸。面對(duì)在堂食區(qū)到處飛舞的蒼蠅,楊明笑稱蒼蠅是自己家養(yǎng)的。
如果不是因?yàn)槔祥浭軅袼?號(hào)樓的一層“吉太太灌湯蒸餃”分店可能早就開了起來(lái)。老闆田源(化名)想著把吉太太灌湯蒸餃做成連鎖店。“我已經(jīng)都找好人了,要註冊(cè)公司、申請(qǐng)商標(biāo)了,有專門幹這個(gè)的,一千塊錢,公章都有。”
“只要先p個(gè)假照,在網(wǎng)上申請(qǐng),走流程,等業(yè)務(wù)經(jīng)理找商家的時(shí)候,好好跟他説説,就沒問(wèn)題。”
“我現(xiàn)在和業(yè)務(wù)經(jīng)理們都好熟,什麼事兒都好説。”田源説連營(yíng)業(yè)執(zhí)照都是“他們教我p的”。
“每個(gè)人有自己的手段,我就是喝酒。”這是田源引以為傲的做事方法。
位於像素小區(qū)8號(hào)樓118的“姥家鍋烙熱面”卻不以外賣取勝。這家以東北菜為主的快餐店十二塊錢就能吃到二十個(gè)菜,還贈(zèng)綠豆湯,吸引不少周邊的上班族。
“我們是薄利多銷”,老闆劉紅(化名)懂得在各個(gè)細(xì)節(jié)上“節(jié)約”成本,顧客沒有吃完的鹵會(huì)回收給下一位顧客吃。
中午食客較多,需要不斷清洗餐盤,廚師吩咐“多放洗潔精,一池水洗完了再換”,因此,整個(gè)中午的餐盤都從渾水中撈出簡(jiǎn)單沖洗迴圈使用。菜品消耗得快,劉紅不得不吩咐加炒幾個(gè),快要熟了,廚師拎起菜勺放在嘴邊嘗,嘗完再倒回鍋裏。
“啥證沒有,也沒人來(lái)檢查”,劉紅毫不擔(dān)心如此操作會(huì)有什麼問(wèn)題,事實(shí)上,他們自家人也吃在這種環(huán)境下做出的飯菜,並將變味的豬肝倒給服務(wù)員吃。
小吃店招人,只求能熬夜無(wú)需健康證
“您有新的餓了麼訂單,請(qǐng)及時(shí)處理。”一到中午飯點(diǎn),“吉太太灌湯蒸餃”訂餐系統(tǒng)提示音就頻繁響起。
“來(lái)單了”,雜工小楊加快了搟餃子皮的速度。
小楊20歲,剛來(lái)兩天,和另外兩個(gè)女員工一樣,兼職後廚和服務(wù)員。小楊來(lái)找工作的時(shí)候沒有身份證和健康證,甚至沒有被老闆問(wèn)及姓名,只是承諾可以熬夜到兩三點(diǎn),不用回老家農(nóng)忙,就順利入職。
老闆田源説,現(xiàn)在他最迫切的,就是重開夜班,“一晚上能掙七八百,過(guò)了十點(diǎn)別人家單子最多的時(shí)候我卻關(guān)門了”,他把這個(gè)希望寄託在小楊的快速成長(zhǎng)上。
在餐館幹活,最重要的就是動(dòng)作麻利。小楊認(rèn)真地洗韭菜,被餐館40多歲的後廚順手奪過(guò)來(lái),迅速地衝了一下,扔上案板。嘴裏説著:“太慢了,衝一下就行。” “你不能老洗手!你這樣,忙起來(lái)的時(shí)候哪顧得上!?”
做皮蛋瘦肉粥的時(shí)候,這名後廚把剩米飯舀出半碗,摻些水,手伸進(jìn)碗裏,把米飯抓碎。“抓得碎一點(diǎn),如果有疙瘩,會(huì)讓客人覺得不新鮮。”
那天晚上9點(diǎn)剛過(guò),客人就已散去,老闆田源眉頭皺得老高。第一天開夜班,並沒有迎來(lái)他想像中的訂單高峰。這家店大多數(shù)的外賣訂單來(lái)自餓了麼平臺(tái),然而排名並不靠前。田源不停地刷手機(jī),數(shù)排名:“餓了麼80多名,沒戲了今天晚上。去年的時(shí)候一直都是十幾名,因?yàn)闆]證,今年3·15一查,全傻眼了。”>>濟(jì)南很多市民反映用“餓了麼”訂餐遇到過(guò)敞口塑膠袋配送食物;餐未收到,平臺(tái)卻顯示餐已送達(dá);82歲老大爺替女配送等問(wèn)題。“餓了麼”卻這樣回答……
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